Noi, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (nel prosieguo "noi" o "Porsche AG"), siamo lieti del suo interesse per i nostri prodotti di ricarica domestica (di seguito “hardware di ricarica Porsche”). Gestiamo molto seriamente la protezione dei Suoi dati personali. Il trattamento dei Suoi dati personali avviene esclusivamente in conformità alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati dell'Unione Europea, in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito "GDPR"). Mediante questa informativa sulla privacy la informiamo sul trattamento dei suoi dati personali e sui suoi diritti in qualità di persona interessata nell'ambito dell'offerta online. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali in altri ambiti, La preghiamo di consultare la rispettiva Informativa sulla privacy specifica. Se si rimanda a questa informativa sulla privacy attraverso profili sui social media esterni, i seguenti chiarimenti si applicano solamente se il trattamento avviene nella nostra area di responsabilità e non vengono più resi disponibili avvisi specifici e quindi con validità prioritaria sulla protezione dei dati nell'ambito di tali profili dei social media.
Il Responsabile per il trattamento dei dati ai sensi delle disposizioni sulla protezione dei dati è:
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Germania
Tel: +49 (0) 711 911-0
Email: info@porsche.de
Siamo sempre disponibili a rispondere a domande sulla protezione dei dati e siamo lieti di ricevere suggerimenti. Il nostro Incaricato della protezione dei dati può essere contattato all’indirizzo:
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Incaricato della protezione dei dati
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Germania
Contatto: https://www.porsche.com/privacy-contact/
Oggetto della protezione dei dati è la protezione dei dati personali. Questi includono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (la cosiddetta persona interessata). Sono inclusi, tra gli altri, dati quali nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail o numero di telefono, nonché altre informazioni che vengono determinate quando si fruisce dell'offerta online, in particolare informazioni su inizio, fine e campo di applicazione dell'utilizzo, nonché la trasmissione dell'indirizzo IP dell'utente.
Di seguito viene fornita una panoramica sugli scopi e sui fondamenti giuridici del trattamento dei dati nell'ambito dell'utilizzo dell'offerta online. Elaboriamo i dati personali in ogni caso in conformità con i requisiti legali, anche se in singoli casi dovrebbe essere rilevante una base legale diversa da quella indicata di seguito.
La comunicazione di dati personali da parte Sua può essere richiesta dalla legge o dal contratto o può essere necessaria per la stipulazione di un contratto. La informeremo separatamente qualora fosse obbligato a fornire dati personali e quali sarebbero le possibili conseguenze del mancato adempimento (ad es. una perdita di diritti o il nostro avvertimento di non poter fornire il servizio richiesto in mancanza di determinate informazioni). In genere l'utilizzo dell'offerta online è possibile senza registrazione. L'utilizzo dei singoli servizi e delle singole funzionalità può richiedere una previa registrazione. Tuttavia, anche se si utilizza la nostra offerta online senza effettuare la registrazione, è possibile che vengano elaborati dei dati personali.
I Suoi dati personali saranno trattati se ciò si reputerà necessario per l'esecuzione di un contratto di cui Lei è parte contraente o per l'esecuzione di misure precontrattuali che hanno luogo su Sua richiesta. Il trattamento dei dati avviene in base all'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Le finalità del trattamento includono l'abilitazione all'uso dei nostri prodotti e servizi specifici nell'ambito dell'offerta online.
In concreto si tratta in particolare delle seguenti funzioni:
Trasmissione di dati diagnostici tecnici a fini di supporto
Nel caso in cui si verifichino guasti all'apparecchio, i dati tecnici diagnostici possono essere inviati a Porsche AG in forma crittografata. Con questi dati, l'addetto all'assistenza è in grado di fornire un'assistenza ottimale. Il consenso al trasferimento automatico dei dati è volontario e può essere revocato in qualsiasi momento. La trasmissione contiene i seguenti dati: ID univoco dell'apparecchio, valori tecnici di stato in un determinato momento, codici diagnostici, classe di potenza, versioni software e hardware, data di produzione, informazioni sul produttore, specifiche del Paese comprese informazioni di stato.
Controllo e installazione degli aggiornamenti software
Per garantire la perfetta funzionalità del caricabatterie Porsche è necessario installare regolarmente gli aggiornamenti. Questi aggiornamenti includono miglioramenti delle funzionalità, correzioni di bug e importanti aggiornamenti di sicurezza. A intervalli regolari viene effettuata una verifica per controllare se sui backend Porsche sono disponibili nuovi software. In tal caso, il pacchetto verrà scaricato e installato sull'apparecchio, dopo che l'utente ha dato il consenso.
Collegamento all'account Porsche ID esistente
Se si desidera usufruire di ulteriori servizi online per l'equipaggiamento di ricarica Porsche, è necessario collegare quest'ultimo all'account Porsche ID esistente, che viene offerto in determinati mercati dalla rispettiva società di distribuzione Porsche Connect. Per quanto riguarda l'utilizzo dei servizi online, i seguenti dati personali e specifici dei dispositivi vengono trasmessi a Porsche che li elaborerà:
Identificazione del cliente (Porsche ID o numero di serie dell'apparecchio)
Statistiche di ricarica
Informazioni sul processo di ricarica
Stato (dell'apparecchio e del processo di ricarica)
Stato del collegamento e
data e ora dell'ultima comunicazione.
Trattiamo i Suoi dati personali per adempiere agli obblighi di legge cui siamo soggetti. Il trattamento dei dati avviene in base all'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR. Gli obblighi possono essere derivare, ad es., dal diritto in materia commerciale, fiscale, finanziaria, penale o relativamente al riciclaggio di denaro. Gli scopi del trattamento sono determinati dall'obbligo legale specifico. Il trattamento è volto, di norma, ad adempiere a obblighi di controllo da parte di autorità statali e di informazione alle stesse.
Trattiamo i Suoi dati personali anche per tutelare i legittimi interessi nostri o di terzi, a meno che i Suoi interessi che richiedono la protezione dei Suoi dati personali prevalgano su questi interessi. Il trattamento dei dati avviene in base all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il trattamento per la tutela di interessi legittimi viene effettuato per i seguenti scopi o per tutelare i seguenti interessi.
Sviluppo continuo di prodotti, servizi e offerte di fidelizzazione, nonché altre misure volte a controllare casi e processi aziendali;
Miglioramento della qualità dei prodotti, eliminazione di errori e malfunzionamenti, tra l'altro mediante l'analisi dei dati delle vetture e dei feedback dei clienti
Quando si accede all'offerta online, i dati relativi al dispositivo dell'utente e al suo utilizzo dell'offerta online vengono trattati e memorizzati in un cosiddetto file di registro. Ciò vale in particolare per dati tecnici come data e ora dell'accesso, durata della visita, tipo di dispositivo, sistema operativo utilizzato, funzioni utilizzate, quantità di dati inviati, indirizzo IP e URL di riferimento. Elaboriamo questi dati per garantire il funzionamento tecnico e a fini di rilevamento ed eliminazione delle anomalie. Il nostro obiettivo è garantire in modo duraturo la funzionalità tecnica. Non utilizziamo questi dati allo scopo di risalire a informazioni sulla Sua persona.
Trattiamo i Suoi dati personali sulla base del consenso corrispondente. Il trattamento dei dati avviene in base all'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Se ha dato il consenso, quest'ultimo è sempre vincolato agli scopi di utilizzo; gli scopi del trattamento si evincono dal contenuto dell'informativa sul consenso. È possibile revocare il consenso comunicato in qualsiasi momento senza che ciò incida sul trattamento svolto in base a tale consenso fino al momento della revoca.
In base all'eventuale consenso che può aver dato, le aziende elencate nella dichiarazione di consenso possono elaborare i dati, ad es. per l'assistenza personalizzata a clienti e a persone interessate e contattarla per questi scopi tramite i canali di comunicazione desiderati. I Suoi dati in questo ambito vengono utilizzati per offrirle un'esperienza entusiasmante di marchio e assistenza con Porsche e per rendere la comunicazione e l'interazione con Lei il più rilevante e personale possibile. Quali sui dati vengono concretamente utilizzati per l'assistenza clienti individuali e persone interessate dipende in particolare da quali dati sono stati raccolti sulla base di ordini e consulenze (ad es. al momento dell'acquisto o della manutenzione dei prodotti Porsche) e quali dati ha fornito nei rispettivi punti di contatto (ad es. presso il Partner Porsche).
Se trattiamo i Suoi dati personali per uno scopo diverso da quello per cui sono stati raccolti, al di là di un relativo consenso o di una base giuridica vincolante, prenderemo in considerazione, conformemente all'articolo 6, paragrafo 4 del GDPR, la compatibilità dello scopo originale e lo scopo ora perseguito, la natura dei dati personali, le possibili conseguenze per Lei di un ulteriore trattamento e le garanzie per la protezione dei dati personali.
Alcune funzioni della nostra offerta online richiedono di concedere l'autorizzazione per l'accesso al Suo dispositivo (ad es. accesso ai dati sulla posizione). La concessione delle autorizzazioni è facoltativa. Tuttavia, se desidera utilizzare le funzioni corrispondenti, è necessario concedere le relative autorizzazioni, poiché in caso contrario non potrà usarle. Le autorizzazioni resteranno attive finché non le avrà annullate nel Suo dispositivo disattivando la relativa impostazione.
Nell'ambito della nostra azienda hanno accesso ai Suoi dati personali solo coloro che necessitano di tali dati per gli scopi specifici indicati. Trasmettiamo i Suoi dati personali a destinatari esterni solo se siamo legalmente autorizzati a farlo o se abbiamo il Suo consenso. Qui di seguito troverà una panoramica dei destinatari corrispondenti:
Incaricati del trattamento: le società del gruppo o fornitori di servizi esterni, ad esempio nei settori dell'infrastruttura tecnica e della manutenzione, che vengono accuratamente selezionati e verificati. Gli incaricati del trattamento possono utilizzare i dati solo in conformità con le nostre istruzioni.
Enti pubblici: autorità e istituzioni statali, quali autorità fiscali, procuratori o tribunali, a cui (dobbiamo) trasferire i dati personali per adempiere agli obblighi legali o per tutelare interessi legittimi.
Enti privati: le società del gruppo, i Centri Porsche e i servizi di assistenza, i partner di collaborazione, i fornitori di servizi (non vincolati da direttive) o le persone incaricate come ad esempio i Partner Porsche e i Centri Assistenza Porsche, le banche di finanziamento, le agenzie di informazione o i fornitori di servizi di trasporto.
In caso di trasferimento di dati a uffici la cui sede legale o il cui luogo di trattamento dei dati si trova al di fuori di uno Stato membro dell'Unione Europea, in un altro Stato firmatario dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo oppure in uno Stato nel quale un livello adeguato di protezione dei dati è stato determinato da una decisione della Commissione europea, ci assicuriamo, prima del trasferimento stesso, che questi dati siano coperti da consenso, che esistano garanzie per un livello adeguato di protezione dei dati, per quanto riguarda la trasmissione dei dati (ad es. previo accordo su garanzie contrattuali, regolamenti ufficialmente riconosciuti oppure norme interne vincolanti sulla protezione dei dati del destinatario), oppure che Lei abbia dato il consenso al trasferimento dei dati.
Fermo restando che la trasmissione dei dati avviene ai sensi degli articoli 46, 47 o 49, paragrafo 1, comma 2 del GDPR, può ottenere da noi una copia delle garanzie sull'esistenza di un livello adeguato di protezione dei dati in relazione alla trasmissione degli stessi o informazioni sulla disponibilità di una copia delle garanzie. A tale scopo, può utilizzare le informazioni disponibili al punto 1.
Conserviamo i Suoi dati personali, laddove vi sia un'autorizzazione legale corrispondente, solo per il tempo necessario per raggiungere gli scopi perseguiti o fino a quando Lei non revoca il Suo consenso. In caso di opposizione al trattamento dei dati, cancelleremo i Suoi dati personali, a meno che il loro ulteriore trattamento non sia consentito in conformità alle disposizioni di legge. Cancelleremo i Suoi dati personali anche nel caso in cui fossimo obbligati a farlo per altri motivi legali. Conformemente a questi principi generali, di norma cancelleremo i Suoi dati personali immediatamente,
qualora vengano meno le basi giuridiche e a meno che non sussistano basi giuridiche di altra natura (ad es. periodi di conservazione ai fini commerciali e fiscali). In quest'ultimo caso, elimineremo i dati non appena le altre basi giuridiche vengano a mancare;
Se i Suoi dati personali non sono più necessari ai fini degli interessi legittimi e a meno che non sussistano basi giuridiche di altra natura (ad es. periodi di conservazione ai fini commerciali e fiscali). In quest'ultimo caso, elimineremo i dati non appena le altre basi giuridiche vengano a mancare.
Diritto all'informazione: Lei ha il diritto di ottenere informazioni relative ai dati che abbiamo memorizzato sulla Sua persona.
Diritto di rettifica e cancellazione: può richiedere la correzione da parte nostra dei dati errati e , qualora i requisiti di legge siano soddisfatti, la cancellazione dei Suoi dati.
Limitazione del trattamento: ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati, qualora i requisiti di legge siano soddisfatti.
Trasferibilità dei dati: se ci ha fornito dati sulla base di un contratto o di un consenso, in presenza di requisiti di legge, può richiedere di ricevere i dati messi a disposizione da Lei in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina, o il trasferimento a un altro responsabile.
Opposizione: per motivi che derivano dalla Sua particolare situazione, Lei ha diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati da parte nostra se tale opposizione si fonda sulla protezione di legittimi interessi. Qualora eserciti il proprio diritto di opposizione, il trattamento dei dati cesserà a meno che non vengano portate motivazioni valide e imperative per la prosecuzione del trattamento dei dati da parte nostra che prevalgono sui diritti e gli interessi dell'utente.
Opposizione alla commercializzazione diretta: se trattiamo i Suoi dati personali a scopo di marketing diretto, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati per questo scopo. Se esercita il Suo diritto di opposizione, interromperemo il trattamento a tale scopo.
Revoca del consenso: se ci ha fornito il consenso al trattamento dei Suoi dati personali, ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento con effetto immediato. La legittimità del trattamento dei Suoi dati resterà inalterata fino al momento della revoca.
Diritto di ricorso all'autorità di controllo: ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente se ritiene che il trattamento dei Suoi dati violi la legislazione applicabile. Può rivolgersi all'autorità di controllo competente per il Suo luogo di residenza o per il Suo Paese oppure all'autorità di controllo di riferimento per noi.
Il Suo contatto presso di noi e l'esercizio dei Suoi diritti: può inoltre contattarci gratuitamente per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei Suoi dati personali e ai Suoi diritti in qualità di persona interessata. La preghiamo di rivolgersi a https://www.porsche.com/privacy-contact/ o per posta all'indirizzo indicato al punto 1. La invitiamo inoltre ad assicurarsi di poter essere identificato chiaramente. Al momento della revoca del Suo consenso, può anche scegliere la modalità di contatto utilizzata per la concessione del consenso.
Fa fede la versione più recente di questa Informativa sulla privacy.
Versione 12 febbraio 2024.