Ook in onzekere tijden staan we voor u klaar
Informatie over het coronavirus en onze showroom en werkplaats
Wilt u meer weten over de actuele openingstijden en de maatregelen per dealer? Bezoek dan de dealerwebsite of neem contact op met uw
De werkplaatsen van onze
Als u een van onze
- We begroeten u contactloos.
- We houden 1,5 meter afstand.
- Het dragen van een mondkapje is verplicht.
- Alle medewerkers wassen regelmatig en grondig hun handen.
- Onze monteurs dragen handschoenen en gebruiken stuur-, stoel- en pookhoezen.
- We ontsmetten voor gebruik uw vervangend vervoer.
- We zorgen voor extra ontsmetting van balies, deurklinken, meubels en pinapparaten.
- We accepteren alleen pinbetalingen om fysiek contact te vermijden.
- Als u klachten heeft die passen bij corona, verzoeken we u om uw bezoek uit te stellen en plannen we graag een nieuwe.
- Het halen en brengen van uw auto behoort tot de mogelijkheden. Vraag de dealer naar de mogelijkheden.
- Bij pech staan we 24 uur per dag voor u klaar: 0800-0205911.
- Voor noodreparaties kunt u bij ons terecht zonder afspraak. Bijvoorbeeld bij defecten aan de verlichting, banden of andere items die gerelateerd zijn aan uw veiligheid.
- Plan eenvoudig een werkplaatsafspraak online in op de website van uw
Porsche Centrum.
Bij
Staat uw vraag er niet bij of is het antwoord niet geheel duidelijk? Neem dan contact op met uw
Vragen en antwoorden met betrekking tot uw (nieuwe) auto
1. Openingstijden
U kunt uw vraag sturen naar info@porsche.nl of via het contactformulier contactformulier.
De werkplaatsen zijn geopend voor reparatie en onderhoud. Via de dealerlocator dealerlocator vindt u de contactgegevens van het dichtstbijzijnde
2. (Nieuwe) auto
Neem contact op met uw dealer om de mogelijkheden van een proefrit te bespreken
We ontsmetten voor de proefrit de auto en de verkoopadviseur zal op tenminste 1,5 meter afstand de details met u bespreken.
Neem contact op met een van onze
3. Service
Ja, onze werkplaatsen zijn geopend. U kunt eenvoudig een afspraak maken via de werkplaatsplanner van een van onze
Ja, alle gemaakte werkplaatsafspraken gaan - zonder tegenbericht van de dealer - gewoon door.
Ja, u kunt geheel kosteloos een werkplaatsafspraak afzeggen of verplaatsen. Sommige dealers bieden ook service op locatie of een haal- en brengservice. Het afzeggen of verplaatsen van de werkplaatsafspraak is dan mogelijk niet nodig. Neem contact op met uw dealer voor de mogelijkheden.
Ja, u kunt de zomerbandenwissel gewoon inplannen bij uw dealer.
Ja, de verplichting om op tijd een APK uit te voeren, blijft. Tijdens een APK wordt de technische staat van een auto gecontroleerd waardoor de voertuigveiligheid op de Nederlandse wegen blijft gewaarborgd. Als u geen APK laat uitvoeren, kunt u een boete krijgen. Kunt u niet langskomen? Neem dan contact op met de dealer voor de mogelijkheden.
Onze gehele dealerorganisatie volgt de richtlijnen van het RIVM. Uw auto wordt altijd met de grootste zorg behandeld. Onze monteurs dragen handschoenen. Daarnaast gebruiken we stoelhoezen, stuurhoezen en dekken we de versnellingspook af.
Ja, auto’s die worden gebruikt voor vervangend vervoer worden grondig gereinigd voorafgaand aan de inzet. Er wordt extra schoongemaakt met veel aandacht voor onderdelen die veelvuldig worden aangeraakt.
Neem contact op met uw dealer om te kijken wat de mogelijkheden zijn voor een eventuele levering aan huis.
Onze pechhulp volgt de richtlijnen van het RIVM. Zo proberen we het fysieke contact te minimaliseren en tegelijkertijd u mobiel te houden. Hoe dit eruit ziet, zal van geval tot geval verschillen.
Zorg ervoor dat u de klacht die u binnen de garantie wilt claimen, binnen de garantieperiode wordt gedocumenteerd. Neem hiervoor tijdig telefonisch contact op met uw dealer zodat die dit als kwaliteitsmelding kan vastleggen.