Porsche - Диагностический ключ

Диагностический ключ

Развитие цифровой техники в автомобильной промышленности идет стремительными темпами. Многие инновации и возможности позволяют нам обеспечивать индивидуальное и эффективное сервисное обслуживание наших клиентов.

Наше обещание

Диагностический ключ представляет собой нечто большее, чем очередной шаг на пути к цифровому будущему. Благодаря ему мы поднимаем рабочие процессы и качество сервиса на новый уровень с целью повышения удовлетворенности клиента и его лояльности нашему бренду.

Поскольку мы обещаем своим клиентам, что характеристики наших автомобилей всегда будут на высочайшем уровне, данное обещание также распространяется и на максимальный уровень защиты данных. В связи с этим вся информация будет оставаться строго конфиденциальной, и после получения Вашего согласия ее обработка будет осуществляться без привязки к конкретному лицу.

Диагностический ключ доступен начиная с нового Panamera (модельный год 2017) и Cayenne (модельный год 2018) уже в базовой комплектации.

Обзор преимуществ

Porsche - Прозрачность

Прозрачность

Porsche - Прозрачность

Прозрачность

Доступность диагностических данных и актуальной информации об автомобиле позволяет определять необходимые действия по обслуживанию и ремонту непосредственно в ходе приемки автомобиля, пока клиент находится в дилерском центре. Получение данной информации на самом раннем этапе значительно сокращает количество упущенных проблем, повторных визитов на сервис и жалоб клиентов. Эффективный и целенаправленный анализ проблем в процессе приемки автомобиля влечет за собой повышение доверия клиента. Все данные об автомобиле будут наглядно доступны в ходе общения с клиентом. Это обеспечивает высокую степень прозрачности для клиентов, поскольку они могут значительно легче понять, какие работы и действия необходимо выполнить с автомобилем.

Porsche - Экономия времени

Экономия времени

Porsche - Экономия времени

Экономия времени

После считывания данных диагностического ключа информация сразу же становится доступна на экране мастера-приемщика. Это позволяет ему понять состояние автомобиля и надлежащим образом спланировать работу сервиса.

Porsche - Качество

Качество

Porsche - Качество

Качество

После каждого считывания ключа информация сразу же становится доступна в централизованной системе Porsche, даже в случае, когда автомобиль заезжает в сервисный центр для проведения действий, не связанных с диагностикой — например, для замены шин.