A. レンタル料金には、基本レンタル料金、保険料、1日走行距離300km、電気自動車の受電代が含まれています。但し、状況により以下の追加料金が発生する場合があります。
ガソリン代（満タンで返却されなかった場合）
走行距離超過料金（総走行距離の制限を超えた場合）
NOC料金（レンタル中に車両を破損し、他のお客様が使用できなくなった場合）
追加修理料金（実際の費用は、損傷の内容によって異なる場合があります。）
よくあるご質問（FAQ）
Q. 追加料金はありますか？
Q. 予約をキャンセルすることはできますか？
A. ご予約のキャンセルを希望される場合は、営業店舗にご連絡ください。Porsche Drive Rentalのキャンセルポリシーに従い、キャンセル料が発生します。
Q. 予約を延長することはできますか？
A. 予約の延長を希望される場合は、営業店舗にご連絡ください。車両が利用可能な場合は、適用される料金で延長時間分の料金が請求されます。
Q. 現金で支払うことはできますか？
A. Porsche Drive Rentalのご利用には有効なクレジットカードが必要です。
Ｑ. 駐車場はありますか？
A. 運営店舗により異なりますので、事前に店舗へご確認ください。
Q. ペットの同乗は可能ですか？
A. 大変申し訳ございませんが、ペットの同乗はご遠慮いただいております。
Q. 車内の喫煙は可能ですか？
A. 全車禁煙とさせていただいております。
Q. ワンウェイの予約はできますか？
A. できません。必ず貸渡店舗へのご返却をお願いいたします。
Q. 車両が故障した場合はどうすればよいですか？
A. 安全な場所に停車し、営業店舗が指摘された電話番号までご連絡ください。
Q. アカウント削除方法を教えてください。
A. マイページの退会申請フォームからご申請ください。サポートが必要な場合は、Porsche Drive Rental お客様サポート(porschedrive@porsche.co.jp)までご連絡ください。
Frequently asked questions (FAQ)
Q. Are there any additional charges?
A. The rental price includes the basic rental fee, insurance, a daily mileage limit of 300 km and all charging costs for electric vehicles. However, depending on the circumstances, you may be charged for additional services, including:
Petrol charges (if vehicle is not returned with a full tank)
Excess mileage charge (if total mileage limit is exceeded)
NOC charges (if the vehicle is damaged during the rental and is no longer available for use by other customers).
Q. Can I cancel a booking?
A. To cancel your booking, please contact the rental station directly. Please note that cancellation will incur cancellation charges in accordance with Porsche Drive Rental's cancellation policy.
Q. Can I extend my booking?
A. If you wish to extend your booking, please contact the Porsche Drive rental. If the vehicle is available, you will be charged for the extra time at the applicable rate.
Q. Can I pay in cash?
A. A valid credit card is required to use Porsche Drive Rental.
Q. Is parking available?
A. Parking is may be available subject to local conditions at your selected Porsche Drive Service Provider. Please check with your selected Porsche Drive Service Provider in advance.
Q. Are pets allowed?
A. We are sorry, but pets are not allowed in any vehicle at any time.
Q. Is smoking allowed in the car?
A. No. Smoking is not permitted in all vehicles.
Q. Can I make a one-way reservation?
A. No, you cannot. Please make sure to return your vehicle to your selected Porsche Drive Service Provider at the conclusion of your rental period.
Q. What should I do if my vehicle breaks down?
A. Please park the vehicle in a safe place and call the telephone number provided by your selected Porsche Drive Service Provider.
Q. How do I delete my account?
A. Please use the request form on the My Page to request removal of your account. If you need assistance, please contact Porsche Drive Rental customer support at porschedrive@porsche.co.jp.