Porsche - Disposiciones generales

Disposiciones generales

Porsche Assistance entra en vigor siempre que necesite ayuda con su vehículo cuando se encuentra fuera de casa.

En cualquier momento y prácticamente en cualquier lugar de Europa. En caso de avería, accidente o robo, Porsche Assistance se hace cargo de la organización y los gastos* de los servicios especificados, siempre y cuando se cumplan las condiciones descritas a continuación.**

El vehículo asegurado

La cobertura rige para todos los vehículos de serie de la marca Porsche que:

  • hayan sido matriculados en los países indicados en «Ámbito de vigencia» y
  • hayan sido vendidos a través de un Centro Oficial Porsche en uno de los siguientes países:

Bosnia, Bulgaria, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia (metropolitana), Grecia, Islandia, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Serbia, República Eslovaca, Eslovenia, España, República Checa, Turquía, Ucrania, Hungría, Bielorrusia, Chipre.

En el caso de vehículos de alquiler y vehículos de autoescuela el alcance de los servicios queda restringido a las prestaciones básicas.

Las personas aseguradas

La protección se da para el titular del vehículo y también para todos los conductores autorizados y pasajeros, hasta la cantidad máxima permitida de ocupantes. Los autoestopistas quedan excluidos de la prestación de los servicios.

La duración de la cobertura

Vehículos nuevos

La garantía de movilidad para vehículos nuevos tiene una duración de 2 años a partir del día de entrega del vehículo. En el caso de titulares con residencia fuera del territorio geográfico europeo que recojan su vehículo en Stuttgart o Leipzig y lo conduzcan hasta máximo un año dentro del ámbito de vigencia, la garantía de movilidad es de un año a contar a partir del día de entrega del vehículo.

En caso de venta del vehículo dentro de los plazos indicados, Porsche Assistance se transfiere al nuevo propietario del vehículo.

Vehículos con garantía Porsche Approved

Porsche Assistance para vehículos con garantía Porsche Approved abarca el periodo de tiempo que figura en la póliza de seguro. En caso de venta del vehículo dentro de los plazos indicados a un usuario final (véanse las condiciones de la garantía Porsche Approved), Porsche Assistance se transfiere al nuevo propietario o usuario final del vehículo.

El ámbito de vigencia

La protección para siniestros se garantiza en los siguientes países o regiones:

Andorra, Islas Baleares, Bélgica, Bosnia, Bulgaria, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia (metropolitana), Gibraltar, Grecia, Gran Bretaña, Irlanda, Islandia, Italia (incl. Cerdeña y Sicilia), Islas Canarias, Croacia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Madeira, Malta, Macedona (antigua República Yugoslava), Moldavia, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Rusia, San Marino, Suecia, Suiza, Serbia, República Eslovaca, Eslovenia, España, República Checa, Turquía, Ucrania, Hungría, Ciudad del Vaticano, Bielorrusia, Chipre.

Le rogamos que comprenda que los servicios de movilidad solo se pueden llevar a cabo con arreglo a la disponibilidad y circunstancias locales.

El siniestro

Porsche Assistance entra en vigor en caso de siniestros (avería, accidente, robo o vandalismo).

Por avería se entienden todos los daños de funcionamiento, rotura y de frenos. El accidente es un siniestro en el que una fuerza mecánica actúa directamente desde el exterior de manera repentina en el vehículo.

Porsche Assistance no entra en vigor si:

  • el vehículo se encuentra ya en un Centro Oficial Porsche o
  • se pueda llegar hasta el Centro Oficial Porsche por medios propios (sin requerir los servicios de Porsche Assistance).

En ese caso, Porsche Assistance le prestará ayuda gratuita en la organización de otros servicios. Sin embargo, los servicios propiamente dichos devengarán unos costes que no serán asumidos por Porsche Assistance.

Además, Porsche Assistance tampoco entra en vigor en caso de:

  • defectos en un remolque
  • campañas generales de revisión de productos
  • operaciones periódicas de mantenimiento u otras operaciones de mantenimiento
  • inspecciones
  • montaje de accesorios
  • incendios (no originados por componentes del vehículo)
  • defectos resultantes del uso inadecuado o abusivo del vehículo

Además, tampoco están cubiertos todos aquellos daños que:

  • sean debidos a fuerza mayor, riesgo de guerra, huelgas, confiscaciones, coerción del Estado, prohibición de la autoridad, explosión de artefactos y secuelas nucleares o radioactivas
  • se produzcan en caso de participación en acontecimientos de automovilismo deportivo en los que se dependa de alcanzar una velocidad máxima. Esto es válido también para los recorridos de prueba correspondientes. Quedan excluidos los acontecimientos de la Porsche Spots Divina Chol.
  • se produzcan por defectos en un remolque o la carga
  • se produzcan por la conducción de un vehículo por un conductor no autorizado
  • sean provocados por una pieza de repuesto o recambio montados en el vehículo y que no hayan sido homologados por Porsche
  • se deriven de la inobservancia de las operaciones de mantenimiento necesarias
  • resulten de mordeduras de animales (p. ej., martas)

* Tenga en cuenta que no es posible el reintegro de aquellos servicios a los que no se haya acogido.
** Porsche se reserva el derecho de incorporar sin previo aviso modificaciones o adaptaciones del contenido de la garantía de movilidad Porsche Assistance.