Porsche - Información sobre la Garantía
Información sobre la Garantía
 

Información sobre la Garantía

Nuestra Garantía de Vehículo Nuevo

La situación actual extraordinaria nos impone a todos retos y restricciones en varios aspectos. En Porsche nos esforzamos constantemente para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y hacer su vida diaria un poco más sencilla, al menos en lo relativo a su movilidad. Para lograrlo, ofrecemos gratuitamente a todos nuestros clientes una extensión de tres meses adicionales de la Garantía de Auto Nuevo de Porsche, así como de los Servicios de Asistencia de Porsche incluidos, si la Garantía de Auto Nuevo termina entre el 1 de marzo y el 31 de mayo de 2020. Si Usted ya adquirió una Garantía Extendida Porsche Approved como complemento de la Garantía de Auto Nuevo que termina entre el 1 de marzo y el 31 de mayo de 2020, ésta también será extendida gratuitamente durante tres meses. La fecha de inicio de la Garantía Extendida Porsche Approved se mantiene sin cambios. Esta extensión de tres meses no aplica para los Vehículos de Re-Estreno Certificados o para las Garantías Individuales de autos Porsche Approved. Por favor póngase en contacto con su Centro Porsche local para recibir ayuda con estas Garantías en particular.
La extensión será aplicada automáticamente a su Garantía actual, no es necesario que haga algo adicional. No dude en contactar a su Centro Porsche en caso de que aún tenga alguna pregunta.

P y R para informar al cliente

1. ¿Qué significa exactamente la extensión de la Garantía?

Debido a las restricciones en todo el mundo ocasionadas por el Covid-19, todos los propietarios de un Porsche cuya Garantía de Vehículo Nuevo expire entre el 1 de marzo de 2020 y el 31 de mayo de 2020 recibirán gratuitamente una extensión de la Garantía de Vehículo Nuevo de tres meses.
Ejemplo: Si el último día de su Garantía de Vehículo Nuevo era el 20 de marzo de 2020, recibirá una extensión de otros tres meses hasta el 20 de junio de 2020. Una Garantía de Vehículo Nuevo que expiraba el 15 de mayo de 2020 se extenderá hasta el 15 de agosto de 2020, etc.

2. ¿Qué vehículos están cubiertos por la extensión de la Garantía?

Todos los vehículos Porsche cuya Garantía de Vehículo Nuevo expire entre el 1 de marzo de 2020 y el 31 de mayo de 2020 se beneficiarán de la extensión gratuita de la Garantía de Vehículo Nuevo durante otros tres meses. Esto también se aplica si ya se había contratado una Garantía Porsche Approved que comience al finalizar la Garantía de Vehículo Nuevo.

3. Ya he contratado una Garantía Porsche Approved que comienza tras finalizar mi Garantía de Vehículo Nuevo. Ahora se solapa con la extensión de Garantía. ¿Pierdo este tiempo de la Garantía Porsche Approved o se añadirá al final?

No pierde ningún tiempo de la Garantía Porsche Approved. Durante el periodo de solapamiento, el vehículo queda cubierto por la Garantía extendida. También recibirá una extensión gratuita de su Garantía Porsche Approved durante otros tres meses, en caso de que esta Garantía comience entre el 1 de marzo de 2020 y el 31 de mayo de 2020, a continuación de una Garantía de Vehículo Nuevo.

4. ¿Qué tengo que hacer para solicitar este tratamiento?

No tiene que hacer nada. Si su vehículo cumple los requisitos para la extensión de la Garantía, su Centro Porsche Oficial tendrá en cuenta la extensión de forma automática.

El plazo de Garantía comienza el día de la entrega al cliente. Incluye:

  • Dos años de Garantía para todos los vehículos nuevos.
  • Dos años de Garantía para los recambios, accesorios y repuestos Porsche originales (piezas) que se utilicen o se vendan aparte de las reparaciones asumidas en Garantía. En el caso de piezas Porsche empleadas en reparaciones asumidas en Garantía, tendrán la Garantía remanente del componente reemplazado.
  • Tres años de Garantía para la pintura.
  • Doce años de Garantía a largo plazo contra la oxidación de la carrocería.

En determinadas circunstancias puede contratarse también la Garantía Porsche Approved por uno o dos años de duración.

La Garantía es válida en los Centro Porsche Oficiales de todo el mundo.