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E-Performance
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Qui troverà informazioni specifiche sui dispositivi e sull'assistenza, in relazione alla E-Performance di Porsche. Per ulteriori domande siamo naturalmente a disposizione anche personalmente.

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Siamo a disposizione personalmente per ogni domanda relativa alla E-Performance.

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Può contattarci telefonicamente ai numeri:
(+41) 800 553608 (gratuito)
+41 31 520 9899 (a pagamento)

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Istruzioni video

Here you can see a catalogue of Mobile Chargers.

Istruzioni per il caricamento dei dati diagnostici per Mobile Charger Connect*.

In caso di malfunzionamento, il Porsche Mobile Charger Connect può trasmettere i dati diagnostici al centro di assistenza competente.

*Disponibile a seconda del Paese

Condizioni:

• l caricabatteria è già integrato nella rete domestica (vedere le istruzioni per l’uso). In caso di connessione diretta tramite hotspot, non è possibile trasmettere dati diagnostici.

• Per la password dell’applicazione web è necessaria la lettera con i dati di accesso allegata al dispositivo.

• Il terminale (ad es. tablet, laptop, smartphone) deve essere dotato di un browser compatibile (vedere le istruzioni per l’uso) e trovarsi nella rete domestica.

Login all’applicazione Web//Fase 1

• Inserire l’indirizzo IP attuale del caricabatteria nella barra degli indirizzi del browser. L’indirizzo IP è disponibile in Impostazioni > Rete > Informazioni di rete.

- oppure -

• Inserire il nome host del caricabatteria nella barra degli indirizzi del browser. Il nome host è disponibile nella lettera con i dati di accesso. È costituito dai seguenti componenti: Nome dispositivo + numero di serie (ad es. https://WallChargerConnect-1234567/ oppure https://iccpd-1234567/)

• Su alcuni browser viene visualizzato un messaggio di sicurezza. Quest’ultimo può essere confermato.

Login all’applicazione web//Fase 2

• Accedere all’applicazione web come “utente privato”. Inserire la password, reperibile nella lettera con i dati di accesso.

Caricamento dei dati diagnostici//Fase 1

• Passare a Impostazioni > Manutenzione > Dati diagnostici.

Caricamento dei dati diagnostici//Fase 2

• Selezionare Trasferisci dati diagnostici e accettare il messaggio di avviso.

Il centro di assistenza competente può ora analizzare il possibile malfunzionamento del Mobile Charger Connect sulla base dei dati diagnostici e suggerire la linea d’azione appropriata.

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