（Home Energy Manager、Mobile Charger Connect、Wall Charger Connect、Porsche Wallboxに適用）
この度は、私どもポルシェジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）の自宅用充電製品（以下「ポルシェ充電ハードウェア」といいます。）に関してお客様の関心をお寄せいただきましたことにつきまして感謝を申し上げます。当社は、お客様の個人情報を非常に慎重に保護いたします。当社は、お客様の個人情報をデータ保護の規定、特に個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、及びEU一般データ保護規則（以下「GDPR」といいます。）の規定に従って取扱います。本プライバシーポリシーは、ポルシェ充電ハードウェアに関するオンラインサービス（以下「オンラインサービス」といいます。）における個人情報の取扱い及びお客様の権利についてお客様に知らせるものです。その他の分野における個人情報の取扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご参照ください。
本プライバシーポリシーは、当社が管理・運営する範囲における個人情報の取扱いにのみ適用されます。外部サービス（ソーシャルメディア等）における個人情報の取扱いについては、当該サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。
本プライバシーポリシーに基づく個人情報の取扱いに関する管理責任者は、以下のとおりです。
ポルシェジャパン株式会社
〒105-6329
東京都港区虎ノ門1丁目23番1号
虎ノ門ヒルズ森タワー29階
E-Mail: connect@jp.porsche.com
データ保護に関するお問い合わせやご提案がございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。
データ保護の目的は、個人情報の保護です。これは、識別された又は識別可能な個人（いわゆる「データ主体」）に関連するすべての情報です。これには、氏名、住所、郵便番号、電子メールアドレス、電話番号などの情報だけでなく、オンラインサービスを利用する際に発生するその他の情報、特に利用開始、利用終了、利用範囲に関する情報、及びIPアドレスの送信も含まれます。
本プライバシーポリシーでは、以下において、オンラインサービスの一環としてのデータ処理の目的及び法的根拠の概要を説明いたします。当社は、個別の場合において後述の記載と異なる法的根拠が適用される場合であっても、いかなる場合においても法的要件に従い、個人情報を取り扱います。
お客様による個人情報の提供は、サービスのご利用に際して法令又は契約により義務付けられる場合があり、又は契約の締結に必要とされる場合があります。お客様が個人情報を提供する義務を負う場合、及びお客様が個人情報を提供しないことにより生じる可能性のある結果（例えば、請求権の喪失、又は特定の情報の提供がない場合の、要求されたサービスを提供しない旨の当社の通知）については、別途お客様に通知いたします。オンラインサービスは、原則として、登録せずにご利用可能です。ただし、個々のサービス及び機能のご利用には、事前の登録が必要な場合もあります。お客様が登録せずにオンラインサービスをご利用になる場合でも、個人情報が処理される場合があります。
当社は、お客様が当事者となっている契約の履行、又はお客様の要求に応じた契約締結前の措置の実施のために必要な場合、お客様の個人情報を処理します。データ処理は、GDPR第6条第1項 b）に基づいて行われます。処理の目的には、オンラインサービスの範囲内で当社の特定の製品及びサービスの使用を可能にすることが含まれます。
具体的には、以下の内容が含まれます：
サポートを目的としたテクニカル診断データの送信
デバイスの故障が発生した場合、テクニカル診断データは暗号化して送信することができます。このデータにより、サポートスタッフが最適なサポートを行うことができます。自動データ送信の同意は任意で、いつでも撤回することができます。送信には、次のデータが含まれます：デバイスの固有 ID、特定の時点でのテクニカル ステータス値、診断コード、パフォーマンス クラス、ソフトウェア及びハードウェア バージョン、製造日、メーカー情報、ステータス情報を含む国別仕様。
ソフトウェアアップデートの点検とインストール
ポルシェ充電ハードウェアが正しく機能するためには、定期的にアップデートをインストールする必要があります。これらのアップデートには、機能拡張、バグ修正及び重要なセキュリティーアップデートが含まれています。ポルシェバックエンドで新しいソフトウェアが利用可能かどうかを定期的に確認します。この場合、お客様の同意後にパッケージがダウンロードされ、デバイスにインストールされます。
既存のPorsche ID アカウントへのペアリング
ポルシェ充電ハードウェアに他のオンラインサービスも使用したい場合、Porsche ID アカウントにポルシェ充電ハードウェアをペアリングしてください。これらのサービスを提供し、読み取るため、オンラインサービスの使用時にポルシェは以下の個人情報やデバイス特有のデータを収集します：
顧客識別（Porsche ID又はデバイス シリアル番号）
充電統計（Home Energy Managerには適用されません）
充電履歴情報（Home Energy Managerには適用されません）
（デバイス及び充電中の）ステータス
接続ステータス
最後の通信セットアップのタイムスタンプ。
当社は、当社が従うべき法的義務を遵守するために、お客様の個人情報を処理します。データ処理は、GDPR第6条第1項 c） に基づいて行われます。当社が従うべき法的義務は、例えば、商法、税法、マネーロンダリング法、金融法、刑法などから生じることがあります。処理の目的は、各法律上の義務から生じるものであり、処理は一般的に、監視及び開示義務に関する国の義務を遵守する目的で行われます。
当社は、個人情報の保護を必要とするお客様の利益が当社又は第三者の正当な利益に優先しない限り、当社又は第三者の正当な利益を保護するためにお客様の個人情報を処理します。データは、GDPR第6条第1項(f)に基づき処理されます。正当な利益のための処理は、次の目的のために、又は次の利益を保護するために行われます。
製品、サービス、サポートのさらなる向上、及びビジネス上の取引やプロセスを管理するためのその他の手段；
車両データやお客様の声を解析し、製品品質の向上、エラーや故障の修理などといった改善措置
お客様がオンラインサービスにアクセスすると、お客様の端末機器に関連するデータ及びお客様のオンラインサービスの利用が処理され、いわゆるログファイルに保存されます。これは、特に、アクセスの日時、訪問時間、端末機器の種類、使用したOS、使用した機能、送信したデータ量、IPアドレス、参照元URLなどのテクニカルデータに関するものです。これらのデータは、技術的な操作性を確保し、障害を発見、除去するために処理されます。
当社は、該当する同意を基にお客様の個人情報を処理します。データは、GDPR第6条第1項(a)に基づいて処理されます。お客様に同意をいただいた場合、この同意は常に特定の目的のためであり、処理の目的は、お客様の同意表明の各々の内容に基づいています。お客様は、一度付与した同意をいつでも撤回することができ、撤回までにお客様の同意に基づいて行われた処理の適法性に影響を及ぼしません。
お客様が該当する同意を与えた場合に限り、同意表明書に記載された企業は、これに基づき、例えば、お客様が希望した連絡方法を通じてお客様にご連絡するなど、各々の顧客及び見込み顧客にサポートを提供するためにデータを使用することができます。お客様のデータは、お客様にポルシェとの心を動かすブランド及びサポート体験を提供する枠組みの中で使用され、お客様とのコミュニケーション及び相互関係を可能な限りパーソナル且つ適切なものにするために使用されます。各々の顧客及び見込み顧客をサポートするためにお客様のどのデータを具体的に使用するかは、特に、サービスの使用時にどのデータが収集されたか、及びサービスの枠組み内でどのデータをお客様が提供したか（例えば、お客様の個人的関心等）に依存します。
当社が、適切な同意又は義務的な法的根拠を超えて、収集された目的以外の目的のためにお客様の個人情報を処理する場合、当社は、GDPR第6条第4項に従って、当初の目的及び現在追求されている目的の適合性、個人情報の性質、更なる処理についてお客様に対して起こりうる結果、並びに個人情報の保護のための安全策を考慮します。
当社のオンラインサービスの一部の機能では、お客様の端末機器にアクセスするための権限の付与が必要となります（位置情報へのアクセスなど）。これらの権限の付与は任意です。ただし、お客様が、対応する機能の利用を希望する場合は、適切な権限を付与する必要があり、そうでない場合は、これらの機能を利用することができません。該当する設定を無効化することによってお客様がご自身のデバイスにおいてアクセス許可を取り消さない限り、アクセス許可は有効であり続けます。
当社内で、お客様の個人情報にアクセスできるのは、上記の目的のためにこれを必要とする者のみです。当社は、お客様の個人情報を、法的許可事由が存在する場合、又はお客様の同意がある場合に限り、外部受領者に転送します。以下に該当する受領者の概要を記載します：
プロセッサー（処理者）。Porsche AG及びその関連会社、又は、例えば、テクニカルインフラストラクチャー及びメンテナンスの分野における外部サービスプロバイダー。当該外部サービスプロバイダーは、慎重に選出され、確認されています。プロセッサーは、当社の指示に基づくデータのみを使用することができます。
公的機関。検察、裁判所、又は税務当局などの監督当局及び公的機関で、例えば、法的要件の充足又は正当な利益を保護するためなど、当社が個人情報を提供する（しなければならない）当局又は機関をいいます。
民間団体。Porsche AG及びその関連会社、Porsche販売会社、販売店及びサービス会社、協力パートナー、サービス事業者（指示に拘束されない）、又は、ポルシェセンター及びポルシェサービスセンター、融資を行う銀行、信用期間、若しくは輸送サービス提供事業者などの権限を付与された者が含まれます。
お客様の個人情報が、欧州連合加盟国、欧州経済地域協定に加盟している欧州連合外の国、又は、欧州委員会の決定により適切なレベルのデータ保護が決定された国に本社又はデータ処理場所がない団体にデータが転送される場合、当社は開示する前に、データ転送が法的認可を受けていること、データ転送に関して適切なレベルのデータ保護が保証されていること（例えば、契約上の保証、公式に認められた規則、又は受領者側に対し拘束力を有する内部データ保護規則）、又は、お客様がデータ転送に同意していることを確認します。
当社は、法的許可が存在する場合、意図した目的を達成するために必要な場合に限り、又はお客様が同意を撤回しない限り、お客様の個人情報を保存します。お客様が処理に反対される場合、当社は、法律の規定に基づき処理を継続することが認められていない限り、お客様の個人情報を消去します。当社はまた、その他の法律上の理由により、お客様の個人情報を消去することが義務づけられている場合にも、お客様の個人情報を消去します。これらの一般原則に基づき、当社は、通常、直ちにお客様の個人情報を消去します。
法的根拠が消滅した後、及び他の法的根拠（例えば、商法及び税法により命じられている保存期間）が適用されない場合。後者の場合は、その他の法的根拠の適用終了後に個人情報を消去します。
お客様の個人情報について当社の収集目的が終了し、適用されるその他の法的根拠（例えば、商法及び税法により命じられている保存期間）が適用されない場合。後者の場合は、その他の法的根拠の適用終了後に個人情報を消去します。
個人情報保護法の下、お客様は、当社に対し、当社が取得し保存する当該お客様に関する個人情報を、開示し又は訂正するように要求することができます。
当社が保存するお客様の個人情報の開示又は訂正を求める際には、電子メールにて、connect@jp.porsche.comまでご連絡ください。
本プライバシーポリシーの最新版が適用されるものとします。
ステータス：2024 年 2 月 12 日