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Porsche - フィロソフィ

フィロソフィ

全てが集約された場所、すなわちサーキットで形成されます。

成功するために大切なものは、自らの原点です。ポルシェにとってそれはサーキットであり、全てのポルシェがそこで培われた経験によって生み出されます。チームワークや1秒1秒へのこだわりが重要な意味を持ち、そしてスピードとパフォーマンスを決定づける場所です。こうした考えに基づき、私達はサービスを追求しました。そのパフォーマンスは、あなたのポルシェの性能に調和します。まさに、あなたがポルシェに期待する資質です。

メリット

認定スタッフ。

高い技能を備えたトレーナーが、グローバルトレーニングセンターにおいて技術的および一般的なサービス項目を毎日指導します。これは、ワークショップとサービススタッフのために、ポルシェが専門に開発した資格取得プログラムとともに、60年以上にわたるスポーツカーの開発で培った知識と経験を駆使して行います。

専用ツール。

全ての技術者と同様に、ツールも優れた能力を誇ります。これこそ、ポルシェ正規販売店が高度に専門化したテクノロジーを駆使できる理由です。例えば、故障メモリーの読み取りと削除を行う診断テスター、セラミックブレーキディスクの摩耗と裂傷の程度を検出するPCCBブレーキディスクテスター、あるいは高電圧車両に電圧がかかっていないことを手動で確認するためのテストアダプターを備えています。

ポルシェ純正部品。

ポルシェ純正部品は、修理やメンテナンスの後も、あなたのポルシェが最初に手にした時と同じ状態に維持されることを保証します。スペアおよび交換部品は、あなたの車両に最適に調和し、ポルシェの高い品質基準を満たします。これは、ブレーキディスクやボディパネルなど安全性能に関連するスペアパーツに対しても同じです。全ての部品が最高の安全性、信頼性、および価値を維持するために造られています。

あなたのポルシェが誇る価値を維持します。

夢は、いくらの価値があるでしょうか? そして、その価値はどのくらい持続することができるのでしょうか? その答えには、メンテナンスの品質と頻度が大きく関わっています。ポルシェ サービスによって定期的にメンテナンスすることで、あなたのポルシェの価値は長期にわたり維持されます。つまり、ポルシェの心高ぶる走りを堪能し続けることができるのです。

ダイレクト受付システムとサービスプロセス

Porsche - ご要望を正確に実現するためのひとつの方法。 それは、ワークショップを訪れることです。

ご要望を正確に実現するためのひとつの方法。 それは、ワークショップを訪れることです。

つねに最良を求め、実現する。これこそ、ポルシェの一貫した理念です。そして、あなたがポルシェ正規販売店のワークショップを訪れるたび、標準過程に従っていただく理由でもあります。ご予約から受付、修理、品質検査、納車に至るまで徹底したサービスを保証するための重要なプロセスなのです。

まず、私達のダイレクト受付システムによって、あなたの車両に実施すべき作業とその理由を知ることができます。その後、サービスアドバイザーとともに車両を目視で点検します。サービスアドバイザーは、チェックリストを使用して必要な作業をご説明し、その内容を記録します。あなたは作業の特徴や内容、価格、修理の選択やその所要時間、および推奨事項についてサービスアドバイザーに直接ご相談することができます。もちろん、その他の問題点やオプションについての相談も可能です。私達は、つねに最良を追求し、特にあなたのご要望に応えることに徹します。

お客様の声

「私にとって、サービスアドバイザーとの個人的なコンタクトは非常に重要です。私の車を知らない誰かに手渡して、作業者もわからないのとはまったく異なります。ポルシェ センターで信頼のおけるスタッフに十分な手入れを行ってもらうと安心できます。まるで家族と取り引きしているようなものです」

(ドイツ在住、カイエン/ボクスターのカスタマー)

「ポルシェ センターは、モデルについてあらゆることを熟知しているので、私にとって完璧な存在です。いつか車を売り渡すことになっても、その価値がずっと維持されるのはうれしいことです。なぜなら、ポルシェによって継続的にメンテナンスされるのですから」

(フランス在住、ボクスターのカスタマー)

「サービスとアドバイスが極めて専門的です。サービスアドバイザーは、車のあらゆる詳細を直接指摘してくれます」

(ドイツ在住、パナメーラ/911のカスタマー)

「あなたの車がポルシェでサービスを受けることは、非常に賢明です。それは投資のようなものです。なぜなら、あなたの車が適切な取り扱いを得ることは確実だからです」

(米国在住、911/カイエンのカスタマー)

「サービステクニシャンは優れたトレーニングを受け、そして私のポルシェに必要なことを理解しています。私は彼等を完全に信頼しています」

(中国在住、911のカスタマー)

「ポルシェのテクニシャンはあらゆることをチェックします。それは、安全を保証するものです。安全こそ、あなたとあなたの家族にとって最も重要です」

(中国在住、パナメーラ/911/ボクスターのカスタマー)

「あなたの車の信頼性を維持したいなら、ポルシェ センターで車両サービスを受けることが必要です」

(フランス在住、911のカスタマー)