View of a street in the city, in the dark.

Vanliga frågor.

Vill du veta mer om Porsche E-Performance? Vi har sammanställt en lista över de vanligaste frågorna som kan vara till hjälp för dig. Kontakta ditt föredragna Porsche Center för mer information.

Sökresultat
Laddningsalternativ
Var kan jag ladda min Porsche?

Din Porsche kan enkelt laddas i olika vardagssituationer: hemma, på resande fot och på din destination.
Olika laddningsutrustningsalternativ från Porsche finns tillgängliga för laddning hemma. Kontakta ditt Porsche Center eller Porsche Service Center för mer information.
Porsche Charging Service ger dig en översikt och standardåtkomst till offentliga laddstationer för laddning på resande fot och på destinationen. Dessa inkluderar laddstationer längs motorvägar, i städer och hos ditt Porsche Center. Porsche Destination Charging är tillgängligt för dig på utvalda destinationer, allt ifrån hotell på västkusten till fjällen samt sportcenter.

Vilka typer av eluttag kan jag ladda min Porsche vid?

Du kan ladda din Porsche både vid marknadsspecifika hushållsuttag och vid industriuttag. För laddning med högsta möjliga effekt och kortast möjliga laddningstid rekommenderar vi att du använder ett industriuttag.

Kan de angivna laddningstiderna variera?

Ja. Laddningstiden påverkas av många olika faktorer. Dessa inkluderar energiinfrastrukturens tillgängliga uteffekt, förklimatisering av kupéutrymmet samt högspänningsbatteriets laddningsnivå och temperatur.
En annan viktig faktor för hemmaladdning är kundens egen heminstallation. Vid AC-laddning är uteffekten från laddaren som är installerad i bilen den avgörande faktorn.
Laddningstiderna kan därför skilja sig avsevärt från de angivna värdena.

Laddning hemma
Vilken laddningsutrustning erbjuder Porsche för att ladda min bil hemma och var kan jag köpa den?

Porsche erbjuder olika utrustningsalternativ för laddning hemma, till exempel Porsche Mobile Charger Connect och Porsche Home Energy Manager, som standard- och tillvalsutrustning. Olika monteringsalternativ som Porsche Charging-laddningsdockan eller Porsche Compact Charging Pedestal finns också. Du kan köpa dessa hos ditt Porsche Center eller Porsche Service Center. Du som kund hos Porsche Centers i Sverige har även möjlighet att köpa laddbox med installation från E.ON, läs mer på https://www.eon.se/elbil/laddbox/porsche

Finns det några juridiska villkor som måste uppfyllas vid installation av laddningsutrustning i hemmet?

Installation av laddningsutrustning i hemmet kan klassificeras som en strukturell ändring.
Före installationen rekommenderar vi därför att samordna med alla berörda parter, såsom din elleverantör, din stadsförvaltning, boendegemenskapen och, i förekommande fall, din hyresvärd.

Varför behöver jag Porsche Home Energy Manager?

Porsche Home Energy Manager övervakar energi- och strömförbrukningen i ditt hem. Den skyddar din hemanslutning mot överbelastning (strömavbrott) och gör det möjligt att använda smarta laddningsfunktioner. Detta innebär att din bil automatiskt laddas så snabbt och kostnadseffektivt som möjligt.
Smart laddning tar hänsyn till din elavgift, ditt installerade solcellssystem och andra strömförbrukare för att förhindra överbelastning av strömkretsen.

Vad är skillnaden mellan Porsche Mobile Charger Connect och Porsche Mobile Charger?

Porsche Mobile Charger och Porsche Mobile Charger Connect är båda laddare för bilar med högspänningsbatteri. De skiljer sig åt i fråga om laddningsprestanda och de funktioner de stöder.
Porsche Mobile Charger Connect styrs med en bekväm pekskärm. I kombination med Porsche Home Energy Manager har den stöd för smarta laddningsapplikationer och erbjuder överbelastningsskydd (skydd mot strömavbrott) för din hemanslutning. Omfattande tillbehör finns också tillgängliga för Porsche Mobile Charger Connect.

Vilka funktioner i Mobile Charger Connect och Home Energy Manager kan användas med äldre bilar (t.ex. Porsche Cayenne E-Hybrid)?

Äldre generationer av bilar stöder inte ISO15118-protokollet. Detta innebär att vissa laddningsfunktioner är begränsade. Oavsett vilken bil du har kan du dra nytta av överbelastningsskyddet samt trådlösa programvaruuppdateringar för din laddningsutrustning samt visa laddningsstatistik och enhetens status i My Porsche och Porsche Connect-appen (tillgängligheten varierar från land till land). Funktioner som kostnadsoptimerad och tidsoptimerad laddning stöds endast av ISO 15118-protokollet.

Jag valde prisoptimerad laddning. Varför är min räkning dyrare än väntat?

För att kunna använda den prisoptimerade laddningsfunktionen måste du aktivera laddningstimern i bilen samt välja inställningen i Home Energy Manager.
Om du inte ställer in laddningstimern laddas din bil automatiskt med maximal effekt.

Laddning på vägen
Vilka fördelar har Porsche Charging Service vid laddning vid offentliga laddstationer?

När du köper en Taycan eller en Taycan Cross Turismo får du tre års fri tillgång till Porsche Charging Service. I nätverket får du tillgång till flera hundra laddstationer i Sverige till ett förmånligt pris.
Porsche Charging Service finns idag i 10 länder och omfattar över 100 000 AC & DC laddpunkter.

Hur laddar jag vid offentliga laddstationer?

Om du vill ladda din Porsche vid en offentlig laddstation måste du aktivera den först, till exempel med en smartphone eller ett RFID-kort. Om du använder Porsche Charging Service kan du även aktivera laddstationer med motsvarande appar, till exempel Porsche Connect-appen.
Anslut sedan laddkabeln till din Porsche:

- Vid DC-laddstationer är kabeln integrerad i laddstolpen.
- Vid AC-laddstationer behöver du en Mode 3-laddkabel, i synnerhet i Europa. Denna finns tillgänglig som tillvalsutrustning från din Porsche-partner.

Laddningen startar vanligtvis automatiskt. Mer information finns på den aktuella laddstationen.

Vilket är det bästa sättet att hitta närmaste laddstation?

Du kan visa tillgängliga offentliga laddstationer i bilens PCM. Använd POI-sökningen eller Porsche Charging Planner, om tillgänglig i ditt land, för detta. Mer information finns i instruktionsboken.
Observera att PCM kanske inte visar alla tillgängliga laddstationer på grund av det offentliga laddstationsnätverkets expansionshastighet.
Om du använder Porsche Charging Service hittar du även alla partnerladdstationer som du kan använda, antingen i My Porsche-appen (för Porsche-kunder) eller Charging by Porsche-appen (för tredjepartskunder).

Kan en förbipasserande dra ut kontakten medan jag laddar vid en offentlig laddstation?

Nej. När kontakten har satts i bilens laddningsport registrerar bilen automatiskt laddningskontakten och låser den. Laddkabeln är säkrad mot urkoppling och din Porsche mot att köras iväg.

Fordon
Hur kan jag se till att min Porsche inte laddas ur helt?

Vanligtvis kommer din bil att i god tid meddela när laddningsnivån är låg istället för att ladda ur helt. Observera informationen i PCM och i kombiinstrumentet.
Vid låg laddningsnivå kan din Porsche även föreslå att du navigerar till en laddstation i närheten.
Det finns många alternativ för att ladda din Porsche vid daglig körning, till exempel vid körpauser på bensinstationer och rastplatser, när du handlar eller när du parkerar din Porsche.

Måste jag alltid fulladda min Porsche?

Nej. Du behöver inte alltid fulladda högspänningsbatteriet i din Porsche. Partiell laddning av din Porsche orsakar inte kapacitetsförlust (minneseffekt) och minskar inte livslängden för högspänningsbatteriet.
Dessutom minskar laddningshastigheten när högspänningsbatteriets laddningsnivå ökar. Det kan därför till och med vara lämpligt att endast ladda batteriet till ca 80 % eller tills önskad räckvidd har uppnåtts.

Vad beror min Porsches räckvidd på?

Räckvidden påverkas av olika faktorer som körstil, komfortfunktioner, aerodynamik och vägförhållanden. Den viktigaste faktorn är din körstil. En miljömedveten och förutseende körstil främjar återvinningen av bromsenergi och ökar därmed räckvidden. Du kan även minska intensiteten hos komfortfunktioner som luftkonditionering och uppvärmning och endast vid behov montera påbyggnadsdelar som påverkar aerodynamiken (t.ex. takboxar).

Vad behöver jag särskilt tänka på i kallt väder?

De komfortfunktioner som används vid kallt väder (t.ex. uppvärmning) kan minska bilens räckvidd. Att använda den praktiska förklimatiseringen under laddning kan minimera denna påverkan, eftersom den nödvändiga värmeeffekten redan tillhandahålls från elnätet.
Laddningsprestandan för ditt högspänningsbatteri kan även vara begränsad vid låga temperaturer. Med hjälp av Porsche Charging Planner och genom förkonditionering av batteriet kan batteriet dock värmas upp före laddning för att möjliggöra optimala laddningsförhållanden.

Vad måste jag tänka på när jag kör utomlands?

Landsspecifika föreskrifter och godkännanden kan begränsa användningen av laddningsutrustningen utomlands. Se instruktionsboken eller rådfråga din Porsche-partner för att ta reda på om din utrustning är lämplig för landet eller om du behöver ytterligare utrustning.

Support
Vem kan jag kontakta om jag behöver support?

Kontakta ditt Porsche Center eller ditt Porsche Service Center eller Porsche Connect Support, om tillgänglig i ditt land, om du har frågor om tillgänglig laddningsmaskinvara från Porsche och hur du installerar den, eller om problem som uppstår. Dessa supporttjänster erbjuder råd, hjälper dig att hitta fel samt att initiera nödvändiga felsökningsprocesser.
Porsche Connect Support är tillgänglig för dig vid frågor om offentlig laddning med Porsche Charging Service. Porsche Assistance garanterar också din mobilitet.

Din sökning gav inga resultat.

Inte den rätta?
Ny sökning

Upptäck mer om Porsche E-Performance.

Upptäck mer om Porsche E-Performance, elektromobilitet och framtidens sportbil.