Vi, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (heretter «vi» eller «Porsche AG»), vil takke deg for din interesse for våre hjemmeladeprodukter (heretter «Porsche lademaskinvare»). Vi tar beskyttelsen av dine personopplysninger på alvor. Personopplysningene vil kun bli behandlet i samsvar med bestemmelsene i personvernlovgivningen, spesielt den generelle personvernforordningen (heretter kalt «GDPR»). Denne personvernerklæringen gir informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene og personvernrettighetene dine i forbindelse med netttilbudet. Informasjon om behandling av personopplysningene dine på andre områder finnes i de respektive, spesifikke retningslinjene for personvern. Hvis vi refererer til denne personvernerklæringen fra eksterne sosiale medie-profiler, gjelder følgende erklæringer kun i den grad behandlingen skjer innenfor vårt ansvarsområde og i den grad det ikke gis mer spesifikk og derfor prioritert informasjon om personvern i forbindelse med slike sosiale medie-profiler.
Ansvarlig for databehandling i henhold til personvernlovgivningen:
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Tyskland
Tlf.: +49 (0) 711 911-0
E-post: info@porsche.de
Hvis du har spørsmål eller forslag angående personvern, kan du kontakte oss. Du kan kontakte vår personvernansvarlige på følgende måte:
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Personvernombud
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Tyskland
Kontakt: https://www.porsche.com/privacy-contact/
Målet med personvern er å beskytte personopplysninger. Dette er all informasjon som er relatert til en identifisert eller identifiserbar fysisk person (såkalt datasubjekt). Dette inkluderer for eksempel opplysninger som navn, postadresse, e-postadresse eller telefonnummer, men også annen informasjon som genereres under bruk av nettilbudet, særlig informasjon om start, slutt og omfang av bruken så vel som overføringen av IP-adresse.
Nedenfor finner du en oversikt over formål og rettsgrunnlag for databehandling innenfor rammen av nettilbudet. Vi behandler alltid personopplysninger i samsvar med lovkravene, selv om et annet rettslig grunnlag kan være gjeldende i spesifikke tilfeller enn det som er angitt nedenfor.
Du kan være juridisk eller kontraktsmessig forpliktet til å oppgi personopplysninger når du bruker tjenestene, eller det kan være nødvendig for inngåelse av en kontrakt. Vi vil informere deg separat hvis du er forpliktet til å oppgi personopplysninger og hva de mulige konsekvensene av å ikke gjøre det vil være (f.eks. tap av krav, eller vi kan måtte informere deg om at vi ikke kan tilby den forespurte tjenesten hvis vi ikke mottar visse typer informasjon). Bruk av nettilbudet er mulig uten registrering. Bruk av individuelle tjenester og funksjoner kan kreve forhåndsregistrering. Men selv om du bruker vårt nettilbud uten registrering, kan personopplysninger fortsatt bli behandlet.
Vi behandler dine personopplysninger hvis dette er nødvendig for å oppfylle en kontrakt som du er part i eller for å utføre prekontraktuelle tiltak som iverksettes på forespørsel fra deg. Data behandles på grunnlag av artikkel 6 paragraf 1 (b) GDPR. Formålet med behandlingen inkluderer å legge til rette for bruk av våre spesifikke produkter og tjenester innenfor rammen av nettilbudet.
I dette spesifikke tilfellet er dette spesielt følgende funksjoner:
Overføring av tekniske diagnosedata for støtteformål
I tilfelle det oppstår feil på enheten, kan de tekniske diagnosedataene sendes til Porsche AG i kryptert form. Med disse dataene vil våre ansatte kunne gi deg best mulig støtte. Samtykke til automatisk dataoverføring er frivillig og kan trekkes tilbake når som helst. Overføringen inneholder følgende data: Enhetens unike ID, tekniske statusverdier på et bestemt tidspunkt, diagnosekoder, ytelsesklasse, programvare- og maskinvareversjoner, produksjonsdato, produsentinformasjon, landsspesifikasjoner inkludert statusinformasjon.
Sjekke og installere programvareoppdateringer
For å sikre Porsche-laderens funksjonalitet, er det nødvendig å installere oppdateringer regelmessig. Disse oppdateringene inkluderer funksjonsforbedringer, feilrettinger og viktige sikkerhetsoppdateringer. En sjekk utføres med jevne mellomrom for å avgjøre om ny programvare er tilgjengelig hos Porsche backend. I så fall vil pakken bli lastet ned og installert på enheten etter at du har godtatt det.
Kobling til en eksisterende Porsche ID-konto
Hvis du frivillig ønsker å bruke andre nettjenester sammen med Porsche-ladeutstyret, må du koble det til en Porsche ID-konto. Dette tilbys i noen land av selskapet som selger Porsche Connect. Som en del av bruken av nettjenestene overføres følgende personlige og enhetsspesifikke data til Porsche for levering og behandling:
Kundeidentifikasjon (Porsche ID eller enhetens serienummer)
Ladestatistikk
Informasjon om ladehistorikk
Status (for enheten og ladeprosessen)
Tilkoblingsstatus og
tidsstempel for siste kommunikasjonsoppsett.
Vi behandler dine personopplysninger for å overholde juridiske forpliktelser som vi er underlagt. Databehandlingen skjer på grunnlag av artikkel 6 paragraf 1 (c) i GDPR. Forpliktelsene kan for eksempel følge av handels-, skatte-, hvitvaskings-, finans- eller strafferett. Formålet med behandlingen skyldes den respektive juridiske forpliktelsen; behandlingen tjener generelt det formål å overholde statlige forpliktelser med hensyn til overvåking og opplysningsplikt.
Vi behandler også personopplysningene dine for å beskytte egne eller tredjeparters legitime interesser, med mindre disse interessene oppveies av dine interesser som krever at personopplysningene dine beskyttes. Data behandles på grunnlag av artikkel 6 paragraf 1 (f) GDPR. Behandling for legitime interesser utføres for følgende formål eller for å beskytte følgende interesser.
Videreutvikling av produkter, tjenester og veiledning samt andre tiltak for forretningstransaksjoner og prosesskontroll;
Forbedring av produktkvalitet, eliminering av feil og funksjonsfeil osv. ved å analysere bildata og tilbakemeldinger fra kunder
Når du får tilgang til nettjenesten, behandles og lagres data knyttet til enheten din og din bruk av tilbudstjenesten i en loggfil. Spesielt gjelder dette tekniske data som dato og klokkeslett for tilgang, varighet av besøket, type enhet, operativsystem som brukes, funksjonene som brukes, mengde data sendt, IP-adresse og henvisnings-URL. Vi behandler disse dataene for å sikre teknisk drift og for å identifisere og utbedre feil. Det er i vår interesse å sikre langsiktig teknisk funksjonalitet. Vi bruker ikke disse dataene for å trekke konklusjoner om deg.
Vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av ditt samtykke. Data behandles på grunnlag av artikkel 6 paragraf 1 (a) i GDPR. Hvis du har gitt samtykke, er dette alltid for et bestemt formål; formålene med behandlingen oppstår fra det respektive innholdet i samtykkeerklæringen din. Du kan tilbakekalle samtykket ditt når som helst, uten å påvirke lovligheten av behandlingen som utføres på grunnlag av ditt samtykke frem til tilbakekalling.
I den grad du har gitt tilsvarende samtykke, kan selskapene som er oppført i samtykkeerklæringen bruke dataene på denne bakgrunnen til for eksempel individuell kunde- og potensiell kundestøtte og kontakte deg for disse formålene via de kommunikasjonskanalene du har bedt om. Dataene dine brukes innenfor dette rammeverket for å tilby deg en inspirerende merkevare- og støtteopplevelse fra Porsche og for å gjøre vår kommunikasjon og interaksjon med deg så personlig og relevant som mulig. Hvilke av dine data som spesifikt brukes til individuell eller potensiell kundestøtte, avhenger av hvilke data som har blitt samlet inn på grunnlag av bestillinger og konsultasjoner (f.eks. ved kjøp eller service av Porsche-produkter) og hvilken informasjon du har oppgitt (f.eks. dine personlige interesser) på de respektive kontaktpunktene (f.eks. hos et Porsche Centre).
Hvis vi behandler personopplysningene dine for et annet formål enn det de ble samlet inn for, utover passende samtykke eller et tvingende juridisk grunnlag, vil vi ta hensyn til, i samsvar med artikkel 6 paragraf 4 i GDPR, kompatibiliteten til det opprinnelige formålet og formålet som nå er aktuelt, arten av personopplysningene, mulige konsekvenser for deg av videre behandling og garantien for beskyttelse av personopplysningene.
Noen funksjoner i vårt nettilbud krever at du gir tilgang til enheten din (f.eks. tilgang til posisjonsdata). Det er frivillig å samtykke til dette. Men hvis du ønsker å bruke de tilsvarende funksjonene, må du gi de tilsvarende autorisasjonene, ellers vil du ikke kunne bruke disse funksjonene. Autorisasjoner forblir aktive med mindre du tilbakekaller dem på enheten din ved å deaktivere den relevante innstillingen.
Innenfor vårt selskap er det kun de som trenger personopplysningene dine for de formålene som er angitt ovenfor, som har tilgang til dem. Vi gir personopplysningene dine kun videre til eksterne mottakere dersom det foreligger et lovkrav til det, eller hvis du har samtykket til det. Nedenfor finner du en oversikt over slike mottakere:
Databehandlere: Konsernselskaper eller eksterne tjenesteleverandører, for eksempel innen teknisk infrastruktur og vedlikehold, som er nøye utvalgt og kontrollert. Databehandlerne kan kun bruke dataene i samsvar med våre instruksjoner.
Offentlige organer: Myndigheter og offentlige institusjoner, som statsadvokater, domstoler eller skattemyndigheter som vi (må) overføre(r) personopplysninger til, f.eks. for å oppfylle lovkrav eller for å ivareta legitime interesser.
Private enheter: Konsernselskaper, Porsche-forhandlere og serviceselskaper, samarbeidspartnere, tjenesteleverandører (ikke bundet av instrukser) eller autoriserte personer som Porsche Centres og Porsche servicesentre, finansieringsbanker, kredittbyråer eller leverandører av transporttjenester.
Hvis data overføres til organer med hovedkontor eller databehandlingsted utenfor EU, et annet land utenfor EU som har signert EØS-avtalen eller en stat som har et personvernnivå som er bestemt av EU-kommisjonen, vil vi før offentliggjøring sikre at dataoverføringen enten er dekket av en juridisk autorisasjon, at det finnes garantier for et tilstrekkelig personvernnivå for dataoverføring (f.eks. gjennom avtale om kontraktsmessige garantier, offisielt anerkjente forskrifter eller bindende interne personvernbestemmelser brukt av mottakeren) eller at du har gitt ditt samtykke til dataoverføringen.
I den grad data overføres på grunnlag av artikkel 46, 47 eller 49, paragraf 1, ledd 2 i GDPR, kan du få en kopi av garantiene fra oss som dokumenterer et tilstrekkelig personvernnivå. Vennligst bruk informasjonen i første avsnitt dersom du ønsker dette.
Vi lagrer personopplysningene dine hvis det foreligger et lovlig grunnlag for det, så lenge det er nødvendig for å oppnå de ønskede formålene eller så lenge du ikke har tilbakekalt samtykket. Hvis du protesterer mot behandlingen, vil vi slette personopplysningene dine med mindre videre behandling er tillatt i henhold til loven. Vi vil også slette personopplysningene dine hvis vi er forpliktet til det av andre juridiske årsaker. I henhold til disse generelle prinsippene vil vi vanligvis slette personopplysningene dine umiddelbart
etter at rettsgrunnlaget opphører og med mindre annet rettislig grunnlag (f.eks. kommersielle og skattemessige oppbevaringsperioder) er gjeldende. Hvis det siste er tilfelle, vil vi slette opplysningene når det andre rettslige grunnlaget opphører;
hvis dine personopplysninger ikke lenger er nødvendige for våre formål, og hvis ingen andre juridiske grunnlag (for eksempel kommersielle og skattemessige oppbevaringsperioder) er gjeldende. Hvis det siste er tilfelle, vil vi slette dataene når det andre rettslige grunnlaget ikke lenger er gjeldende.
Rett til innsyn: Du har rett til å motta informasjon om hvilke personopplysninger som er lagret av oss.
Rett til retting og sletting: Du kan be om at vi korrigerer uriktige opplysninger og – i den grad de juridiske kravene er oppfylt – at opplysningene skal slettes.
Rett til begrensning av behandling: Du kan kreve at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine, forutsatt at de juridiske kravene er oppfylt.
Dataoverføring: Hvis du har gitt oss opplysninger basert på en kontrakt eller et samtykke, kan du, hvis de lovbestemte kravene er oppfylt, motta opplysningene du har gitt fra oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, eller kreve at vi overfører dem til en annen ansvarlig part.
Rett til å protestere: Du har når som helst rett til å protestere mot vår behandling av opplysningene dine, av grunner knyttet til din spesielle situasjon, forutsatt at denne innsigelsen er basert på ivaretakelse av legitime interesser. Hvis du benytter deg av din rett til å protestere, vil vi slutte å behandle opplysningene dine, med mindre vi kan bevise tvingende legitime grunner for videre behandling som veier tyngre enn dine rettigheter og interesser.
Innvendinger mot direkte markedsføring: Hvis vi behandler personopplysningene dine for direkte markedsføring, har du når som helst rett til å protestere mot vår behandling av opplysningene dine for dette formålet. Hvis du benytter deg av retten til å protestere, vil vi stoppe behandlingen for dette formålet.
Tilbaketrekking av samtykke: Hvis du har gitt oss samtykke til behandling av personopplysninger, kan du når som helst tilbakekalle dette med fremtidig virkning. Tilbaketrekking av samtykke vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.
Klagerett til tilsynsmyndighet: Du kan også sende inn en klage til ansvarlig tilsynsmyndighet dersom du mener at behandlingen av opplysningene dine bryter gjeldende lov. Du kan kontakte en tilsynsmyndighet som er ansvarlig for landet der du bor eller et land eller der vi er underlagt en tilsynsmyndighet.
Din kontakt med oss og utøvelse av dine rettigheter: Videre kan du kontakte oss gratis med spørsmål om behandling av dine personopplysninger og om dine rettigheter. Ta kontakt på https://www.porsche.com/privacy-contact/ eller via en av postadressene som er spesifisert ovenfor i første avsnitt. Hvis du gjør det, er det viktig at du tydelig forklarer hvem du er. Dersom du ønsker å trekke tilbake samtykket ditt, kan du alternativt bruke kontaktmetoden du brukte da du ga samtykket.
Den siste versjonen av denne personvernerklæringen gjelder.
Stand 12.02.2024.