Preguntas frecuentes.
¿Quiere saber más acerca de
Posibilidades de carga
Puede cargar cómodamente su
Hay varios equipos de carga
En función del país en el que se encuentre, el
Puede cargar su
Recibirá una indicación inicial sobre la situación específica en su hogar después de realizar la comprobación previa online (cuya disponibilidad varía en función del país).
https://www.porsche.com/countries/charging-check
Un experto llevará a cabo un análisis detallado de la infraestructura de su casa como parte de la comprobación de su hogar (disponible en función del país). También puede obtener más información en su concesionario
En algunos mercados, como el chino, por ejemplo, también existe la posibilidad de realizar una instalación fija del equipo de carga.
Sí. Numerosos factores influyen en el tiempo de carga. Entre ellos, los siguientes:
- el cable de conexión de la infraestructura energética
- el preacondicionamiento del habitáculo
- el estado de carga y la temperatura de la batería de alta tensión
- los ajustes del cargador o del gestor de energía
Además, la instalación doméstica específica para cada cliente es un factor importante a la hora de cargar en casa.
Para la carga con AC (corriente alterna), la potencia del cargador de a bordo es decisiva.
Por tanto, los tiempos de carga pueden variar significativamente en comparación con los valores que se indican.
Para poder predecir la carga, el
Carga en casa
El
El
El
Los requisitos básicos para usar el equipo de recarga de
Para obtener una comprobación detallada, puede encargarle a un socio externo de
La instalación de equipos domésticos de carga puede considerarse una modificación constructiva.
Antes de la instalación, le recomendamos que consulte con todas las partes implicadas, como su suministrador de corriente eléctrica, su municipio o su comunidad de vecinos y, si es necesario, el propietario de su vivienda.
Un experto llevará a cabo un análisis detallado de la infraestructura de su casa como parte de la comprobación de su hogar (disponible en función del país). También puede obtener más información en su concesionario
El
La carga inteligente funciona teniendo en cuenta su tarifa eléctrica, el sistema fotovoltaico instalado y otros consumidores de corriente de forma inteligente.
El equipo de carga que ofrece
No, solo se pueden conectar con el Home Energy Manager el Mobile Charger Connect y el Mobile Charger Plus.
La primera puesta en funcionamiento y la configuración del Home Energy Manager debe realizarlas un proveedor de servicios o un electricista recomendados por
Para utilizar la función de carga optimizada para el coste, debe activar tanto los ajustes del Home Energy Manager como el temporizador de carga en el vehículo. Si no ha ajustado el temporizador de carga, su vehículo se cargará automáticamente a la máxima potencia. Además, las funciones de carga correspondientes no se pueden realizar sin comunicación a través del protocolo EEBUS. Asegúrese de que ambos dispositivos (Home Energy Manager y Mobile Charger Connect/Plus) se encuentran en la misma red. Asegúrese de que se haya establecido una conexión bidireccional. Tanto el Home Energy Manager como el Mobile Charger Connect/Plus deben registrarse mutuamente. Si desea más información, consulte el capítulo sobre EEBUS del manual de instalación y las instrucciones de la aplicación web.
Existen dos opciones para establecer el límite de corriente:
1. La corriente de carga máxima se puede configurar en la aplicación web del Mobile Charger Connect/Plus o en el propio dispositivo. (límite estático)
2. Cuando se utiliza el Home Energy Manager, la corriente máxima de la conexión doméstica o de la distribución secundaria a la que está conectado el Mobile Charger Connect/Plus se puede especificar en la aplicación web Home Energy Manager.
Los datos de acceso válidos en el momento de la entrega, como el PIN preestablecido y la contraseña inicial, también pueden encontrarse en su perfil de My
Si desea obtener más información, póngase en contacto con su concesionario
Carga en carretera
Una vez activado el
También puede disfrutar de un descuento en la carga rápida por parte de nuestro socio IONITY al precio habitual de una conexión doméstica: tan solo 0,33 EUR/kWh.
Sin el
Si quiere cargar su
A continuación, conecte su
- En los puntos de carga de DC, el cable está instalado permanentemente en el pedestal de carga.
- En los puntos de carga de AC, especialmente en Europa, se necesita un cable de carga de Modo 3. Puede conseguir este cable como equipamiento especial en su concesionario
Por lo general, el proceso de carga se inicia automáticamente. Puede obtener más información en el punto de carga correspondiente.
Puede acceder a los puntos de carga públicos disponibles desde el PCM de su vehículo. Para ello, utilice la búsqueda de POI (puntos de interés) o, si está disponible para ese país, el
Tenga en cuenta que, debido a que los puntos de carga públicos son cada vez más, es posible que no todos aparezcan en el PCM.
Si utiliza el
A través del siguiente enlace, tendrá acceso a la web de simulación de recorridos en la que podrá realizar una planificación de sus viajes de una manera sencilla.
En ella podrá conocer las posibilidades de ruta en función de la infraestructura de puntos de carga y obtener la estimación de los tiempos de recarga y tiempo total del recorrido, así como la autonomía del vehículo al comenzar y finalizar cada trayecto. De esta manera podrá decidir qué ruta se adapta mejor a sus necesidades y disfrutar de su vehículo sin preocupaciones.
https://porsche-production.discover.chargetrip.com/planRoute?locale=es_ES
No, después de enchufar el conector de carga al puerto de carga del vehículo, este lo detecta automáticamente y lo bloquea. El cable de carga se bloquea para evitar posibles desconexiones, y su
Vehículo
Por lo general, su vehículo no se descarga completamente, sino que le informa con tiempo si el estado de carga es bajo. Preste atención a las advertencias en el PCM y en el panel de instrumentos.
Además, si el estado de carga de su
En su día a día, tiene muchas opciones para cargar su
No, no es necesario cargar siempre la batería de alta tensión de su
Además, la velocidad de carga disminuye con el aumento del estado de carga de la batería de alta tensión. Por lo tanto, puede ahorrar tiempo si solo carga hasta aproximadamente el 80 % o hasta que alcance la autonomía necesaria.
Además, protege la batería si solo se descarga hasta el 20 % y se carga lentamente hasta el 80 %.
Varios factores influyen en la autonomía, como el estilo de conducción, las funciones confort, la aerodinámica y las condiciones de la carretera. El factor más importante es su estilo de conducción: un estilo de conducción que sea cuidadoso con el medio ambiente y donde el conductor planee con antelación fomenta la recuperación de la energía de frenado y, por lo tanto, aumenta la autonomía. También puede reducir la intensidad de sus funciones confort, como el aire acondicionado y la calefacción, e instalar elementos que influyan en la aerodinámica (por ejemplo, portaequipajes de techo) solo cuando sea necesario.
Las funciones confort que se usan cuando hace frío, como la calefacción, pueden reducir la autonomía de su vehículo. El uso del preacondicionamiento cómodo durante la carga puede minimizar este efecto, ya que la red eléctrica proporciona la potencia de calefacción necesaria.
A bajas temperaturas, la potencia de carga de su batería de alta tensión voltaje también puede verse reducida. Sin embargo, al usar el
Las prescripciones y especificaciones de cada país pueden restringir el uso de los equipos de carga en el extranjero. Consulte el manual de instrucciones e infórmese en su concesionario
No, no debe utilizar cables alargadores, bobinas de cable, cajas de enchufe múltiple ni adaptadores de viaje para cargar su vehículo.
En los concesionarios
Si el cargador se desconecta de la infraestructura (desconexión de la alimentación de corriente) durante un proceso de carga activo (mientras el enchufe del vehículo está conectado), el cargador se apagará.
No aparecerá ninguna entrada en la memoria de averías, ya no se puede guardar nada sin alimentación de corriente.
Si la alimentación de corriente vuelve a activarse y el enchufe del vehículo sigue conectado, el cargador volverá a funcionar de manera normal y se reanudará el proceso de carga.
Si su vehículo no se carga o no lo hace con la potencia de carga esperada, deben comprobarse los siguientes puntos, que pueden acarrear limitaciones en el proceso de carga:
- ¿Se ha activado el temporizador de carga?
- ¿Se ha seleccionado un perfil de carga?
- ¿Se ha realizado un ajuste local en el cargador, como reducir la potencia de carga al 50 %?
- ¿Se ha realizado un ajuste local en el Home Energy Manager?
A bajas temperaturas, la potencia de carga de su batería de alta tensión voltaje también puede verse reducida. Si la potencia de carga se reduce por debajo de 6 A, el proceso de carga se detiene y no se inicia de nuevo automáticamente.
Al cargar vehículos de otras marcas con el hardware de carga de
Asistencia técnica
Si tiene alguna pregunta sobre los productos de hardware que ponemos a su disposición para cargar su vehículo
Si tiene alguna pregunta sobre los puntos de carga públicos con
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