Wir, die Porsche Schweiz AG (nachfolgend „wir“ oder „Porsche Schweiz AG“), freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Angebot unter porsche.com/swiss (nachfolgend das „Online-Angebot“). Wir nehmen den Schutz Ihrer Personendaten sehr ernst. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzrechts, insbesondere des Bundesgesetzes über den Datenschutz („DSG“) und der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) der Europäischen Union („EU“). Inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt vom Einzelfall ab. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Bearbeitung Ihrer Personendaten und über Ihre Rechte als betroffene Person im Rahmen des Online-Angebots. Informationen zur Bearbeitung von Personendaten in anderen Bereichen entnehmen Sie bitte der jeweiligen spezifischen Datenschutzerklärung.

Sofern wir von externen Social-Media-Profilen auf diese Datenschutzerklärung verweisen, gelten die folgenden Erläuterungen nur insoweit, als die Bearbeitung in unserem Verantwortungsbereich erfolgt und, soweit keine spezielleren und deshalb vorrangigen Hinweise zum Datenschutz im Rahmen solcher Social-Media-Profile zur Verfügung gestellt werden.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist:

Porsche Schweiz AG
Blegistrasse 7
6343 Rotkreuz
Schweiz

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Sie erreichen uns wie folgt:

Porsche Schweiz AG
Blegistrasse 7
6343 Rotkreuz
Schweiz
E-Mail: datenschutz@porsche.ch

In Bezug auf Bearbeitungen im Rahmen des Online-Angebots sind wir gemeinsam Verantwortliche mit den unten genannten Konzerngesellschaften der Porsche AG („wir“ steht im Folgenden auch für diese gemeinsam verantwortlichen Konzerngesellschaften). Wir legen in Bezug auf die gemeinsamen Prozesse gemeinsam die Zwecke und die Mittel der Bearbeitung personenbezogener Daten fest. Wir haben in einer Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit nach Artikel 26 DSGVO festgelegt, wie die jeweiligen Aufgaben und Zuständigkeiten bei der Bearbeitung personenbezogener Daten ausgestaltet sind und wer welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt. Wir haben insbesondere festgelegt, wie ein angemessenes Sicherheitsniveau und Ihre Betroffenenrechte sichergestellt werden können, wie wir gemeinsam die datenschutzrechtlichen Informationspflichten erfüllen und wie wir potenzielle Datenschutzvorfälle überwachen können. Dazu gehört auch, dass wir die Erfüllung unserer Melde- und Benachrichtigungspflichten sicherstellen können. Soweit Sie sich an uns wenden, werden wir uns im Sinne der angesprochenen Vereinbarung nach Artikel 26 DSGVO abstimmen, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihre Betroffenenrechte zu gewährleisten.

Der Austausch personenbezogener Daten zwischen den gemeinsamen Verantwortlichen erfolgt in der Regel zur Vorbereitung und Durchführung des jeweiligen Vertragsverhältnisses mit Ihnen, auf Basis einer Einwilligung, sowie im Übrigen auf Basis eines berechtigten Interessens an der wirksamen Durchführung der Bearbeitungen im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit.

Gemeinsam verantwortliche Konzerngesellschaften sind:

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Deutschland
Datenschutzhinweise: https://www.porsche.com/germany/privacy/
Datenschutzbeauftragter:
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Deutschland
Kontakt: https://www.porsche.com/germany/privacy/contact/

Porsche Schweiz AG
Blegistrasse 7
6343 Rotkreuz
Datenschutzhinweise: https://www.porsche.com/swiss/de/legal/privacy/

Porsche Financial Services Schweiz AG
Blegistrasse 7
6343 Rotkreuz
Datenschutzhinweise:
https://www.porsche.com/swiss/de/accessoriesandservices/porschefinancialservices/privacy/
https://www.porsche.com/swiss/de/accessoriesandservices/porschefinancialservices/porschecarinsurance/performance/
https://www.porsche.com/swiss/de/accessoriesandservices/porschefinancialservices/porschecard/services/

Porsche Sales & Marketplace GmbH
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Deutschland
Datenschutzhinweise: https://terms.porsche.com/ch/de-CH/privacy

Datenschutzbeauftragter:
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Deutschland
Kontakt: https://www.porsche.com/germany/privacy/contact/

2. Gegenstand des Datenschutzes

Gegenstand des Datenschutzes ist der Schutz von Personendaten. Diese sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (sog. betroffene Person) beziehen. Hierunter fallen Angaben wie z.B. Name, Post-Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, aber auch sonstige Informationen, die im Rahmen der Nutzung des Online-Angebots entstehen, insbesondere Angaben über Beginn, Ende und Umfang der Nutzung sowie die Übermittlung Ihrer IP-Adresse.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick über Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung im Rahmen des Online-Angebots. Wir bearbeiten Ihre Personendaten jedenfalls entsprechend der rechtlichen Vorgaben, auch wenn im Einzelfall eine andere Rechtsgrundlage einschlägig sein sollte als im Folgenden angegeben.

Die Bereitstellung von Personendaten durch Sie kann dabei gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben bzw. für einen Vertragsabschluss erforderlich sein. Wir weisen Sie gesondert darauf hin, wenn Sie verpflichtet sein sollten, Personendaten bereitzustellen und welche möglichen Folgen die Nichtbereitstellung dann hätte (z.B. ein Verlust von Ansprüchen oder unser Hinweis, ohne Bereitstellung bestimmter Angaben die angeforderte Leistung nicht zu erbringen). Die Nutzung des Online-Angebots ist grundsätzlich ohne Registrierung möglich. Die Nutzung einzelner Dienste und Funktionen kann eine vorherige Registrierung erfordern. Auch wenn Sie unser Online-Angebot ohne Registrierung nutzen, können dennoch Personendaten bearbeitet werden.

3.1 Erfüllung vertraglicher und vorvertraglicher Pflichten

Wir bearbeiten Ihre Personendaten, wenn dies für die Durchführung eines Vertrages, dessen Partei Sie sind, bzw. für die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, erforderlich ist. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Artikels 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO. Die Zwecke der Bearbeitung umfassen die Ermöglichung der Nutzung unserer spezifischen Produkte und Dienstleistungen im Rahmen des Online-Angebots. Bitte beachten Sie insofern auch die Beschreibungen dieser Produkte und Dienstleistungen im Rahmen des Online-Angebots.

Dies sind im konkreten Fall insbesondere die folgenden Funktionen:

3.2 Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um rechtliche Verpflichtungen einzuhalten, denen wir unterliegen. Die Datenbearbeitung erfolgt auf Basis des Artikels 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO. Die Verpflichtungen können sich z.B. aus dem Handels-, Steuer-, Geldwäscherei-, Finanz- oder Strafrecht ergeben. Die Zwecke der Bearbeitung ergeben sich aus der jeweiligen rechtlichen Verpflichtung; die Bearbeitung dient in der Regel dem Zweck, staatlichen Kontroll- und Auskunftspflichten nachzukommen.

3.3 Wahrung berechtigter Interessen

Wir verarbeiten Ihre Personendaten darüber hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten, soweit nicht Ihre Interessen, die den Schutz Ihrer Personendaten erfordern, überwiegen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis des Artikels 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt zu folgenden Zwecken bzw. zur Wahrung folgender Interessen:

3.3.1 Abruf des Online-Angebots

Wenn Sie das Online-Angebot aufrufen, werden Daten in Bezug auf Ihr Endgerät und Ihre Nutzung des Online-Angebots bearbeitet und in einer sog. Log-Datei gespeichert. Dies betrifft insbesondere technische Daten wie Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Dauer des Besuchs, Art des Endgeräts, verwendetes Betriebssystem, genutzte Funktionen, Menge der gesendeten Daten, IP-Adresse und Referrer-URL. Diese Daten bearbeiten wir zur Sicherstellung des technischen Betriebs sowie zur Ermittlung und Beseitigung von Störungen. Wir verfolgen dabei das Interesse, die technische Funktionsfähigkeit dauerhaft sicherzustellen. Wir verwenden diese Daten nicht zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

3.3.2 Studien und Umfragen

Im Rahmen der Weiterentwicklung von Produkten, Diensten, Dienstleistungen und Betreuungsangeboten können Sie beim Besuch unseres Online-Angebots von Zeit zu Zeit dafür ausgewählt werden, an einer Studie oder Umfrage teilzunehmen. Die Teilnahme ist freiwillig. Wir bearbeiten Ihre Personendaten, wenn dies für die Anbahnung, Durchführung und Auswertung der Studie oder Umfrage erforderlich ist. Dies beinhaltet auch die weitere Aufbereitung der Ergebnisse. Die Bearbeitung dient dazu, Erkenntnisse zur individuellen Kundenzufriedenheit bzw. zu allgemeinen Präferenzen und Vorstellungen (potenzieller) Kunden zu generieren. Bitte beachten Sie insofern auch die Beschreibung der Studie oder Umfrage und die Begleitinformationen jenseits dieser Datenschutzerklärung. Wir verwenden die erhobenen Daten nicht zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person bzw. Ihre Identität zu ziehen. Direkt mit Ihrer Identität verbundene Daten werden nur dann bearbeitet, wenn Sie diese auf freiwilliger Basis im Rahmen der Studie oder Umfrage mitteilen. Sollte eine andere Gesellschaft als die Porsche AG für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich sein, wird dies entsprechend ausgewiesen. Wir setzen für die Durchführung der Studien und Umfragen ggf. weisungsgebundene Agenturen als Auftragsbearbeiter ein (vgl. dazu unter Ziffer 8).

3.4 Einwilligung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten auf Grundlage entsprechender Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO). Sollten Sie eine Einwilligung erteilen, ist diese stets zweckgebunden; die Zwecke der Bearbeitung ergeben sich jeweils aus dem Inhalt Ihrer Einwilligungserklärung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung hiervon berührt wird.

3.5 Newsletter

Wir versenden Newsletter nach entsprechender Anmeldung, d.h. mit Ihrer Einwilligung. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind diese für die Reichweite der Einwilligung massgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen zu unseren Produkten, Angeboten, Aktionen und zu unserem Unternehmen. Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten ist das jeweilige im Anmeldeprozess genannte Unternehmen. Die Anmeldung erfolgt mittels des sog. Double-Opt-In-Verfahrens, d.h. Sie erhalten nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden, um die missbräuchliche Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu verhindern. Die Anmeldungen zum Newsletter werden von uns protokolliert, um den Anmeldeprozess und die darin liegende Einwilligung entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Die Protokollierung der Anmeldung und die hierfür notwendige Verarbeitung der bei der Anmeldung von Ihnen eingegebenen Daten erfolgt dementsprechend auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäss Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung in den Empfang unserer Newsletter jederzeit widerrufen, z.B. indem Sie sich vom Newsletter abmelden. Einen Abmelde-Link zur Ausübung dieses Rechts finden Sie am Ende eines jeden Newsletters.

3.6 Zweckänderung

Soweit wir Ihre Personendaten jenseits einer entsprechenden Einwilligung oder einer zwingenden Rechtsgrundlage zu einem anderen Zweck verarbeiten als zu demjenigen, zu dem die Daten erhoben wurden, berücksichtigen wir gemäss Artikel 6 Absatz 4 DSGVO die Vereinbarkeit des ursprünglichen und des nunmehr verfolgten Zwecks, die Art der Personendaten, die möglichen Folgen der weiteren Verarbeitung für Sie und die Garantien zum Schutz der Personendaten.

3.7 Profiling

Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung bzw. kein Profiling durch. Eine Profilbildung erfolgt nur zur Wahrung unserer privaten Interessen wie oben beschrieben.

4. Zugriffsberechtigungen im Endgerät

Soweit Funktionen unseres Online-Angebots die Erteilung von Berechtigungen zum Zugriff auf Ihr Endgerät (z.B. Zugriff auf Standortdaten oder Fotos) erfordern, ist die Erteilung der Berechtigungen freiwillig. Sollten Sie jedoch die entsprechenden Funktionen nutzen wollen, ist die Erteilung der entsprechenden Berechtigungen erforderlich, da Sie andernfalls diese Funktionen nicht nutzen können. Die Berechtigungen bleiben so lange aktiv, wie Sie diese nicht in ihrem Endgerät durch die Deaktivierung der jeweiligen Einstellung wieder zurückgesetzt haben.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden im Rahmen des Online-Angebots Cookies und vergleichbare Technologien, die dazu dienen, mit Ihrem Endgerät zu kommunizieren und gespeicherte Informationen auszutauschen (nachfolgend insgesamt „Cookies“). Diese Cookies dienen in erster Linie dazu, die Funktionen des Online-Angebots nutzbar zu machen. Allgemeine Beispiele, in denen der Einsatz von Cookies in diesem Sinne technisch erforderlich ist, sind die Speicherung einer Sprachauswahl, von Login-Daten oder einer Einkaufs- bzw. Merkliste. Dementsprechend können technisch erforderliche Cookies von uns eingesetzt werden, um die unter Ziffer 3.1 beschriebenen Bearbeitungen zu ermöglichen und den ordnungsgemässen und sicheren Betrieb des Online-Angebots zu gewährleisten. Die Datenbearbeitung erfolgt dann auf Basis der Wahrung von einem privaten Interesse (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) und f) DSGVO), da sie erforderlich ist, um die von Ihnen gewählten Funktionen umzusetzen bzw. um unser privates Interesse an der Funktionsfähigkeit des Online-Angebots zu wahren.

Soweit wir darüber hinaus Cookies einsetzen sollten, um die Nutzung des Online-Angebots zu analysieren und zielgerichtet auf Ihre Interessen ausrichten zu können und ggf. auch, um Ihnen interessenbasierte Inhalte und Anzeigen bereitstellen zu können, erfolgt dies ausschliesslich auf Basis Ihrer freiwilligen Einwilligung. Sie haben dann die Möglichkeit, über das Einwilligungsmanagement im Rahmen des Online-Angebots Ihre entsprechenden Einstellungen vorzunehmen. Sie können eine hierüber erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zu den Cookies und zu deren Funktion im Einzelnen sowie zu Einstellungs- und Widerrufsmöglichkeiten erhalten Sie direkt in den entsprechenden Bereichen des Einwilligungsmanagements. Bitte beachten Sie, dass wir das Einwilligungsmanagement im Rahmen des Online-Angebots grundsätzlich nur zur Verfügung stellen, wenn über die oben genannten technisch erforderlichen Cookies hinaus einwilligungsbasiert Cookies eingesetzt werden sollen.

Wenn Sie den Einsatz von Cookies insgesamt nicht wünschen, können Sie auch deren Speicherung ggf. durch entsprechende Einstellungen Ihres Endgeräts verhindern. Gespeicherte Cookies können Sie in den Systemeinstellungen Ihres Endgeräts jederzeit löschen. Bitte beachten Sie, dass die Blockierung bestimmter Arten von Cookies zu einer beeinträchtigten Nutzung unseres Online-Angebots führen kann.

Ferner setzen wir weitere Technologien ein, die ähnlich wie Cookies dazu dienen, die sichere und anwenderfreundliche Nutzbarkeit der Webseite zu gewährleisten (z.B. durch Schutz vor Missbrauch oder die Auswertung der Nutzung). Technisch unterscheiden sich diese weiteren Technologien von Cookies, da durch sie keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden bzw. nicht auf dort bereits gespeicherte Informationen zugegriffen wird. Soweit durch diese weiteren Technologien Daten bearbeitet werden, die dem Datenschutzrecht unterfallen (z.B. IP-Adressen) bearbeiten wir diese Daten auf Basis des Artikels 6 Absatz 1 Buchstaben b) und f) DSGVO zur Bereitstellung der Webseite, zur Sicherstellung des technischen Betriebs sowie zum Zwecke der Ermittlung und Beseitigung von Störungen. Wir verfolgen dabei zudem das Interesse, die technische Funktionsfähigkeit der Webseite dauerhaft sicherzustellen, die Leistungsfähigkeit zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren. Bei Aufruf unserer Webseite werden diese Daten automatisch bearbeitet. Ohne die Bereitstellung der Daten können Sie unsere Webseite nicht nutzen. Wir verwenden diese Daten nicht zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person bzw. Ihre Identität zu ziehen.

6. Eingebundene Drittdienste

Soweit wir im Rahmen unseres Online-Angebots Dienste anderer Anbieter einbinden, um Ihnen bestimmte Inhalte oder Funktionen zu bieten (z.B. das Abspielen von Videos oder eine Routenplanung) und wir dabei personenbezogene Daten bearbeiten, erfolgt dies auf Basis des Artikels 6 Absatz 1 Buchstabe b) und f) DSGVO. Denn die Datenbearbeitung ist dann erforderlich, um die von Ihnen gewählten Funktionen umzusetzen bzw. um unser privates Interesse an einem optimalen Funktionsumfang des Online-Angebots zu wahren. Soweit im Rahmen dieser Drittdienste möglicherweise Cookies eingesetzt werden, gelten die Ausführungen unter Ziffer 5. Bitte informieren Sie sich in Bezug auf die Drittdienste auch über die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Dienste anderer Anbieter, die wir einbinden bzw. auf die von uns verwiesen wird, werden von den entsprechenden Dritten bereitgestellt. Unter die Drittdienste fallen grundsätzlich auch Angebote von anderen Konzerngesellschaften der Porsche AG und von Porsche-Zentren. Wir haben grundsätzlich keinen Einfluss auf Inhalt und Funktion der Drittdienste und sind für die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch deren Anbieter grundsätzlich nicht verantwortlich, soweit die Drittdienste nicht vollständig in unserem Auftrag konzipiert und dann von uns in eigener Verantwortlichkeit eingebunden werden. Soweit die Einbindung eines Drittdienstes dazu führt, dass wir mit dessen Anbieter gemeinsame Prozesse etablieren, legen wir mit diesem Anbieter in einer Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit nach Artikel 26 DSGVO fest, wie die jeweiligen Aufgaben und Zuständigkeiten bei der Bearbeitung von Personendaten ausgestaltet sind und wer welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt. Soweit Cookies auch auf Basis Ihrer Einwilligung gesetzt werden sollen, erhalten Sie weitere Informationen zur Verantwortlichkeit für das Setzen dieser Cookies bzw. damit ggf. verbundene Drittdienste auch in den entsprechenden Bereichen des Einwilligungsmanagements.

Soweit nicht anders angegeben, werden Profile auf Social Media in unserem Online-Angebot grundsätzlich lediglich als Link zu den entsprechenden Drittdiensten eingebunden. Nach dem Anklicken des eingebundenen Text-/Bild-Links werden Sie auf das Angebot des jeweiligen Social-Media-Anbieters weitergeleitet. Nach der Weiterleitung werden ggf. Personendaten direkt durch den Drittanbieter erhoben. Sollten Sie währenddessen in Ihrem Benutzerkonto des jeweiligen Social-Media-Anbieters eingeloggt sein, kann dieser ggf. die gesammelten Informationen des konkreten Besuchs dem persönlichen Benutzerkonto zuordnen. Interagieren Sie über einen „Teilen“-Button des jeweiligen Social-Media-Anbieters, können diese Informationen in dem persönlichen Benutzerkonto gespeichert und ggf. veröffentlicht werden. Möchten Sie verhindern, dass die gesammelten Informationen unmittelbar Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden, müssen Sie sich vor dem Anklicken des eingebundenen Text-/Bild-Links ausloggen.

7. Quellen und Datenkategorien bei Dritterhebung

Wir bearbeiten auch Personendaten, die wir von Dritten oder aus öffentlich zugänglichen Quellen erhalten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die entsprechenden Quellen und die aus diesen Quellen erhaltenen Datenkategorien.

8. Empfänger von Personendaten

Innerhalb unseres Unternehmens haben nur diejenigen Personen Zugriff auf Ihre Personendaten, die diese für die jeweils genannten Zwecke benötigen. An externe Empfänger geben wir Ihre Personendaten nur weiter, wenn hierfür eine gesetzliche Erlaubnis besteht oder uns Ihre Einwilligung vorliegt. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die entsprechenden Empfänger:

9. Kunden- und Interessentenbetreuung

Nachfolgend möchten wir Ihnen weitere datenschutzrechtliche Informationen zur Umsetzung der Kunden- und Interessentenbetreuung bei Porsche geben. Die Massnahmen dienen dazu, die kunden- und interessentengerechte Betreuung sicherzustellen.

9.1 Gemeinsame Kunden- und Interessentenbetreuung bei Porsche

Die unter Ziffer 3 genannten Massnahmen im Rahmen der Kunden- und Interessentenbetreuung (insbesondere Service und Support, Umsetzung rechtlicher Vorgaben, Bedarfsanalysen, individuelle Betreuung über die gewünschten Kommunikationskanäle) werden grundsätzlich nicht vom Verantwortlichen allein durchgeführt. An der Kunden- und Interessentenbetreuung unter der Marke Porsche sind neben dem zuständigen Porsche Zentrum auch die Porsche Schweiz AG als Importeur sowie im Rahmen der internationalen Betreuung die jeweiligen lokalen Importeure, die Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG als Hersteller und die mit ihr verbundenen Unternehmen in den Bereichen Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen, digitale Dienstleistungen und Lifestyleprodukte beteiligt. Eine aktuelle Aufstellung der beteiligten Gesellschaften mit deren Kontaktdaten für die Betreuung in der Schweiz ist hier abrufbar: www.porsche.com/swiss/de/legal/joint-customer-care/

Durch die Nutzung einer zentralen Plattform vermeiden wir, dass Informationen zu Ihren Produkten, Kontaktdaten und Interessen bei Ihrem Ansprechpartner von Porsche nicht verfügbar sind und Sie deshalb ggf. erst an eine andere beteiligte Gesellschaft verwiesen werden müssen. Dies gilt auch für den Fall, wenn die Betreibergesellschaft Ihres jeweiligen Porsche Zentrums wechselt. Durch den Datenaustausch und -abgleich stellen wir sicher, dass Sie optimal betreut und beraten werden können. Dabei haben selbstverständlich nur die beteiligten Gesellschaften Zugriff auf Ihre Daten, die diese auch operativ benötigen.

Die gemeinsame Kunden- und Interessentenbetreuung kann in bestimmten Fällen zu einer gemeinsamen Verantwortlichkeit führen. Aus diesem Grund haben die beteiligten Gesellschaften in einer Vereinbarung nach Artikel 26 DSGVO festgelegt, wie die jeweiligen Aufgaben und Zuständigkeiten bei der Bearbeitung von Personendaten ausgestaltet sind und wer welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt. Es wurde insbesondere festgelegt, wie ein angemessenes Sicherheitsniveau erreicht werden kann und wie Ihre Betroffenenrechte und die datenschutzrechtlichen Informationspflichten gewährleistet werden können. Die Porsche Schweiz AG (Blegistrasse 7, 6343 Rotkreuz, datenschutz@porsche.ch) steht Ihnen neben den anderen beteiligten Gesellschaften als zentraler Ansprechpartner zur Verfügung.

9.2 Individuelle Kunden- und Interessentenbetreuung

Soweit Sie Ihre freiwillige Einwilligung zur individuellen Kunden- und Interessentenbetreuung erteilt haben, werden Kontaktdaten, Betreuungs- und Vertragsdaten (z.B. zu Kauf, Leasing oder Finanzierung), Serviceinformationen sowie Daten zu Interessen, Fahrzeugen und verwendeten Diensten und Produkten von den an der gemeinsamen Kunden- und Interessentenbetreuung beteiligten Gesellschaften verwendet, um Ihnen persönlich zugeschnittene Informationen und Angebote zu Fahrzeugen, Dienstleistungen und weiteren Produkten von Porsche, Einladungen zu Veranstaltungen sowie Befragungen zu Zufriedenheit und Erwartungen über die gewünschten Kommunikationskanäle zu senden.

Zur individuellen Ausgestaltung der Kunden- und Interessentenbetreuung legen wir ein Kundenprofil von Ihnen an.

Welche Daten hierzu konkret verwendet werden, hängt davon ab, welche Daten auf Basis von Aufträgen, Bestellungen und Beratungen erhoben oder von Ihnen zur Verfügung gestellt wurden (z.B. im Beratungsgespräch im Porsche Zentrum oder im Rahmen Ihrer Aktivitäten unter Ihrer Porsche ID bei My Porsche). Die Daten können auch aus Aufträgen oder Bestellungen stammen, die in Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern (z.B. Versicherungen) abgewickelt werden und von denen wir dann ggf. die Informationen erhalten. Soweit entsprechende Einwilligungen erteilt wurden, werden ggf. auch weitere Datenquellen einbezogen. Dies können Daten zum Nutzungsverhalten oder Fahrzeugzustand in Bezug auf die Ihnen zugeordneten Fahrzeuge sein (z.B. Kennungs-, Basis-, Nutzungs-, Analyse-, Umwelt- und Verkehrs- sowie Standort- und Bewegungsdaten) oder zur Nutzung digitaler Medien (z.B. zur Websitenutzung). Nähere Informationen zur Zusammenführung der Daten erhalten Sie bei der entsprechenden Einwilligung.

Um ein begeisterndes Marken- und Betreuungserlebnis mit Porsche zu bieten und die Kommunikation und Interaktion so persönlich und relevant wie möglich zu gestalten, werden die genannten Daten für Bedarfsanalysen und Kundensegmentierungen verwendet. Auf dieser Grundlage können im Rahmen der individuellen Kunden- und Interessentenbetreuung von den beteiligten Gesellschaften z.B. Affinitäten, Präferenzen und Potenziale ermittelt werden. Beispiele für solche Massnahmen, um die Betreuung zu individualisieren, sind Kennzahlen zu Ihren wahrscheinlichen Produktinteressen und zu Ihrer Zufriedenheit. Die entsprechenden Informationen und Analyseergebnisse werden in Ihrem Kundenprofil hinterlegt und stehen dann für die individuelle Ausgestaltung der Kunden- und Interessentenbetreuung zur Verfügung. Die persönliche Auswertung und Zuordnung in einem Kundenprofil erfolgt dabei nur, wenn dies Ihrer individuellen Kunden- und Interessentenbetreuung dient. Eine individuelle Kunden- und Interessentenbetreuung ohne diese Massnahmen zur Optimierung und Personalisierung wird nicht angeboten.

Jenseits der individuellen Massnahmen in Bezug auf die direkte Kommunikation mit Ihnen, verwenden wir die genannten Daten im Rahmen allgemeiner Massnahmen zur Ausgestaltung der Kunden- und Interessentenbetreuung nur dazu, auf Basis der aggregierten Daten von Kunden und Interessenten allgemeine Auswertungen durchzuführen, um unsere Angebote und Systeme zu optimieren und an übergreifenden Interessen auszurichten. Bitte beachten Sie, dass hierzu auch Daten zum Nutzungsverhalten oder Fahrzeugzustand in Bezug auf die Ihnen zugeordneten Fahrzeuge oder zur Nutzung digitaler Medien verwendet werden können, wenn Sie die entsprechenden Einwilligungen erteilt haben. Bitte beachten Sie zudem, dass Auswertungen Ihrer Daten ggf. auch jenseits der Kunden- und Interessentenbetreuung erfolgen, dies erfolgt dann auf Grundlage Ihrer spezifischen Einwilligung oder einer anderen Rechtsgrundlage.

Wenn wir E-Mails zur individuellen Kunden- und Interessentenbetreuung versenden, setzen wir ggf. marktübliche Technologien wie Zählpixel oder Click-Through-Links ein. Hiermit können wir analysieren, welche bzw. wie viele E-Mails zugestellt und/oder zurückgewiesen und/oder geöffnet werden. Letzteres erfolgt insbesondere per Zählpixel. Eine Messung der Öffnungsrate unserer E-Mails mittels Zählpixel ist nicht vollumfänglich möglich, wenn Sie in Ihrem E-Mail-Programm die Anzeige von Bildern deaktiviert haben. In diesem Fall wird Ihnen die E-Mail nicht vollständig angezeigt. Es ist uns jedoch weiterhin möglich nachzuvollziehen, ob eine E-Mail geöffnet wurde, wenn Sie in der E-Mail auf Text- oder Grafik-Links klicken. Durch den Einsatz von Click-Through-Links können wir analysieren, welche Links in unseren E-Mails angeklickt werden und ableiten welches Interesse an bestimmten Themen besteht. Dabei werden Sie beim Klick auf den entsprechenden Link vor dem Aufruf der Zielseite über unseren separaten Analyseserver geführt. Anhand der Analyseergebnisse können wir E-Mails im Rahmen der individuellen Kunden- und Interessentenbetreuung relevanter gestalten, zielgerichteter versenden oder den Versand von E-Mails unterbinden. Die Versendung von E-Mails und die Auswertung der Nutzung erfolgen nur, wenn Sie Ihre freiwillige Einwilligung zur individuellen Kunden- und Interessentenbetreuung erteilt haben. Eine individuelle Kunden- und Interessentenbetreuung ohne die beschriebene Auswertung zur Optimierung wird nicht angeboten.

10. Datenbearbeitung in Drittländern

Grundsätzlich findet die Bearbeitung Ihrer Daten im Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz statt, insbesondere in Deutschland, Rumänien, den Niederlanden und Irland. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass Ihre Daten auch ausserhalb dieser Staaten bearbeitet werden. Wir verweisen zudem auf Ziffer 3 der vorliegenden Datenschutzerklärung.

Findet eine Datenübermittlung an Stellen statt, deren Sitz oder deren Ort der Datenbearbeitung nicht in der Schweiz, einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum oder einem Staat, für den durch einen Beschluss des Schweizerischen Bundesrates ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde, gelegen ist, stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass die Datenübermittlung entweder durch einen gesetzlichen Erlaubnistatbestand gedeckt ist, Garantien für ein angemessenes Datenschutzniveau in Bezug auf die Datenübermittlung bestehen (z.B. durch die Vereinbarung vertraglicher Gewährleistungen, behördlich anerkannten Regelungen oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften beim Empfänger) oder Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung in die Datenübermittlung erteilt haben.

Soweit die Datenübermittlung auf Grundlage von Datenschutzklauseln, Standarddatenschutzklauseln oder verbindlichen unternehmensinternen Datenschutzvorschriften erfolgt, können Sie bei uns eine Kopie der Garantien für das Bestehen eines angemessenen Datenschutzniveaus in Bezug auf die Datenübermittlung oder einen Hinweis auf die Verfügbarkeit einer Kopie der Garantien erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür die Angaben unter Ziffer 1.

11. Speicherdauer, Löschung

Wir speichern Ihre Personendaten nur so lange wie zur Erreichung der verfolgten Zwecke erforderlich bzw. solange Sie die Einwilligung nicht widerrufen haben. Im Falle eines Widerspruchs gegen die Bearbeitung löschen wir Ihre Personendaten, es sei denn, die Weiterbearbeitung ist nach den gesetzlichen Bestimmungen weiterhin erlaubt. Wir löschen Ihre Personendaten auch dann, wenn wir hierzu aus anderen rechtlichen Gründen verpflichtet sind. Unter Anwendung dieser allgemeinen Grundsätze löschen wir Ihre Personendaten in der Regel unverzüglich.

12. Betroffenenrechte

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten.

Berichtigungs- und Löschungsrecht: Sie können von uns die Berichtigung falscher Daten und - soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind - Löschung Ihrer Daten verlangen.

Einschränkung der Bearbeitung: Sie können von uns - soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind - verlangen, dass wir die Bearbeitung Ihrer Daten einschränken

Datenübertragbarkeit: Sollten Sie uns Daten auf Basis eines Vertrages oder einer Einwilligung bereitgestellt haben, so können Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Sie die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder dass wir diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

Widerspruch: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Datenbearbeitung durch uns zu widersprechen, soweit diese auf der Wahrung privater Interessen beruht. Sofern Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, werden wir die Bearbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterbearbeitung nachweisen, welche Ihre Rechte und Interessen überwiegen.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Sofern wir Ihre Personendaten bearbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit der Datenbearbeitung durch uns zu diesem Zweck zu widersprechen. Sofern Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, werden wir die Bearbeitung zu diesem Zweck einstellen.

Widerruf der Einwilligung: Sofern Sie uns eine Einwilligung in die Bearbeitung Ihrer Personendaten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der Bearbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Sie können zudem eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Bearbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstösst. Sie können sich hierzu an die Aufsichtsstelle für Datenschutz wenden, die für Ihren Wohnort bzw. Ihren Kanton zuständig ist oder an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde.

Ihr Kontakt zu uns und die Ausübung Ihrer Rechte: Des Weiteren können Sie sich bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten und zu Ihren Betroffenenrechten unentgeltlich mit uns in Verbindung setzen. Wenden Sie sich bitte an datenschutz@porsche.ch oder postalisch an die oben unter Ziffer 1 angegebene Anschrift. Bitte stellen Sie dabei sicher, dass uns eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person möglich ist. Beim Widerruf der Einwilligung können Sie alternativ auch den Kontaktweg wählen, den Sie bei der Abgabe der Einwilligung verwendet haben.

13. Stand

Es gilt die aktuellste Version dieser Datenschutzerklärung. Stand: 30.11.2025