Архив 2012

Porsche признана лучшей немецкой автомобильной компанией по сервисному обслуживаниюКлиенты в США дали высшую оценку сервисному обслуживанию штутгартского производителя спорткаров

Штутгарт. Клиенты Porsche очень довольны сервисом, предоставляемым их станциями технического обслуживания: согласно результатам последних исследований, проведенных авторитетным американским институтом маркетинговых исследований J.D. Power and Associates Dr. Ing h.c. F. Porsche AG, Штутгарт, стала лучшей немецкой автомобильной компанией по сервисному обслуживанию. Для определения индекса удовлетворенности клиентов 2012 (CSI) был проведен опрос около 84 000 автовладельцев в США, которые приобрели свои новые автомобили от одного года до трех лет назад.

Наряду с ремонтными работами опрошенные владельцы автомобилей Porsche особенно высоко оценили индивидуальное обслуживание. Результаты опроса показали: консультанты по сервисному обслуживанию компании Porsche отличаются высокой профессиональной подготовкой, гибкостью при согласовании сроков обслуживания, приветливостью и готовностью прийти на помощь.

Компания Porsche придает очень строгим, унифицированным стандартам технического обслуживания большое значение. Постоянно работая над совершенствованием рабочих процессов, производитель спортивных автомобилей не только повышает качество технического обслуживания и ремонта, но и, ориентируясь на потребности своих клиентов, оптимизирует сроки приезда клиента на станцию и сроки приема и возврата его автомобиля.

GO

16/04/2012