ポルシェは他のどんな車とも違います。そのため、ポルシェのサービスも、他のどのサービスとも異なっています。当社の技術者は、ポルシェ クレスト、そしてそれが象徴するすべてのものに対し、揺るぎない信念をもっています。それは、お客様のポルシェが長年にわたるスポーツカー開発の成果であるのと同様、ひたむきな努力の結果なのです。ポルシェが革新を重ねるたびに、その維持方法も生まれ変わります。つまり、新しい情報、新しいツール、新しいトレーニングが登場するたびに、当社の技術者はそれらを吸収していくのです。いつ何が起こっても完璧に対応する能力が備わっています。もちろん装備は常に万端。そして常に少しだけより丁寧に、より正確であることを心がけています。
お客様のポルシェを最高の手に委ね、同じくらい大切に扱ってくれるスタッフをお探しなら、ポルシェ正規販売店こそがまさに理想の場所です。ポルシェ正規販売店には、お客様がポルシェを運転するときに得る喜びと同じくらい、ポルシェの整備やメンテナンスから喜びを得られるスタッフが揃っています。
ポルシェは自動車が持てるパフォーマンスの頂点を代表する存在です。1948年以来、当社は完璧なスポーツカーの開発に全力を注いできました。初のポルシェ車である356/1も、画期的な軽量アルミニウムボディが特徴でした。
軽量素材をシステマチックに使用して（特にボディシェルの）重量を軽減することは、常に当社の全体的な車両コンセプトの重要な一部分となっています。軽量化および重量配分の最適化を行うことで、加速、ドライビングダイナミクス、安定性、ブレーキ性能が向上し、最大限のドライビングプレジャーと理想的なパフォーマンスが実現します。
革新的な素材と接着プロセスによりポルシェのパフォーマンスが向上する一方で、ボディの修理はより複雑で厳密なものになり、洗練された診断と修理方法が必要になります。複数の素材で構成されたボディシェルは、極めて厳しい公差でデジタル測定しなければいけないだけではなく、修理の際には特別な訓練を受けた技術者が特殊なツールを使い、厳密に規制された修理プロセスにも従わなければなりません。さらに、ボディワーク全体のコンセプトを維持し、ポルシェの完全性、価値、安全性を維持するため、使用できるのはポルシェ純粋部品のみとなっています。
このためポルシェでは、ポルシェ車のボディ修理時には複合素材技術による方法をお勧めしています。当社の技術者は、必要な特殊ツールの使用方法や個々のポルシェ モデルに合わせた修理プロセスについて、定期的にトレーニングを受けています。長年の経験から、お客様のポルシェを隅々まで熟知しており、オリジナルの状態を維持する術を心得ているのです。
ポルシェの修理品質とは、すべての作業を明確に定義された手順に従って実行し、個々のポルシェ モデルに合わせて調整し、ポルシェの純正部品のみを使用して、ポルシェの価値、安全性、運転特性を維持することを意味します。ポルシェはこれを確実にこなし、実現しています。
当社のワークショップには、軽度から中程度の損傷を正確に診断する電子測定システムなど、最先端のワークショップ設備が備わっています。測定公差は+/- 1 mmとなっており、ボディワークのごく小さな亀裂や目に見えない欠陥も検出できるようになっています。
ポルシェでは、有資格のボディ技術者向けトレーニング プログラムと包括的なプロセス ドキュメントの両方を通じて、従業員が常に成長できる環境の創出に取り組んでいます。トレーニング プログラムでは、新素材、クリンチング、ボンディング、パンチングといった接合技術、そして新しい診断手順を取り扱い、安全性、利便性、そして本物のドライビングプレジャーを実現する方法を学びます。
定義されたプロセス、厳しい公差範囲、多種多様な接合技術を使用するためには、局所的な構造上の要求と当社の高度な接合プロセスの仕様を満たし、正確にフィットする部品が必要になります。このためポルシェでは、お客様のスポーツカーのメンテナンスには、常にポルシェ純正部品のみを使用しています。
ポルシェのチームは、お客様のワークショップへの訪問ができるだけ効率的で快適なものになるよう尽力しています。
ポルシェ正規販売店のE-Performanceサービス
E-Performanceは、eモビリティにおける新たな基準を打ち立てています。たとえば、革新的な技術を駆使した高電圧リチウムイオンバッテリーを使用すれば、バッテリー全体を交換するのではなく、個々のモジュールを変更すれば事足りるため、コストとリソースを節約できます。
この技術には、根本的な能力、新しい診断方法や修理方法、そしてサービス部門の高度なスキルも必要です。ポルシェ正規販売店で働く技術者は、高電圧と特殊ツールの使用に関するトレーニングを受けています。車両のすべての電気・電子コンポーネント、プラグインハイブリッドテクノロジー、電子エンジン マネージメント、充電インフラストラクチャに関する専門知識ならお任せください。
E-Performanceに関する個人的なアドバイス
拡大を続ける全国的な充電ネットワークの開発と並行し、ポルシェはE-Performanceのお客様に対し、充電インフラや電源に関する重要な情報と貴重なヒントをご提供しています。個々の状況に対応した充電ソリューションの基礎となる「ホームチェック」から必要な充電機器の設置まで、ポルシェはポルシェ正規販売店のプレミアム サービス コンセプトの一環として、カスタマイズされたソリューションを取り揃えています。
ポルシェ正規販売店には、お客様のポルシェを常に最新の状態に保つためのノウハウ、テクノロジー、そして情熱が揃っているのです。
ポルシェを修理し、そのユニークな個性を維持するには、専門知識、適切な材料とツール、そして技術者のスキルが必要です。ダイナミックリペアなら、大半の簡単な修理において、これらすべてを迅速かつコスト効率よく投入することができます。
ガラス修理
フロントガラスの飛び石修理には真空ポンプを使用し、リアウインドウとサイドウインドウの小さな傷は磨き上げることで修繕可能です。
塗装とへこみの修理
ダイナミックリペア技術では大半の場合、部品を取り外したり塗装を損傷したりすることなしに、損傷部分を修復することができます。たとえば、駐車時のへこみや雹による損傷は、特殊なレバーで押し出して修理可能です。ポルシェのへこみ除去システムを使用すれば、大きなへこみでも元の状態に戻すことができます。ポルシェ テクイップメントのカルナバワックスを使用すれば、塗装を密封し保護することができます。
アルミホイールの改修
合金ホイールの表面的な塗装の損傷は、うまく修復可能です。ただし、安全上の理由から、リムフランジ自体の軽量設計に損傷があるホイールは必ず交換するようになっています。
内装修理
プラスチックやレザーのコンポーネントの摩耗による擦り傷、ひび割れ、引っかき傷、焼け焦げ部分は、大半の場合修理が可能です。修理できる損傷の程度は、摩耗が激しい部分にあるか、縫い目に近いかなど、損傷がある場所によって異なります。
当社の基準、使用する部品やツール、お客様のポルシェ フィーリングを温存する努力、そしてお客様のポルシェの品位を維持する当社独自の類まれな能力により、ポルシェはクレームの発生時にお客様をサポートする理想的なパートナーとなっています。
