1. INTRODUCCIÓN
Porsche respeta su derecho a la privacidad y cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE ("RGPD"), así como cualquier otra norma que pueda desarrollarlo o complementarlo en un futuro.

La presente Política de Privacidad y cookies (la “Política de Privacidad”) proporciona información detallada sobre cómo Porsche Ibérica S.A., (“Porsche”), así como su red de Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche (los cuales puede consultar aquí) utiliza y protege sus datos personales cuando navega por nuestros sitios web[1] (“Sitio Web”) o interactúa con nosotros de forma presencial, así como de los derechos que le asisten a este respecto.

Le recomendamos que revise detenidamente nuestra Política de Privacidad para asegurarse de que comprende cómo se utilizarán sus datos personales, a través de cualquier tipo de soporte, incluyendo el Sitio Web.

Porsche puede modificar la Política de Privacidad para adaptarla a las modificaciones que puedan producirse en el Sitio Web o en relación con el tratamiento de sus datos personales. En tal caso, nos pondremos en contacto con Ud., a través de los canales de comunicación habituales y con antelación suficiente para notificarle las modificaciones pertinentes y le remitiremos la política de privacidad actualizada.

2. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
A los efectos de la presente Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales es Porsche Ibérica, S.A. (CIF: A28672103, Avenida de Burgos, núm. 87, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 6.287, Folio 48, Hoja M-102474).

A efectos de esta Política de Privacidad, asimismo, debe tener en cuenta a las siguientes entidades, que en algunos casos actuarán como responsables del tratamiento, o como encargados del tratamiento, en función de lo establecido en los puntos 7 y 8 de la presente Política de Privacidad:
En algunos casos, para la prestación del servicio por Ud. solicitado y/o si Ud. así lo ha consentido, sus datos podrán ser tratados por nuestra red oficial de Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche en calidad de responsables del tratamiento.
Puede consultar nuestra red oficial en el Anexo que figura a continuación de la presente Política de Privacidad.

3. ¿QUIÉN ES SU CONTACTO EN PORSCHE PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Su contacto para recibir más información sobre el tratamiento o la protección de sus datos personales es Porsche Ibérica, S.A. (Avenida de Burgos, 87, C.P.: 28050 de Madrid, España). Ud. puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de dpo_porscheiberica@porsche.es.

En el caso de que su Centro Porsche/Centro de Servicio Porsche actúe como Responsable de Tratamiento, Ud. podrá contactar con su Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico establecida para el ejercicio de derechos en el formulario de recogida de datos de su Centro Porsche/Centro de Servicio Porsche.

4. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SON TRATADOS POR PORSCHE?
Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Porsche recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación:
  1. Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad (número o código de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, pasaporte o permiso de residencia)
  2. Hobbies y aficiones, preferencias, datos de navegación, así como cualquier otro dato que nos ayude a analizar su perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son sus preferencias y, por tanto, cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajen con sus hábitos de navegación y compra y a la hora de enviarle información.
  3. Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil.
  4. Datos curriculares: experiencia laboral, perfil de empleado, trabajos anteriores.
  5. Datos transaccionales: información sobre compras, pedidos, contratos, facturación y cobro, métodos de pago, datos bancarios y cualquier dato relativo a sus transacciones con nosotros.
  6. Datos electrónicos: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.
Porsche no recaba intencionadamente información sobre menores de edad, a no ser que cuente con el consentimiento expreso de sus progenitores o responsables legales. Ud. garantiza ser mayor de 18 años. Si tiene constancia o sospecha que Porsche cuenta con datos personales de menores de edad, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados en la sección 3 de esta Política de Privacidad

5. RECOGIDA Y OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Porsche recoge y trata los datos personales que Ud. voluntariamente nos proporciona a través de su interacción con nuestro Sitio Web o cuando solicite cualquiera de nuestros productos y servicios.

Ud. únicamente estará obligado a proporcionar los datos personales que sean necesarios para que Porsche para pueda prestarle los servicios solicitados o poner a su disposición las funcionalidades del Sitio Web que haya solicitado.

Por ejemplo, si desea recibir la Newsletter de Porsche, será necesario que nos proporcione su correo electrónico. Si nos solicita información o desea que nos pongamos en contacto con Ud., deberá facilitarnos los datos de contacto necesarios a estos efectos. Si desea adquirir cualquier producto o servicio que Porsche ponga a disposición en el Sitio Web, será necesario que nos proporcione, entre otros, una dirección postal a la que podamos enviar su pedido, puesto que, si no nos facilita estos datos personales, nos sería imposible prestarle nuestros servicios.

En los formularios disponibles en el Sitio Web se señalarán con un asterisco (*) los campos cuya cumplimentación sea obligatoria. De no facilitar la totalidad de los datos obligatorios o si recibimos cualquier respuesta anormal o incorrecta, no podremos atender su solicitud o prestar el servicio o funcionalidad correspondiente.

Para navegar por el Sitio Web no es necesario que proporcione sus datos personales. Sin embargo, cuando visita nuestro Sitio Web, Porsche recaba información automáticamente y a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, según la configuración específica que Ud. haya consentido. Para más información, puede consultar la sección 12 de esta Política de Privacidad “USO DE COOKIES”.

6. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES? FINALIDADES Y BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO.
En función del quién sea el responsable del tratamiento de sus datos, las empresas del grupo Porsche tratarán sus datos personales con las siguientes finalidades y de acuerdo con las correspondientes bases legitimadoras de los tratamientos:

- Tratamientos que llevan a cabo, individualmente, todas las empresas del grupo Porsche:
  • Excepto Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, el resto de compañías del Grupo Porsche mencionadas en el punto 2 de esta Política de Privacidad podrán tratar sus datos para enviarle comunicaciones comerciales de productos, servicios, eventos u ofertas dirigidas a sus clientes sobre la base del interés legítimo de la compañía del grupo Porsche que mantenga la relación contractual directa con el interesado, tal y como se reconoce en el artículo 21.2 de la LSSI y siempre que no se haya opuesto a este tratamiento. Si no tenemos aún una relación comercial previa con Ud., sólo llevaremos a cabo este tipo de tratamientos si Ud. hubiera prestado su consentimiento. Este tratamiento conlleva el análisis previo de su perfil de usuario o cliente para determinar sus preferencias y, por tanto, los productos y servicios que más encajan con sus hábitos de navegación y compra. Por ejemplo, en base a su historial de compra y navegación, podremos personalizar nuestras sugerencias acerca de productos y servicios que creemos que pueden interesarle.

  • La realización de encuestas y otras medidas para valorar la satisfacción de nuestros clientes sobre nuestras ofertas, y productos y/o servicios, en este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento. Cuando la encuesta se lleve a cabo por una entidad del Grupo Porsche que mantiene una relación comercial directa con Ud., este tipo de tratamiento tendrá como base legitimadora el interés legítimo de dicha entidad en mejorar su programa de atención al cliente y sus productos y/o servicios en función de sus preferencias y observaciones. Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos a tales fines en cualquier momento.

  • Para almacenarlos y ponernos en contacto con Ud. en relación con los procesos de selección de personal de Porsche, así como gestionar su participación en los mismos, cuando haya mostrado interés en ello. Los datos recabados se limitan a datos identificativos y curriculares que el propio interesado aporte. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es la aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación contractual entre las partes (en sentido amplio).

    Para garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web y de la información. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo en contar con, y proporcionarle, un entorno seguro y evitar daños a los sistemas de Porsche y a sus usuarios, así como el acceso no autorizado y el uso indebido de los mismos. Para esta finalidad, trataremos datos electrónicos tales como su dirección IP, tipo e identificación de dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación y actividad en el Sitio Web.

  • Para la gestión de sus solicitudes de información y reclamaciones. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es la aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación contractual entre las partes (en sentido amplio).

  • Para fines de gestión interna: planificación, asignación de recursos, elaboración de políticas, mejora de la calidad, análisis estratégico, gestión de actividades de marketing y desarrollo comercial, supervisión, auditoría, evaluación y presentación de informes. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo de las compañías del Grupo Porche en entender y analizar el desarrollo del negocio, mejorar nuestros productos y servicios y explorar formas para su desarrollo. Para esta finalidad, trataremos los datos transaccionales y de preferencias de nuestros clientes.

  • Adicionalmente, se tratarán sus datos personales para analizar los procesos de mejora de producto, aseguramiento de su calidad y prevención de fallos (i.e. análisis de los protocolos de análisis del taller y del vehículo para la seguridad del producto y la resolución de problemas) para proporcionar soporte técnico a la organización de los Centros oficiales Porsche, así como para la mejora de la calidad de la atención al cliente y de los procesos y almacenamiento y consolidación de datos en el ecosistema Porsche, sobre la base del interés legítimo de las compañías del Grupo en entender y analizar el desarrollo del negocio así como en mejorar nuestros productos y servicios.
- Tratamientos adicionales realizados por Porsche Ibérica
  • La ejecución de su Programa de Atención a Potenciales Clientes, mediante el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, por ejemplo, de mailings de la marca, mailings de felicitación, cumpleaños de clientes y vehículos, tarjetas de aniversario, tarjetas de Navidad y Año Nuevo, Christophorus, Porsche Times), en este caso la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.

  • Enviarle invitaciones a eventos y salones del automóvil (es decir, información e invitaciones a eventos y salones del automóvil). La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.

  • Enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios ofrecidos por entidades de nuestro grupo empresarial (las que se indican en esta Política de Privacidad) y de terceros con los que Porsche Ibérica mantiene relaciones comerciales de colaboración en el marco del ofrecimiento de productos de seguro y de financiación. La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.

  • Debe tener en cuenta que los anteriores tratamientos de datos conllevan el análisis previo de su perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son sus preferencias y, por tanto, cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con sus hábitos de navegación y compra a la hora de enviarle información. Por ejemplo, en base a su grado de satisfacción, edad, sexo, aficiones, vehículos actuales de marca Porsche, interés o no en un nuevo modelo, participación o no en eventos de la marca, interposición de reclamaciones, su historial de compra y navegación, etc. podremos personalizar nuestras sugerencias acerca de productos, servicios y eventos que creemos que pueden interesarle, usando para ello una función matemática que, en base a distintas variables y a nuestra experiencia con otros clientes, nos permite estimar la conveniencia de tomar acciones comerciales y de marketing personalizadas dirigidas a mejorar su experiencia y retenerle como cliente. La base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo en la mejora y optimización de las estrategias de venta de productos y servicios dirigidos a los clientes y potenciales clientes de Porsche.

  • Enviarle nuestra Newsletter (Porsche News) cuando Ud. nos lo solicite. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es la aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación contractual entre las partes (en sentido amplio).

  • Analizar la usabilidad de nuestras webs, apps y newsletter para mejorar contenidos y servicios ofrecidos en estos entornos. Para ello, analizamos el comportamiento de los usuarios (por ejemplo, cuántos de nuestros lectores han abierto nuestro boletín y a qué enlaces se ha accedido con mayor frecuencia) con fines estadísticos y analíticos en base al interés legítimo de Porsche en entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestras webs, apps y newsletter, y así introducir mejoras en los mismos, siempre que se haya consentido la instalación de cookies.
- Tratamientos adicionales realizados por Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
  • Guardar una configuración como pase en la aplicación Wallet. Una vez que haya configurado su modelo Porsche deseado en el Configurador de Coches, puede utilizar un código QR o un enlace para guardar la configuración seleccionada como un Pass en la app Wallet de su dispositivo (disponible en iOS de Apple y Android). En el Pass se almacena un código Porsche, que puede utilizarse para mostrar su configuración directamente en el Configurador de Coches o para comunicarla a su Centro Porsche. Para utilizar esta función no es necesario registrarse ni iniciar sesión con un perfil de usuario. El proceso puede repetirse para otras configuraciones. En los ajustes del Pass puede decidir si acepta actualizaciones y si se le pueden enviar notificaciones push relacionadas con el Pass. Dichas notificaciones push contendrán, por lo general, información sobre actualizaciones y novedades relacionadas con la configuración que haya guardado. Para cada configuración, se le ofrecerá un Pase distinto para que lo guarde. Por favor, tenga en cuenta que la aplicación Wallet no se ofrece por Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG y que puede ser necesario instalarla por separado. El pase se guarda dentro de las funcionalidades de iOS o Android a través de un ID relacionado con el dispositivo. Por lo general, no nos es posible determinar su identidad a través del Pass. Con fines estadísticos, registramos la frecuencia con la que se guardan y eliminan los Pass con determinadas configuraciones. Tratamos sus datos personales para proporcionarle las funciones deseadas. En la medida en que nos haya dado su consentimiento para utilizar también las notificaciones push de otras ofertas de Porsche al guardar el Pass, el tratamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos a futuro seleccionando el enlace correspondiente para darse de baja en el reverso del Pass. En la medida en que registramos la frecuencia con la que se guardan y eliminan los Pass con determinadas configuraciones o en la medida en que alineamos el envío de otras ofertas Porsche con su configuración para salvaguardar nuestros intereses en el desarrollo posterior de productos y servicios, así como para la segmentación de clientes, por ejemplo, mediante el cálculo y la evaluación de afinidades, preferencias y potencial de clientes, el tratamiento de datos para estos fines se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR.
- Tratamientos adicionales realizados por Centros Porsche
  • Ofrecerle información sobre sus vehículos y servicios relacionados con los mismos, por ejemplo, envíos relativos a revisiones, terminación de la garantía, recordatorios de servicio, ofertas de servicio, envíos aprobados por Porsche, envíos de fin de contrato o de plazo, en este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo de los Centros Porsche en mejorar su experiencia como cliente a través de la implementación de procesos que permitan un trato exclusivo y personalizado, de acuerdo con el servicio que ha contratado. Para esta finalidad, trataremos sus datos de carácter identificativo y de contacto y transaccionales en relación con los productos y servicios que ha contratado.

  • Gestionar eficazmente sus citas al taller. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es la aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación contractual entre las partes (en sentido amplio).

  • Gestionar las solicitudes de reserva de vehículos realizadas a través del mercado en línea de Porsche. Para ello, la compañía encargada de la gestión del mercado en línea de Porche cederá los datos relacionados con la solicitud de reserva al centro Porsche que ofrece el vehículo a la venta, que confirmará la reserva después de que la misma haya sido verificada con éxito. La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la relación contractual de la cual el interesado es parte.

  • Ceder sus datos a otras entidades del grupo Porsche con fines comerciales, para ofrecerle productos y/o servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario. La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento. Aquellas empresas respecto a las que haya consentido la cesión de sus datos para este fin podrán elaborar un “perfil comercial” en base a la información facilitada, con el fin de tomar acciones comerciales y de marketing personalizadas. La base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo en la mejora y optimización de las estrategias de venta de productos y servicios dirigidos a los clientes y potenciales clientes de Porsche.
- Tratamientos realizados por Porsche Sales & Marketplace GmbH
  • Para administrar su cuenta en My Porsche. Ello incluye el tratamiento de sus datos personales para establecer y renovar su cuenta, realizar la facturación, devolución de productos, mantener un registro de sus compras, administrar programas de fidelización, aplicar descuentos y promociones, responder a sus consultas y otras solicitudes. Por favor, consulte la información detallada acerca de todos estos tratamientos aquí.

  • Para realizar pedidos en la tienda online Porsche Drivers Selection. Al realizar pedidos tiene la opción de registrarse/iniciar sesión, o bien realizar el pedido como invitado. Los datos personales indicados por usted en el contexto del pedido los utilizamos para tramitar los pedidos realizados a través de la tienda online y los procesos de pago. Por favor, consulte la información detallada acerca de estos tratamientos aquí.
- Tratamientos adicionales realizados por Porsche Financial Services GmbH
  • Ejecución de contratos de venta de productos de financiación. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es la aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación contractual entre las partes.
- Tratamientos adicionales realizados por Porsche Services Ibérica, S.L.
  • Captación de contratos de venta de productos de financiación. En este caso, la base legal para el tratamiento de sus datos es la aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación contractual entre las partes.
Cuando la base del tratamiento sea el consentimiento, Ud. puede revocarlo en cualquier momento, enviándonos una comunicación a contact@porsche.es, acompañando un documento acreditativo de su identidad y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud. Siempre podrá ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales indicados en la sección 3 de esta Política de Privacidad
Si prefiere no recibir comunicaciones comerciales, puede informarnos en cualquier momento por las vías indicadas en el apartado 10 de esta Política de Privacidad o en el enlace que se facilita a estos efectos en las comunicaciones comerciales por correo electrónico que reciba.

¿En qué medida se automatizará la toma de decisiones?

Porsche no utiliza procesos de toma de decisiones totalmente automatizadas para entablar, desarrollar o terminar una relación contractual con Ud. En caso de que usemos esos procesos en un caso particular, le mantendremos informado, le comunicaremos sus derechos a este respecto y cumpliremos con nuestras obligaciones de acuerdo con la normativa vigente.

7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Porsche no vende ni alquila sus datos personales a terceros y sólo los comunica a personas o entidades cuando concurra una base legitimadora adecuada, de conformidad con la legislación vigente.

Algunas de las actividades y servicios que se ofertan en nuestras páginas web se realizan a través de empresas del Grupo Porsche (Porsche Ibérica, S.A., Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Porsche Financial Services GmbH y Porsche Sales & Marketplace GmbH). En determinadas ocasiones se permitirá el acceso a sus datos personales a dichas empresas, como Encargados de Tratamiento, así como a la Red de Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche, para el cumplimiento de alguna de las actividades del tratamiento descritas en la sección 7 de esta Política de Privacidad.

- Acceso a datos por proveedores

Porsche comunicará o permitirá acceso a sus datos personales a empresas que nos prestan servicios bajo un contrato, cuando sea necesario para el cumplimiento de alguna de las finalidades descritas en la sección 7 de esta Política de Privacidad, por ejemplo, para la gestión de los servicios de plataforma web, gestión de pedidos y transporte, procesamiento de pagos, distribución de correos electrónicos, call-center, servicios de posicionamiento web, marketing y organización de campañas promocionales. Si alguno de estos proveedores de servicios necesita acceder a sus datos personales, lo harán conforme a nuestras instrucciones reflejadas en el correspondiente convenio de encargo del tratamiento. También les requerimos que mantengan la confidencialidad y seguridad de los datos y devuelvan o destruyan los datos cuando ya no los necesiten.

- Cesiones de datos a terceros
  1. Porsche podrá comunicar sus datos personales cuando la cesión esté autorizada por ley o sea necesaria para dar cumplimiento a una obligación legal, incluyendo la cesión a las autoridades competentes, jueces y tribunales. Esto incluye el cumplimiento de las solicitudes formuladas por las autoridades de conformidad con la Ley 10/2010, de 28 de abril, sobre prevención de blanqueo de capitales y financiación terrorismo.
  2. Sus datos de contacto podrán ser comunicados a las siguientes empresas del Grupo Porsche: Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Porsche Financial Services GmbH y Porsche Sales & Marketplace GmbH y, de la misma manera, a los Centros Porsche y Centros de Servicio Porsche, con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales de productos, servicios, eventos u ofertas, en los términos establecidos en la sección 7 de esta Política de Privacidad, sólo en el caso en que Ud. lo haya consentido expresamente.
  3. La entidad Porche encargada de gestionar el mercado en línea de Porsche podrá ceder los datos relacionados con las solicitudes de reserva y de compra de vehículos a los Centros Porsche que ofrezcan el vehículo en base a la ejecución de la relación contractual que une al usuario con el Centro Porsche.
Porsche no transferirá sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (en adelante EEE), salvo a la entidad Salesforce Inc., The Landmark@One Market, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA para la prestación del servicio de envío de newsletter, como encargado del tratamiento. Para la realización de transferencias internacionales de datos en el marco de la prestación de este servicio, le ofrecemos garantías adecuadas para el tratamiento de sus datos por dicha entidad a través de la utilización de las cláusulas tipo adoptadas por la Comisión Europea. Para más información en esta materia, por favor, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección indicada en el punto tres de esta Política de Privacidad.

8. ¿QUÉ MEDIDAS APLICAMOS PARA MANTENER SEGUROS SUS DATOS PERSONALES?
Porsche adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de conformidad con la normativa vigente para proteger sus datos personales contra cualquier uso indebido, destrucción, pérdida, modificación accidental o ilícita, divulgación o acceso no autorizado, incluidas las necesarias para tratar cualquier sospecha de violación de datos.

Ud. se compromete a conservar y utilizar el nombre de usuario con la diligencia debida. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, es conveniente que adopte las medidas necesarias para la custodia de la contraseña, evitando el uso de la misma por terceros. Si tiene conocimiento o sospecha del uso de su contraseña por terceros o de que se puede estar produciendo un uso indebido de datos personales o un acceso no autorizado a los mismos, le rogamos que nos lo haga saber a la mayor brevedad a través de cualquiera de los canales indicados en la sección 3 de esta Política de Privacidad.

9. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Porsche conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, siempre y cuando Ud. no ejercite su derecho de supresión.

Después serán eliminados, salvo que la ley requiera o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones), en cuyo caso, se conservarán debidamente bloqueados durante el tiempo necesario antes de proceder a su eliminación. Para determinar un período adecuado de conservación de sus datos, aplicamos los siguientes criterios:
  1. Los datos necesarios para facilitarle información solicitada por Ud., incluidos presupuestos de productos y servicios se conservarán durante el tiempo necesario para atender y procesar dichas peticiones. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante los periodos de prescripción de las acciones legales previstas en la normativa aplicable y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
  2. Los datos necesarios para remitirle la Newsletter, se tratarán mientras Ud. no nos comunique su deseo de no seguir recibiéndola. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante los periodos de prescripción de las acciones legales previstas en la normativa aplicable y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
  3. Los datos de registro en se conservarán de manera indefinida a menos que el usuario solicite la baja como usuario registrado. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
  4. Los datos indicados por Ud. en el contexto de un pedido en la tienda online de Porsche Drivers Selection serán conservados para cumplir por completo las condiciones del contrato que nos vincula y posteriormente, serán conservados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
  5. Los datos necesarios para comprobar el Centro Porsche/ Centro de Servicio Porsche más próximo a su domicilio o ubicación se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario a estos efectos, y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
  6. Los datos relacionados con la adquisición de productos y servicios de Porsche, en el marco de una relación contractual, se conservarán durante el tiempo de vigencia del contrato que nos vincula y posteriormente, serán bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
  7. Los datos necesarios para atender sus peticiones de asistencia técnica o relacionada con los servicios de Porsche se conservarán durante el tiempo necesario para atender y procesar dichas peticiones. Posteriormente, serán bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
  8. Cuando haya consentido recibir comunicaciones comerciales, se conservarán mientras Ud. no revoque su consentimiento y nos comunique su deseo de no seguir recibiéndolas. Posteriormente, serán bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión
  9. Los datos remitidos con vistas a participar en procesos de selección de personal se conservarán con carácter general durante un periodo de 3 años.

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS RESPECTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
De conformidad con la normativa aplicable, Ud. tiene una serie de derechos en relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales. El ejercicio de estos derechos será gratuito para Ud., excepto en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas. Estos derechos son los siguientes:
  1. Derecho de información: Ud. tiene derecho a ser informado de manera concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo, sobre la utilización y tratamiento de sus datos personales.
  2. Derecho de acceso: Ud. tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento que le confirmemos si estamos tratando sus datos personales, a que le facilitemos acceso a los mismos y a la información sobre su tratamiento y a obtener una copia de dichos datos. La copia de sus datos personales que le facilitemos será gratuita si bien la solicitud de copias adicionales podrá estar sujeta al cobro de una cantidad razonable basada en los costes administrativos. Por nuestra parte, podremos pedirle que acredite su identidad o requerirle más información que sea necesaria para gestionar su solicitud.
  3. Derecho de rectificación: Ud. tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos, no actualizados o incompletos que le conciernan. También podrá solicitar que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
  4. Derecho de supresión: Ud. tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueran recogidos. No obstante, este derecho no es absoluto, de manera que Porsche podrá seguir manteniéndolos debidamente bloqueados en los supuestos previstos por la normativa aplicable.
  5. Derecho a limitar el tratamiento: Ud. tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales lo que significa que podremos seguir almacenándolos, pero no seguir tratándolos si se cumple alguna de las siguientes condiciones: (i) que impugne la exactitud de los datos, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos,(ii) el tratamiento sea ilícito y se oponga a la supresión de los datos y solicite en su lugar la limitación de su uso, (iii) Porsche ya no necesite los datos para los fines del tratamiento, pero Ud. los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, (iv) Ud. se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de Porsche prevalecen sobre los suyos.
  6. Derecho a la portabilidad de los datos: Ud. tiene derecho a que sus datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho se aplica cuando el tratamiento de sus datos personales esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y dicho tratamiento se efectúe por medios automatizados.
  7. Derecho de oposición: Este derecho le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles. No podremos atender a su derecho únicamente cuando tratemos sus datos en el caso de que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  8. Derecho a revocar el consentimiento: En los casos en los que hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación con determinadas actividades (por ejemplo, con el fin de enviarle información comercial), podrá retirarlo en cualquier momento.
  9. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos puede consultar en http://www.aepd.es.
Puede ejercitar sus derechos enviándonos una comunicación a contact@porsche.es, acompañando un documento acreditativo de su identidad y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud.

11. ONLINE LÍNEA PORSCHE
Si activa y utiliza la Atención online Línea Porsche, su navegador nos transferirá algunos datos de forma automática por razones técnicas. Los siguientes datos se guardarán separados de otros datos que haya podido transmitirnos.
  • Fecha y hora del acceso
  • Duración de la visita al sitio web
  • Tipo y versión de navegador
  • Sistema operativo
  • Cantidad de datos
  • Lugar del acontecimiento
  • Dirección IP
Los datos anteriormente mencionados se almacenarán utilizarán sin asignarse a una persona en concreto y únicamente con fines analíticos. La base jurídica del tratamiento el interés legítimo de Porsche en garantizar la seguridad de sus sistemas y los de sus usuarios, así como en analizar la usabilidad de dicho sistema con el objeto de mejorar el servicio ofrecido a través de éste canal.
La información introducida en la ventana de conversación durante el uso de la Atención online Línea Porsche se almacenará en el servidor de un proveedor de servicios externos durante 24 horas. Si desea que nos volvamos a poner en contacto tras finalizar la conversación, le pediremos que introduzca los siguientes datos tras recibir la invitación del agente del servicio de Atención online.
  • Nombre
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
La aportación de sus datos es voluntaria. Sólo será necesaria si desea que nos pongamos en contacto con usted para resolver su solicitud. La base legitimadora para este tratamiento es la adopción de medidas precontractuales o ejecución de la relación contractual entre las partes (en sentido amplio). Tiene la posibilidad de dejar el servicio de Atención online en cualquier momento.
La información obtenida durante la conversación de asesoramiento (por ejemplo, datos de cálculo, trabajo, intereses) necesaria para la prestación del servicio de asistencia personal se podrán ceder a Dr. Ing. h.c. F.Porsche AG para la evaluación de la satisfacción del cliente y para enviarle información relativa a los servicios automovilísticos de Porsche AG siempre que otorgue su consentimiento. También podrá cederse dicha información si fuera necesario para resolver su solicitud o petición. En este caso, Porsche AG podrá ponerse en contacto con usted a través del medio de comunicación que usted prefiera.

[1] Sites: https://www.porsche.com/spain/, https://www.porsche-iberica.com/, http://www.porschecareplan.com/, https://www.porsche-macan.es/, http://www.bienvenidoaporsche.es/, http://www.bemvindoaporsche.com/, http://www.clientesporsche.com/, https://www.porsche-macan.es/, http://www.gamamacan.es/, https://www.porschemacan.es/, http://www.porschemacancanarias.es/, https://login.porsche.com/auth/es/es_es/

12. USO DE COOKIES
1. Alcance

La presente política de cookies se aplica con relación a los sitios web de Porsche para el mercado español, ofrecidos por Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Porsche Ibérica, S.A. y Porsche Sales and Marketplace GmbH, junto con las políticas generales de privacidad de cada uno de los sitios web, y le proporciona información adicional sobre el tipo, el alcance y los objetivos del tratamiento de la información obtenida a través de las cookies y las tecnologías similares utilizadas (en adelante, también denominadas «cookies» para simplificar), habida cuenta de los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Protección de Datos de los Medios de Telecomunicación de Alemania (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz, TTDSG) y la Ley española de Privacidad Digital (Ley 34/2002, de 11 de julio de 2022, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, LSSI).

Por lo tanto, tenga en cuenta que su configuración (concesión/revocación del consentimiento para el uso de cookies) se aplica a todos los sitios web de Porsche para el mercado español, de modo que quede garantizada la comodidad de uso. Sin embargo, nos gustaría señalar a este respecto que es posible que la presente Política de cookies no se aplique a todos los sitios web relacionados con Porsche. En particular, los sitios web de otras empresas de Porsche o dirigidos a otros mercados internacionales y los sitios web de los centros Porsche o de los concesionarios y empresas de servicios de Porsche poseen sus propias opciones de configuración y pueden tener políticas diferentes.

2. Responsables del tratamiento, delegados de protección de datos y derechos de los interesados
El uso de cookies en los sitios web de Porsche para el mercado español recae bajo la responsabilidad y el control de las distintas empresas que ofrecen los sitios web en cuestión. Las empresas siguientes asumen la responsabilidad del tratamiento asociado a las cookies y el control de dicho tratamiento (en lo sucesivo, también se hace referencia a ellas como «nosotros» para simplificar):

- Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Porscheplatz 1, 70435 Stuttgart (Alemania), teléfono: +49 711 911-0, info@porsche.de, póngase en contacto con el delegado de protección de datos a través de la dirección postal anterior o de la página https://www.porsche.com/germany/privacy/contact/

- Porsche Ibérica, S.A., contacto: Avda. de Burgos 87, 28050, Madrid (España), póngase en contacto con el delegado de protección de datos

- Porsche Sales and Marketplace GmbH, Porscheplatz 1, 70435 Stuttgart (Alemania), smartmobility@de.porsche.com, póngase en contacto con el delegado de protección de datos a través de la dirección postal anterior o del correo electrónico dataprotectionofficer.smartmobility@porsche.com

En lo que respecta a determinadas cookies, las empresas mencionadas deciden de manera conjunta los objetivos y los medios del tratamiento de los datos personales. Esto se aplica en particular a las cookies que se utilizan en los sitios web ofrecidos conjuntamente o en los distintos sitios web de Porsche para el mercado español. En esos casos, indicamos en un acuerdo de corresponsabilidad, de conformidad con el artículo 26 del RGPD, cómo se estructuran las respectivas tareas y responsabilidades derivadas del tratamiento, y quiénes cumplen las diferentes obligaciones en materia de protección de datos. En concreto, determinamos la forma de garantizar un nivel adecuado de seguridad y los derechos de los interesados, cómo se pueden cumplir de manera conjunta las obligaciones relativas a la información sobre protección de datos y de qué modo se pueden controlar los posibles incidentes relacionados con la protección de datos. Esto también implica velar por que se puedan cumplir las obligaciones a efectos de presentación de información y notificación. Si se pone en contacto con nosotros, nos coordinaremos según el acuerdo mencionado conforme al artículo 26 del RGPD para responder a su consulta y velar por sus derechos en calidad de interesado. En las vistas detalladas del área «Su configuración de cookies», encontrará información sobre qué cookies se usan y quién tiene el control (posiblemente conjunto) de dicho uso.

Además, en relación con el tratamiento de datos a través de cookies en la plataforma Porsche Marketplace (ofrecida por Porsche Sales and Marketplace GmbH; incluye, por ejemplo, el Porsche Finder y la Porsche Shop), puede existir un control conjunto con otros participantes de esa plataforma, como las empresas de Porsche (en particular, Porsche Financial Services GmbH y Porsche Services Ibérica, S.L.) y los centros Porsche o los concesionarios y empresas de servicios de Porsche. En este caso, también procederemos del modo descrito anteriormente y se llevarán a cabo los acuerdos pertinentes para organizar el control conjunto.

Los proveedores externos que pongan en práctica el tratamiento desde el punto de vista técnico a través de las cookies figuran como «Destinatarios de los datos» en las vistas detalladas del área «Su configuración de cookies», de modo que pueda obtener información sobre ellos. Si existen proveedores externos encargados del tratamiento o, en determinados casos, corresponsables del tratamiento junto con nosotros, estableceremos los acuerdos necesarios con dichos proveedores externos u organizaremos el tratamiento de datos en consecuencia. Tenga en cuenta que los proveedores externos pueden fusionar los datos generados con otros datos y utilizarlos también para sus propios objetivos.

Para obtener información sobre sus derechos en calidad de interesado en lo que respecta al uso de cookies por terceros, consulte las políticas generales de privacidad de los sitios web de dichos terceros.

3. Categorías de datos personales
Cuando en la presente Política de cookies de Porsche hacemos referencia a las categorías de datos tratados, nos referimos en particular a los datos siguientes: datos maestros (p. ej., nombres, direcciones o fechas de nacimiento), datos de contacto (p. ej., direcciones de correo electrónico, números de teléfono o servicios de mensajería), datos de contenido (p. ej., texto introducido, fotografías, vídeos o contenido de documentos/archivos), datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, condiciones o categorías de clientes), datos de pago (p. ej., datos bancarios, historial de pagos o uso de otros proveedores de servicios de pago), datos de uso (p. ej., historial en nuestro sitio web, uso de determinados contenidos, horas de acceso o historial de contactos o pedidos), datos de conexión (p. ej., información sobre el dispositivo, direcciones IP o referenciador URL), datos de localización (p. ej., datos GPS, geolocalización IP o puntos de acceso), datos de diagnóstico (p. ej., registros de bloqueos, datos de rendimiento del sitio web o la aplicación u otros datos técnicos para el análisis de fallos y errores).

4. Categorías de cookies y tecnologías similares
Las cookies son archivos de texto que un sitio web guarda o lee en su dispositivo final. Contienen combinaciones de letras y números que nos permiten reconocer el usuario y su configuración cuando este vuelve al sitio web que estableció la cookie; gracias a ellas, el usuario también puede permanecer conectado a una cuenta de cliente, al tiempo que nos permiten analizar de manera estadística el comportamiento de los distintos usuarios.

La tecnología WebStorage permite el almacenamiento local de variables y valores en la caché del navegador del usuario. La tecnología incluye la propiedad conocida como «sessionStorage», que permanece almacenada hasta que se cierra la pestaña del navegador, así como la «localStorage», que permanece almacenada en la caché del navegador hasta que el usuario la borra. La tecnología localStorage permite, entre otras cosas, reconocer el usuario y su configuración cuando este vuelve a nuestro sitio web.

Solo se puede acceder a las cookies o tecnologías similares desde la dirección de Internet en la que se estableció la cookie. Esto significa que no podemos acceder a las cookies establecidas por los proveedores de servicios implicados. Ellos, por su parte, tampoco pueden acceder a nuestras cookies. Los terceros no pueden acceder a nuestras cookies ni a las de los proveedores de servicios implicados. Los terceros solo pueden acceder mediante ataques técnicos que escapan a nuestro control y de los que no somos responsables.

Los píxeles de seguimiento son pequeños archivos gráficos que se cargan desde los servidores del respectivo proveedor de servicios cuando un usuario accede a nuestro sitio web. Esto incluye también la carga del código del programa que permite la recopilación de datos (p. ej., en relación con su comportamiento como usuario cuando visita nuestro sitio web).

Las cookies y las tecnologías similares pueden permitir el almacenamiento de información en su terminal o el acceso a la información almacenada en él. Las cookies utilizadas en nuestros sitios web pueden clasificarse en diferentes categorías. Si bien las cookies técnicamente necesarias se almacenarán siempre que usted visite nuestros sitios web, tendrá la opción de indicar si desea o no permitir el uso de cookies de otras categorías. Puede modificar su configuración en cualquier momento. Tenga en cuenta que el bloqueo de determinados tipos de cookies puede afectar a la experiencia de nuestro sitio web o a los servicios y las funciones a los que puede acceder a través de él.

Para obtener información general sobre las cookies utilizadas, consulte las secciones y las vistas detalladas más adelante («Su configuración de cookies»).

5. Ubicación del tratamiento
El tratamiento de los datos personales recopilados mediante cookies se realiza por lo general en la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE), o en terceros países para los que la Comisión Europea ha confirmado un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con el apartado 3 del artículo 45 del RGPD. Sin embargo, es posible que particularmente los proveedores externos a los que se recurre tengan su domicilio social en terceros países, como los Estados Unidos de América (EE. UU.), que carezcan de un nivel de protección de datos correspondiente al del RGPD, o que traten los datos allí. En esos casos, cumpliremos los requisitos de los artículos 44 y ss. del RGPD y tomaremos medidas para adecuar el nivel de protección de datos a la norma del RGPD mediante las garantías adecuadas, en concreto mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo según lo establecido por la Comisión Europea de conformidad con el apartado 2, letra c) del artículo 46 del RGPD. En este sentido, también puede tener lugar una transferencia si esta es necesaria para la ejecución de un contrato o la ejecución de medidas precontractuales de conformidad con el apartado 1, letras b) y c) del artículo 49 del RGPD.

En cuanto a las cookies de análisis, así como las cookies de marketing (posiblemente personalizado), que solo se utilizan si se dispone del consentimiento pertinente, con la correspondiente declaración de consentimiento de conformidad con el apartado 1, letra a) del artículo 49 del RGPD el usuario acepta que los datos se pueden tratar en terceros países fuera de la UE, los cuales carecen de un nivel de protección de datos que cumpla con el RGPD. Para obtener más información sobre la ubicación del tratamiento de las cookies utilizadas, consulte las secciones y las vistas detalladas más adelante («Su configuración de cookies»). En relación con la concesión del consentimiento, tenga en cuenta que, debido a la diferente situación jurídica de los terceros países, puede haber riesgos latentes de que los datos transferidos no sean tratados con arreglo al RGPD (p. ej., por los proveedores externos que fusionan los datos con otros datos y los utilizan para sus propios objetivos y es posible que no pueda ejercer sus derechos en calidad de interesado, como los derechos de acceso y eliminación, como sería posible en virtud del RGPD). En particular, las autoridades locales del tercer país en cuestión podrían acceder a los datos sin proporcionarle una protección jurídica efectiva ni derechos exigibles como en la UE.

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6. Consentimiento y opciones para oponerse al uso de cookies y tecnologías similares
En la configuración de las cookies y las tecnologías similares de nuestro sitio web, tiene la opción de otorgar voluntariamente su consentimiento para el uso de tecnologías de análisis y de marketing (posiblemente personalizado), y la potencial transferencia correspondiente de datos a terceros países de forma individual o en general, y de revocar dichos consentimientos en cualquier momento futuro. Si no desea utilizar determinadas tecnologías o cookies en general, también puede evitar que se almacenen en su dispositivo final configurando los ajustes adecuados en dicho dispositivo o en su navegador de Internet. Puede seleccionar «No aceptar cookies» en la configuración de su navegador de Internet. El proceso de gestión y eliminación de cookies en la configuración de su navegador de Internet se describe en el menú de ayuda de dicho navegador. También puede bloquear todas las cookies utilizando complementos gratuitos para el navegador de Internet como Adblock Plus (https://adblockplus.org/es/), junto con la lista EasyPrivacy (easylist.to) o Ghostery (ghostery.com). No se puede excluir en todos los casos el acceso a tecnologías similares, como el contenido de WebStorage o los píxeles de seguimiento. Las cookies almacenadas se pueden eliminar en cualquier momento en la configuración del sistema de su dispositivo o su navegador de Internet. Tenga en cuenta que la funcionalidad y la gama de funciones de nuestra oferta pueden verse limitadas si bloquea las cookies o las tecnologías similares o deniega el consentimiento para su uso.