Menu
車型系列
Menu

隱私政策

感謝您對我們的信任而連結您的個人資料。

在我們收集、使用和揭露您的個人資料時,請您仔細閱讀本隱私權聲明「隱私權聲明」。個人資料是指與生存著的人有關的任何資訊。

在本隱私權聲明中,當我們提到「我們」,「我們的」,「我們」或「保時捷」時,係指台灣保時捷車業股份有限公司「PTW」及其附屬公司,包括Dr. Ing. h.c.F。保時捷股份公司、Porsche Retail Group Limited 、均獲得PTW授權「保時捷中心」「關聯」。

若您對本隱私權聲明有任何疑問,請閱讀下方「如何聯絡我們」部分中的詳細訊息。

資料管控者

為了隱私權聲明,資料管控者是:

台灣保時捷車業股份有限公司台灣台北市信義區忠孝東路 5 段 68 號 37 樓資料保護負責主管

您可以透過以下方式聯絡台灣保時捷車業股份有限公司的資料保護負責主管:

資料保護負責主管

台灣保時捷車業股份有限公司台灣台北市信義區忠孝東路 5 段 68 號 37 樓我們收集哪些關於您的資訊?

(1) 您提供給我們的資訊

當您購買或使用我們的產品或服務時,當您的車輛連接到我們的IT系統、當您參加保時捷的活動或參觀保時捷服務中心、保時捷設計專賣店或保時捷體驗中心、報名參加保時捷通訊或其他訂閱服務、閱讀優惠或促銷活動、在社群媒體平台上與我們互動、聯繫我們、進行投訴或使用我們的網站時,我們可能會收集您的個人資訊。

我們可能要求的個人資訊類別包括您的姓名、職業、聯絡資訊(電子郵件,地址和電話/手機號碼)、信用卡/付款方式、駕駛執照、車輛和行車數據以及您的一般資料,例如您對於保時捷產品和服務的體驗評價。我們也會保留您發送給我們的任何信件之副本,其中可能包含個人資料。

您只有在獲得對方許可的情況下,才能代表其他人提供個人資料,或者您知道對方對我們的隱私權聲明處理不會有任何異議。

(2) 透過自動化方法收集的資訊

我們還透過自動化方式獲取您的一些個人資訊,例如:當您的車輛連接到我們的IT系統時,我們收集車輛和行車數據,當您進入我們的CCTV監控場所區域、致電客服尋求協助時,您的電話將被錄音及進入我們的網站時,我們會收集您用於連接網際網路設備的IP位址、設備的地理位置、您使用的瀏覽器、您使用的設備類型(平板電腦、手機、桌機)、您的URL以及您進入的網頁。

(3) 透過第三方收集的資訊

我們可能會從以下第三方收到您的個人數據:

  • 我們可能會向信用諮詢機構和防範詐欺機構索取有關您的訊息,以協助我們向您提供我們的產品和服務。
  • 我們的一些保時捷中心由第三方經銷商營運,並獲得授權銷售保時捷產品和服務。當您在保時捷服務據點購買或預定購買時,這些經銷商會收集您的個人數據並將資訊傳遞給我們。
  • 我們有時可能出於行銷目的從第三方組織購買有關潛在客戶的資訊。如果您同意接收我們的行銷資訊,我們將採取適當措施確保您的個人資訊僅用於這些目的。您可以在收到的任何資訊之說明內,隨時選擇不接受我們的行銷資訊。

孩童隱私

在未獲得父母同意的情況下,我們絕不會故意收集未滿二十(20)歲之人的個人資訊。若您未滿20歲,則不應向我們提供資訊。若我們發現未滿20歲的人在未經父母同意下向我們提供個人資訊,我們將從我們的資料中刪除此類個人資訊。

我們如何使用您的個人資訊?

法律規範我們向您提供有關我們使用您的資訊之目的,以及我們使用該資訊的法律依據。例如:我們可能有合法理由使用您的個人資訊如下:

  • 我們需要使用您的個人資訊履行與您簽訂合約或滿足您提出的請求。
  • 您已經表示同意我們使用您的資訊。
  • 使用您的資訊符合我們的合法商業利益(前提是這些利益與您的權利相平衡)。
  • 我們需要處理您的個人資訊,以遵守我們所承擔的法律義務。

下表列出我們可能使用您的個人資訊的不同目的,以及每個資訊的法律依據。請注意,我們使用您的個人資訊的目的可能隨時更改,在這種情況下,我們將更新此隱私權聲明(請參閱以下的「隱私權聲明更新」)。

我們可能會將您的個人資訊用於: 我們如何將個人資訊用於此目的? 法律基礎
改善您在保時捷服務據點和網站上的體驗 我們使用您的姓名、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼、出生日期、人口統計資訊、IP地址、偏好、網站使用資訊和購買歷史等個人資訊改善您在保時捷服務據點和我們網站上的體驗。我們可能會使用此資訊追蹤您在我們網站上的活動、識別您的電腦或設備,以便您可以保存您的偏好並保持網站登入,而無須重新輸入您的線上帳戶憑証,並保留購物車中的內容並且提醒您是否已將項目留在其中,或者若您在未增加購物車商品的情況下離開網站,則會提醒您,並以其他方式強化、監控和分析您對網站的使用情況。 我們的合法商業利益是為我們的客戶和訪客提供最佳的購物和瀏覽體驗,以便使用我們的網站和功能並保護他們的營運、識別和解決可能的技術問題,並且不斷改進和保護我們的公司、財產和客戶免於被詐欺(稱為「我們的合法權益」)。
當您聯絡我們時能識別您 我們可能會使用您的姓名、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼或付款資訊,在您聯絡我們時識別您的身分,以便處理和履行您對產品和服務的要求,並讓您隨時瞭解您的要求。 履行我們的契約義務、我們的合法權益或您的同意。
檢測並防止詐欺性交易 我們可能需要處理您的個人資訊,以確保您的付款安全可靠並防止詐欺性交易。 處理個人資訊並保證客戶的付款安全符合我們的合法利益。
遵守我們所承擔的法律義務 我們可能需要處理您的個人資訊,以遵守我們約束或接受的法律義務。例如:我們可能需要保留您的交易紀錄一段時間以符合稅務或會計要求,或者在您購買車輛時對您進行檢查,履行我們在反洗錢立法下的義務,或在執法部門的調查要求下揭露您的個人資訊。 遵守我們的法律義務
產品開發、瞭解您可能更喜歡的產品和服務,並根據您的喜好訂製您的體驗 我們使用個人資訊(例如您的姓名、電子郵件地址、郵寄地址(包括郵遞區號)、電話號碼、出生日期、訂單紀錄、車輛和行車數據、IP位址、偏好和網站使用資訊)更完整的瞭解您和您的偏好,以便我們為您提供量身訂製的方案,並在我們的網站上個性化您的體驗。 我們的合法利益,或您的同意。
向您發送與您的車輛或您可能與我們有關的其他產品之服務相關訊息 我們使用您的個人資料向您發送有關您的車輛和您與我們的其他產品的服務相關通知,例如:在與您車輛相關之服務到期時通知您。 履行我們的契約義務、我們的合法權益或您的同意。
展開調查、研究、分析和客戶分析 我們使用您的個人資訊進行市場調查並建立客戶資料。這有助於改進我們的產品和服務、廣告和行銷、網站內容、客戶服務、業務規劃、線上和離線操作以及您的整體客戶體驗。 我們的合法權益或您的同意。
邀請您參加您可能感興趣的保時捷活動 我們可能會使用您提供給我們的聯絡資訊(例如您的姓名、地址、電話號碼和電子郵件地址)邀請您參加您可能感興趣的保時捷活動,前提是這符合您的行銷模式選擇。 我們的合法權益或您的同意。
回答您的技術問題和一般查詢 我們使用您的個人資訊(包括車輛和行車數據)回答您對本網站的技術疑問以及您所做的任何其他一般性查詢。 履行我們的契約義務,或我們的合法權益。
解決客訴和其他客戶服務問題(例如維修計畫) 當我們處理客訴或其他客戶服務問題時,我們會使用您的個人資訊,包括車輛和駕駛數據,例如維修計畫或更換零件。 履行我們的契約義務,或我們的合法權益。
處理和追蹤您的訂單 我們需要使用您的個人資料處理您的訂單,並讓您瞭解進度。 履行我們的契約義務,或我們的合法權益。
管理車輛安全召回 若我們發現特定車型的安全問題,我們將需要根據我們在消費者保護法規下的義務,使用您的個人資料進行產品召回。 遵守我們的法律義務。
保護我們的合法權利並保護網站、我們的客戶和我們的業務之安全性或完整性 我們可能需要處理個人資訊以保護我們的合法權利,例如執行我們的條款和條件或收取積欠我們的應付帳款。我們可能還需要處理個人資訊,保護我們網站、客戶和我們的業務之安全性和完整性。 我們的合法利益。
向您寄送有關我們的產品和服務的最新消息和行銷資訊。 我們使用您的個人資訊向您寄送您可能感興趣的產品和服務的最新消息和其他資訊,前提是與您的行銷模式選擇一致。您可以按照收到的任何資訊之說明隨時取消訂閱行銷傳播。 我們的合法權益或您的同意。

由於法定或契約等法律義務,您需要向我們提供您的個人資訊,可能是自願或我們與您簽訂契約所必需,具體取決於我們的目的、收集和使用本隱私權聲明中規定的個人資料。但若您不向我們提供您的個人資訊,這可能對您造成不利影響,例如:我們可能無法向您提供某些產品或服務。但是除非另有說明,否則不提供您的個人資訊將不會對您產生法律後果。

我們如何保護您的個人資訊?

在2018年6月30日之前,我們使用SSL軟體,之後我們將使用TLS 1.1或更高版本保護您的線上交易。SSL / TLS會在您透過網際網路瀏覽之前加密您提供給我們的個人資訊。我們保持適當的行政、技術和物理保護措施,保護您提供給我們的個人資訊免遭意外、非法或未經授權的破壞、遺失、更改、訪問、揭露或使用以及其他非法形式的處理。

您的資訊保護權利

您擁有與您的個人資訊相關的以下權利:

  • 存取: 您有權要求我們提供處理有關您個人資訊的副本,我們將以電子形式向您提供。為了您自己的隱私和安全,我們可能會要求您在提供所需資料之前證明您的身分。如果您需要多份個人資料,我們可能會根據GDPR向您收取合理的管理費。
  • 修正: 您有權獲得我們處理關於您更正的不完整或不準確的個人資訊。請注意,您隨時可以透過線上帳號直接對某些個人資訊進行調整。
  • 刪除: 您有權要求我們刪除我們處理的有關您的個人資訊,但若我們需要保留此類數據履行法律義務或建立、行使或辯護法律索賠,我們將沒有義務執行您的要求。
  • 限制: 如果您認為此類資訊不準確,我們的處理是非法的或我們不再需要為特定目的處理此類資訊,由於法律或其他義務或您不希望我們刪除資訊,您仍有權限制我們處理您的個人資訊。
  • 便攜性: 當有下列情形時,您有權以結構化的電子格式取得我們持有的您的個人資訊,並將此類數據傳輸到另一個數據控制器:(a)您提供給我們的個人資訊;以及(b)如果我們根據您的同意(例如直接行銷通訊)處理該資訊或與您簽訂合約。
  • 異議: 如果我們處理您個人資訊的法律依據是我們的合法權益,您有權以與您的特定情況相關的理由反對此類處理。我們將遵守您的請求,除非我們有強制性的合理理由處理超出您的利益和權利的狀況,或者我們因為法律索賠而需要繼續處理建立、行使或辯護用的數據。
  • 撤回同意: 如果您同意我們處理您的個人資訊,您有權隨時免費撤銷您的同意,包括您希望選擇退出您從我們這裡收到的行銷訊息。您可以由任何單一消息中的說明,隨時取消訂閱行銷通訊。在您撤銷同意之前,處理您的個人資訊的合法性不受此影響。

您可使用我們網站的一般查詢和評論 ,或透過電話與我們聯絡,提出與您的個人數據相關的任何請求,或透過隱私權聲明中的「如何聯絡我們」,提交您的請求。

我們與誰分享您的資訊?

在法律允許的範圍內,我們可能會出於以下目的,以下列方式揭露我們處理的個人資訊,具體取決於此類目的或方式:

收件人/目的 我們分享的內容 法律理由
我們的關係企業將基於上述「我們如何使用資訊」部分中描述的所有相同目的。 您的姓名、電子郵件地址、郵寄地址(包括郵遞區號)、電話號碼、出生日期、訂單紀錄、車輛和行車數據、IP位址、偏好和網站使用資訊 履行我們的契約義務、我們的合法權益、遵守我們的法律義務和/或同意,具體取決於上述「我們如何使用資訊」部分中所述的目的
我們的服務提供商和供應商為我們或代表我們處理此類資訊,其目的與上述「我們如何使用資訊」部分中描述的相同。* 您的姓名、電子郵件地址、郵寄地址(包括郵遞區號)、電話號碼、出生日期、訂單紀錄、車輛和行車數據、IP位址、偏好和網站使用資訊 履行我們的契約義務、我們的合法權益和/或同意,具體取決於上述「我們如何使用資訊」部分中所述的目的
向當地執法機構、其他政府機構或法律要求提供資訊,或保護我們的財產、公司和客戶的權利和安全。 您的姓名、電子郵件地址、郵寄地址(包括郵遞區號)、電話號碼、出生日期、訂單紀錄、車輛和行車數據、IP位址、偏好和網站使用資訊 我們的合法權益、遵守我們的法律義務
根據個案判斷,如果保時捷或其絕大部分資產被一個或多個第三方因收購、併購、出售、整併、破產、清算或其他類似的公司重組而收購,資訊可能是轉移資產之一。 您的姓名、電子郵件地址、郵寄地址(包括郵遞區號)、電話號碼、出生日期、訂單紀錄、車輛和行車數據、IP位址、偏好和網站使用資訊 我們的合法權益、遵守我們的法律義務
如果您已同意我們與第三方共享您的個人資訊,以用於其自身的行銷目的,則視同許可。 您的姓名、電子郵件地址、郵寄地址(包括郵遞區號)、電話號碼、出生日期、訂單紀錄、車輛和行車數據、IP位址、偏好和網站使用資訊 同意

*這些第三方合作夥伴為我們提供一系列服務,包括營運我們的中心、提供技術服務(如託管、分析、安全和支付)以幫助營運我們的網站,並代表我們管理和拓展廣告和行銷活動。如果您想瞭解有關目前負責此類資訊處理的第三方公司的更多訊息,請使用以下「如何聯絡我們」部分中的詳細訊息與我們聯絡。

Cookies

訪問我們的網站時,可將Cookie檔案存在您的設備上,以便我們為您提供某些功能、使網站更加便捷並優化我們的網站。如果您不想使用cookie,可透過在Web瀏覽器中設定或使用單獨的選擇拒絕選項禁用。請注意,這可能會限制我們網站的功能和使用,某些功能可能無法使用。請見 Cookie通知 更多關於 cookies的資訊。

貢獻線上內容

如果您選擇在社群網站、社區或其他公共區域或我們網站的功能做出貢獻,您上傳的資訊可能會根據您的設置向大眾提供(這就是為什麼我們不建議您上傳或發布任何個人資訊,如您的姓名、電子郵件地址、郵寄地址(包括郵遞區號)、電話號碼與其他資訊。

非歐盟國家的資訊處理

與我們共享數據的大多數第三方都位於歐洲經濟區(「EEA」)內,但有些可能會在EEA之外處理您的個人資訊。

如果資訊被轉移或其資訊處理發生在非歐盟成員國或歐洲經濟區成員國的管轄區內之組織,則在轉移資訊之前,我們將確保(除非法律適用的豁免)接收方具有適當級別的資訊保護(例如:通過歐盟委員會確定充分性、通過適當的保證,例如接收方為歐盟 - 美國隱私護盾自我認證,或者與接收方有符合歐盟標準合約條款的形式)。

我們可以向您提供非歐盟司法管轄區內受助人的概述,以及為確保適當的資訊保護水準而採取的措施的副本。如果您想要求上述聲明,請按照以下「如何聯絡我們」中的說明聯絡我們。

更新我們的隱私權聲明

由於我們的業務不斷變化,我們有時需要更改我們收集和使用您個人資訊的方式。因此,本隱私權聲明可能會不定期更新。如果我們對本隱私權聲明進行更改,我們將透過電子郵件通知您這些更改,並在我們網站的首頁上發布提醒。

我們保留您的個人資訊多久?

我們和/或我們的服務提供商僅在收集訊息的目的所需時間內處理您的個人資訊,或者在您同意撤銷之前,我們依照您的同意保留。如果我們不再需要將您的資訊用於這些目的,或者我們在您同意撤銷的情況下依照您的同意,我們會將其從我們的系統和紀錄中刪除,或採取措施對其進行匿名處理,以便您無法再識別(除非為遵守我們所承擔的法律或監管義務,我們需要保存您的訊息)。

如何聯絡我們

如果您對本隱私聲明有任何問題或意見,或您想提出與您的個人資訊相關的請求,請執行以下操作:

寫信給我們:
PTW-CustomerFeedback@porsche.tw
寫信給我們:
台灣保時捷車業股份有限公司 台灣台北市信義區忠孝東路 5 段 68 號 37 樓

  • 或者,您可以按照本隱私權聲明最上方的說明聯絡我們的資訊保護專員。