Politique de confidentialité.

Nous, Porsche Middle East et Africa FZE (ci-après dénommés « nous » ou « PME »), nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à nos services en ligne proposés sur Porsche.com (ci-après dénommés les « Services en ligne »). Nous prenons très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel et veillons à les traiter avec toute la confidentialité qui s’impose. Le traitement de vos données à caractère personnel se fait exclusivement dans le cadre des dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données des Émirats Arabes Unis (« PDPL ») et des réglementations applicables, en particulier du Règle-ment général sur la protection des données de l’UE (ci-après « RGPD »). Par la présente déclaration sur la protection des don-nées, nous vous fournissons des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel et sur vos droits, en tant que personne concernée, dans le cadre des mesures prises par PME pour traiter votre demande. Pour des informations sur le traitement des données à caractère personnel dans d'autres domaines, veuillez vous référer aux politiques de confidentialité spécifiques respectives.

La présente Politique de confidentialité s'applique à tous les employés, clients, visiteurs, tiers et autres (ci-après dénommés « vous » ou « l'utilisateur ») qui accèdent ou utilisent nos sites Web, nos portails clients et employés et nos pages de réseaux sociaux.

L’objectif de la présente Politique de confidentialité est de vous informer sur les points suivants :

  • Les informations que nous pouvons recueillir à votre sujet et les raisons pour lesquelles nous les recueillons.
  • Comment nous pouvons utiliser les informations recueillies auprès de vous et avec qui nous les partageons.
  • Vos droits en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne vos données personnelles.

Si nous renvoyons à la présente Politique de confidentialité à partir de profils de réseaux sociaux externes, les explications suivantes ne s'appliquent que dans la mesure où le traitement a lieu dans notre domaine de responsabilité et dans la mesure où aucune information plus spécifique et donc préalable sur la protection des données n'est fournie dans le contexte de ces profils de réseaux sociaux.

1. Responsable du traitement des données et délégué à la protection des données

Le responsable du traitement des données au sens du droit applicable à la protection des données à caractère personnel est :

Le responsable du traitement des données conformément à la législation sur la protection des données est :
Porsche Middle East and Africa FZE
Plot-29-911, Dubai Silicon Oasis
Dubaï, Émirats Arabes Unis
P.O. Box 341356
Téléphone (+971) 4 3569 911
Télécopie (+971) 4 3569 997
Licence de service n° 25
www.porsche.com

Pour toute question ou suggestion concernant la protection des données, n’hésitez pas à nous contacter ou à contacter notre délégué à la protection des données comme suit :

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
Porsche Middle East and Africa FZE
Plot-29-911, Dubai Silicon Oasis
Dubaï, Émirats Arabes Unis
P.O. Box 341356
Téléphone (+971) 4 3569 911
Télécopie (+971) 4 3569 997
E-mail privacy@porsche-me.ae
Licence de service n° 25
www.porsche.com

En ce qui concerne le traitement des données en relation avec le Service en ligne, nous sommes conjointement responsables en tant que co-responsables du traitement avec les sociétés du groupe Porsche AG répertoriées ci-dessous (si utilisé dans la pré-sente politique de confidentialité, « nous » représente donc également ces Sociétés du groupe qui sont conjointement respon-sables). En ce qui concerne les processus conjoints, nous déterminons conjointement les objectifs et les moyens de traitement. Dans un accord sur le contrôle conjoint, nous avons déterminé comment sont structurées les tâches et responsabilités respec-tives dans le traitement des données personnelles et qui remplit quelles obligations en matière de protection des données. Il a été déterminé comment un niveau de sécurité approprié et vos droits en tant que personne concernée peuvent être garantis, comment les obligations d'information en vertu de la loi sur la protection des données peuvent être remplies conjointement et comment les incidents potentiels en matière de protection des données peuvent être surveillés. Il s'agit également de veiller à ce que les obligations de déclaration et de notification soient respectées. Si vous nous contactez, nous nous coordonnerons conformément à l'accord afin de répondre à votre demande et de garantir vos droits en tant que personne concernée.

2. Objet de la protection des données

L’objet de la protection des données est de protéger les données à caractère personnel. Il s’agit de toutes les informations qui font référence à une personne physique identifiée ou identifiable (dite personne concernée). Cela inclut des informations telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone, ainsi que les informations qui proviennent nécessai-rement du contexte de contact lors du traitement de votre demande respective, telles que les réclamations, les demandes liées à la qualité des données, les demandes concernant l'organisation commerciale de Porsche ou les campagnes marketing de Porsche. Cela inclut également d'autres informations qui peuvent être générées lors de l'utilisation du Service en ligne, comme l’heure de début et de fin de l’accès et l'étendue de l'utilisation ainsi que la transmission de votre adresse IP.

A. Comment collectons-nous les données personnelles ?

PME collecte généralement vos données à caractère personnel directement auprès de vous. Cela se fait par le biais de vos interactions, de vos communications électroniques et téléphoniques ou de nos systèmes de sécurité. Nous collectons indirec-tement des données à caractère personnel auprès de vous par l'intermédiaire de nos partenaires commerciaux, de nos fournis-seurs, de nos agences de marketing et d'autres tiers.

La plupart des données personnelles collectées par PME sont fournies volontairement par vous, par exemple lorsque vous vous inscrivez sur le site Web de Porsche ou participez à un événement, et sont donc collectées avec votre consentement. Les autres données à caractère personnel peuvent être collectées pour la protection de l'intérêt public et des intérêts des personnes con-cernées, la protection et la défense de nos droits, de nos biens ou de notre sécurité ou de ceux de nos clients et des visiteurs de PME, le respect de la réglementation applicable à PME ou l'exécution d'obligations contractuelles.

3. Finalités et base juridique du traitement des données

L'utilisation de données à caractère personnel dans le cadre d'une prise de contact concernant la demande en question est partiellement autorisée sans enregistrement. Toutefois, même si vous utilisez le site web sans vous inscrire, des données per-sonnelles peuvent être traitées. Vous trouverez ci-après un aperçu des objectifs et de la base juridique du traitement des don-nées dans le cadre du Service en ligne. Dans tous les cas, nous traitons les données à caractère personnel conformément aux exigences légales, même si, dans certains cas, une autre base juridique que celle indiquée ci-dessous devrait être prise en compte.

La fourniture de données à caractère personnel par vous peut être exigée par la loi ou le contrat ou peut être nécessaire à la conclusion d'un contrat. Si vous êtes tenu de fournir des données à caractère personnel, nous vous le signalons séparément et vous indiquons les conséquences possibles d'une absence de fourniture (par exemple, la perte de droits ou notre position de ne pas fournir le service demandé en l'absence de certaines informations). L'utilisation du Service en ligne est généralement pos-sible sans inscription. L'utilisation de certaines fonctions peut nécessiter une inscription préalable. Même si vous utilisez le Service en ligne sans vous inscrire, des données personnelles peuvent toujours être traitées.

3.1 Exécution d'un contrat et mesures précontractuelles

Nous traitons vos données à caractère personnel si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises en réponse à votre demande. Le traitement vise notamment à permettre l'utilisation de nos produits et services spécifiques dans le cadre du Service en ligne. Veuillez également noter les détails figu-rant dans les documents respectifs décrivant nos produits et services en complément de la présente Politique de confidentiali-té.

Le Service en ligne comprend, sans s'y limiter, les fonctions suivantes :

  • Processus d'enregistrement et création d'un profil utilisateur

En particulier, les services et fonctions suivants, dans le cadre de notre Service en ligne, nécessitent un enregistrement et la création d'un profil utilisateur : Car Configurator, recherche de véhicules d’occasion (y compris, par exemple, l'agent de re-cherche), boutiques en ligne et offres spéciales sur Internet.

L'enregistrement n'est pas possible sans les données obligatoires. Les données obligatoires pour l’enregistrement et la création d’un profil utilisateur sont marquées d’un « * » dans le champ de saisie correspondant : civilité, nom et prénom, adresse pos-tale et adresse e-mail. Lors de la création d'un profil utilisateur, vous avez la possibilité de fournir d'autres informations sur la base du volontariat, telles que les coordonnées de l’entreprise, la profession, la date de naissance, etc. Veuillez noter que ces données ne sont pas nécessaires lors de l’enregistrement et qu’il vous appartient de décider de nous fournir ou non ces infor-mations. Si vous ne fournissez pas ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre totalement à vos souhaits lorsque vous utilisez cette fonction. Nous utilisons les données à caractère personnel que vous fournissez dans le cadre de l’enregistrement et de la création d’un profil utilisateur pour créer votre profil utilisateur et pour vous identifier ensuite, à chaque fois que vous vous connectez. Selon le service et la fonction pour lesquels vous vous inscrivez, d’autres données, telles que la configuration du véhicule que vous avez sélectionnée dans le Car Configurator, peuvent être collectées pour être ensuite associées aux données de votre profil. Lorsque vous utilisez les services et fonctions décrits en détail ci-dessous, d’autres don-nées à caractère personnel peuvent également être collectées et traitées (par exemple, les données de paiement lors de com-mandes) et, le cas échéant, transmises à des tiers (par exemple, les Centres Porsche) afin de mettre ces services et fonctions à votre disposition.

  • Commande de magazines / Souscription d’un abonnement

Pour commander un magazine ou un abonnement, par exemple le magazine Christophorus, les données suivantes sont de-mandées : civilité, prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail et, le cas échéant, données de paiement. En cas de paiement par carte de crédit, le numéro de la carte, la date de validité de la carte, le nom du titulaire et le numéro de vérification de la carte sont également collectés. Vous pouvez également fournir des informations supplémentaires sur la base du volontariat ; toutefois, cela n’est pas nécessaire pour la passation et l’exécution de la commande. Nous utilisons les données personnelles que vous fournissez lors de la commande pour l’exécution et le traitement des commandes et des transactions de paiement.

  • Chat en ligne

Dans certaines parties de notre Service en ligne, nous vous proposons de prendre contact avec nous à l’aide de l’ application de chat en ligne. Celle-ci vous permet de communiquer avec nos conseillers en échangeant des messages texte. Lorsque vous utilisez le chat en ligne, votre navigateur transmet automatiquement les informations suivantes en début de session pour des raisons techniques. Ces données sont stockées séparément des autres données que vous pouvez être amené à nous trans-mettre : date et heure de l’accès, durée de la visite de notre offre en ligne, type et version du navigateur, système d’exploitation utilisé, quantité de données envoyées, type d’événement, adresse IP (raccourcie/altérée). Le fait de nous trans-mettre d’autres données à caractère personnel lors d’une session de chat en ligne se fait sur la base du volontariat.

  • Enregistrement d'une configuration en tant que Pass dans l'application Wallet

Une fois que vous avez configuré le modèle Porsche de votre choix dans le Car Configurator, vous pouvez utiliser un code QR ou un lien pour enregistrer la configuration sélectionnée en tant que Pass dans l'application Wallet de votre appareil final (dis-ponible sur iOS d'Apple et Android). Un code Porsche est stocké dans le Pass, qui peut être utilisé pour afficher votre configu-ration directement dans le Car Configurator ou pour la communiquer à votre Centre Porsche. Aucun enregistrement ou con-nexion avec un profil d'utilisateur n'est nécessaire pour utiliser cette fonction. La procédure peut être répétée pour d'autres configurations. Dans les paramètres au dos du Pass, vous pouvez décider si le Pass doit être mis à jour si nécessaire et si des notifications push relatives au Pass peuvent vous être envoyées. Ces notifications push contiennent généralement des informa-tions sur les mises à jour et les nouveautés relatives à la configuration enregistrée. Pour chaque configuration, un Pass distinct vous sera proposé pour que vous puissiez l'enregistrer. Veuillez noter que l'application Wallet requise n'est pas proposée par Porsche AG et qu'il peut être nécessaire de l'installer séparément. Le Pass est enregistré dans les fonctionnalités d'iOS ou d'An-droid par le biais d'un ID lié à l'appareil. En règle générale, il ne nous est pas possible de déterminer votre identité par le biais du Pass. À des fins statistiques, nous enregistrons la fréquence d'enregistrement et de suppression des Pass avec certaines confi-gurations. Nous traitons vos données personnelles afin de vous fournir les fonctions souhaitées. Dans la mesure où vous nous avez donné votre accord pour utiliser également les notifications push pour d'autres offres Porsche lors de l'enregistrement du Pass, le traitement des données est effectué sur la base de l'article 4 de la loi sur la protection des données à caractère person-nel. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en sélectionnant le lien de désinscrip-tion correspondant au dos du Pass. Dans la mesure où nous enregistrons la fréquence d'enregistrement et de suppression des Pass avec certaines configurations ou dans la mesure où nous adaptons l'envoi d'autres offres Porsche à votre configuration afin de préserver nos intérêts dans le cadre du développement de produits et de services ainsi que de la segmentation de la clientèle, par exemple en calculant et en évaluant les affinités, les préférences et le potentiel de la clientèle.

3.2 Respect des obligations légales

Nous traitons vos données à caractère personnel pour nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes sou-mis. Ces obligations peuvent découler, par exemple, du droit commercial, fiscal, du blanchiment d'argent, du droit financier ou du droit pénal. Les finalités du traitement résultent de l'obligation légale respective ; en règle générale, le traitement sert à respecter les obligations de contrôle et d'information de l'État.

3.3 Sauvegarde d'intérêts légitimes

Nous traitons également vos données à caractère personnel afin de poursuivre nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, à moins que vos droits, qui exigent la protection de vos données à caractère personnel, ne l'emportent sur ces intérêts. Le traitement visant à sauvegarder les intérêts légitimes est effectué aux fins suivantes ou pour sauvegarder les intérêts suivants.

  • Poursuite du développement des produits, services et offres de support ainsi que d'autres mesures de contrôle des transac-tions et des processus commerciaux ;
  • Amélioration de la qualité des produits, élimination des erreurs et des dysfonctionnements, entre autres grâce à l'analyse des données du véhicule et des commentaires des clients ;
  • Traitement des données dans une plateforme centrale de clients potentiels et d'assistance à la clientèle, ainsi que dans des systèmes en amont et en aval à des fins de fidélisation de la clientèle et de vente ;
  • Analyse des besoins et segmentation de la clientèle, par exemple calcul et évaluation des affinités, des préférences et du potentiel des clients ;
  • Traitement des demandes et des préoccupations non contractuelles ;
  • Traitement des cas de garantie et de bonne volonté ;
  • Gestion des risques et coordination des actions de rappel ;
  • Garantie d'actions conformes à la loi, prévention et protection contre les violations de la loi (en particulier les infractions pénales), revendication et défense contre les réclamations juridiques, mesures de conformité internes et externes ;
  • Garantie de la disponibilité, du fonctionnement et de la sécurité des systèmes techniques ainsi que de la gestion des don-nées techniques ;
  • Réponse et évaluation des demandes de contact et du retour d'information ;
  • Traitement des cas de garantie et de bonne volonté ainsi que des demandes et des préoccupations non contractuelles des prospects et des clients.

3.3.1 Mise à disposition de l'offre en ligne

Lorsque vous accédez au Service en ligne, les données relatives à votre appareil terminal et à votre utilisation de l'offre en ligne sont traitées et stockées dans un fichier dit journal. Il s'agit en particulier de données techniques telles que la date et l'heure de l'accès, la durée de la visite, le type d'appareil terminal, le système d'exploitation utilisé, les fonctions utilisées, la quantité de données envoyées, l'adresse IP et l'URL référente. Nous traitons ces données afin de garantir le fonctionnement technique et de détecter et de corriger les anomalies. L’intérêt légitime poursuivi est de permettre l’utilisation de notre site Internet et de garantir durablement son bon fonctionnement technique. Nous n’utilisons pas ces données dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

3.3.2 Analyses des e-mails

Lorsque nous envoyons des e-mails à nos clients et prospects, nous pouvons être amenés à y intégrer des technologies stan-dard du marché, telles que le pixel de comptage (ou balise Web) ou les liens cliquables. Ces technologies nous permettent d’identifier et de quantifier les e-mails qui ont été envoyés et / ou rejetés et / ou ouverts. L’analyse des e-mails ouverts est ainsi notamment réalisée par des pixels de comptage. Il n’est pas possible, par exemple, de mesurer le taux d’ouverture de nos e-mails au moyen de pixels de comptage si vous avez désactivé l’affichage des images dans votre logiciel de messagerie. Cepen-dant, dans ce cas, l’e-mail ne s’affichera pas de manière complète. Il nous est toutefois toujours possible de vérifier si un e-mail a été ouvert si vous cliquez sur des liens textuels ou graphiques dans cet e-mail. En utilisant des liens cliquables, nous pouvons analyser et identifier les liens insérés dans nos e-mails ayant fait l’objet de clics et en déduire l’intérêt pour certains sujets. Si vous cliquez sur l’un de ces liens, vous serez redirigé vers notre serveur d’analyse avant d’arriver sur la page de destination de notre site Internet. Nous utilisons les résultats de cette analyse pour personnaliser nos e-mails afin de vous proposer du conte-nu pertinent et adapté et ainsi éviter l’envoi d’e-mails inutiles. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient collectées et suivies, ne cliquez pas sur les liens texte ou image cliquables insérés dans nos e-mails.

3.3.3 Sondages et enquêtes

Dans le cadre du développement de produits, de services et d'offres d'assistance, vous pouvez être sélectionné de temps à autre pour participer à une étude ou à une enquête lorsque vous visitez notre Service en ligne. La participation se fait sur la base du volontariat. Nous traitons vos données personnelles si cela est nécessaire pour le lancement, la mise en œuvre et l'éva-luation d'une étude ou d'une enquête. Cela comprend également le traitement ultérieur des résultats. Le traitement est effec-tué pour obtenir des informations sur la satisfaction des clients individuels ou sur les préférences générales et les idées des clients (potentiels). À cet égard, veuillez également vous référer à la description de l'étude ou de l'enquête et aux informations qui l'accompagnent au-delà de la présente Politique de confidentialité. Nous n'utilisons pas les données collectées pour tirer des conclusions sur votre personne ou votre identité. Les données directement liées à votre identité ne seront traitées que si vous les fournissez volontairement dans le cadre de l'étude ou de l'enquête. Si une Société autre que Porsche AG (à vérifier) est responsable du traitement de vos données, cela sera indiqué en conséquence. Pour la réalisation des études et des enquêtes, nous pouvons faire appel à des agences liées par des instructions en tant que responsables du traitement des commandes (voir section 8).

3.3.4 Widgets pour les réseaux sociaux et liens externes

Nos sites web peuvent inclure des liens vers des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Twitter, YouTube et autres, ainsi que des liens externes vers d'autres sites web. Ces liens peuvent collecter des informations vous concernant en vous fournissant leurs services, en installant des cookies ou en utilisant d'autres technologies de suivi. Vos interactions avec ces sites web et fonctionnalités sont régies par la Politique de confidentialité des sociétés qui les fournissent.

3.4 Consentement

Si vous nous avez donné votre consentement à certains processus de traitement de données, celui-ci est systématiquement lié à une finalité spécifique. Les finalités découlent du contenu de la déclaration concrète de consentement. Le traitement des données est fondé sur l'article 4 de la loi sur la protection des données. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant ladite révocation.

Sur la base des consentements que vous avez éventuellement donnés, les entreprises mentionnées dans la déclaration de consentement peuvent utiliser les données à des fins spécifiques, par exemple pour le suivi des clients et des prospects, et vous contacter à ces fins par le biais des canaux de communication que vous avez souhaités. Dans ce contexte, nous utiliserons vos données pour vous offrir une expérience de marque et de service client passionnante avec Porsche et pour rendre la commu-nication et l’interaction avec vous aussi personnelle et pertinente que possible. Le choix des données qui sont utilisées spécifi-quement pour le suivi individuel des clients et des prospects dépend en particulier des données qui sont collectées sur la base des demandes de renseignements, des commandes et des conseils (par exemple, lors de l’achat ou de l’entretien de produits Porsche) et des données que vous avez mises à disposition aux points de contact concernés (par exemple dans le Centre Porsche) (par exemple, vos intérêts personnels).

3.4.1 Lettre d’information par e-mail

Nous n’envoyons la lettre d’information qu’après une inscription complète, c’est-à-dire avec votre consentement. Si le conte-nu d’une lettre d’information est décrit concrètement dans le cadre d’une inscription, ces éléments sont déterminants pour la portée du consentement. Nos lettres d’information contiennent par ailleurs des informations sur nos produits, nos offres, nos promotions et notre entreprise. L'entité désignée dans le processus d'inscription est responsable du traitement de vos données. L’inscription se fait par le biais de la procédure dite de « double opt-in », c’est-à-dire qu’après votre inscription, vous recevrez un e-mail dans lequel vous serez invité à confirmer votre inscription afin d’éviter l’utilisation abusive de votre adresse e-mail. Nous enregistrons les inscriptions à la lettre d’information afin de pouvoir prouver que le processus d’inscription et le consen-tement qu’elle contient sont conformes aux exigences légales. L’enregistrement de l’inscription et le traitement nécessaire des données que vous avez saisies lors de l’inscription sont effectués en conséquence sur la base de nos intérêts légitimes. Vous avez la possibilité, à tout moment, de révoquer votre consentement à recevoir notre lettre d’information, par exemple en vous désabonnant de la lettre d’information. Vous trouverez un lien de désabonnement pour exercer ce droit à la fin de chaque lettre d’information.

3.5 Changement de finalité

Si nous traitons vos données à caractère personnel pour une finalité autre que celle pour laquelle les données ont été collec-tées, au-delà du champ d'application d'un consentement correspondant ou d'une base juridique obligatoire, nous tiendrons compte de la compatibilité entre la finalité initiale et la finalité désormais poursuivie, de la nature des données à caractère personnel, des conséquences possibles d'un traitement ultérieur pour vous et des garanties de protection des données à carac-tère personnel.

3.6 Profilage

Nous n’utilisons aucun processus de décision automatisé pour préparer, instaurer et entretenir des relations commerciales. Un profilage n’a lieu que pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans le cadre des finalités du traitement décrites dans le présent document.

4. Autorisations d'accès au terminal

Dans la mesure où les fonctions du Service en ligne requièrent l'octroi d'une autorisation d'accès à votre terminal (par exemple, l'accès aux données de localisation ou aux photos), l'octroi de ces autorisations est facultatif. Toutefois, si vous voulez utiliser les fonctions correspondantes, vous devez accorder les autorisations appropriées ; sinon vous ne serez pas en mesure d’utiliser ces fonctions. Les autorisations restent actives tant que vous ne les réinitialisez pas dans votre terminal en désactivant le ré-glage correspondant.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires dans le cadre du Service en ligne, qui servent à communiquer avec votre terminal et à échanger des informations stockées (ci-après collectivement les « Cookies »). Ces cookies sont princi-palement utilisés pour assurer le bon fonctionnement du Service en ligne et de ses fonctionnalités. Des exemples généraux dans lesquels l'utilisation de cookies est techniquement requise dans ce sens sont le stockage d'une sélection de langue, de données de connexion ou d'une liste d'achats ou de surveillance. En conséquence, les cookies techniquement nécessaires peu-vent être utilisés par nous pour permettre le traitement décrit à la section 3.1 et pour assurer le fonctionnement correct et sécurisé du Service en ligne. Le traitement des données est alors effectué dans la mesure où il est nécessaire pour mettre en œuvre les fonctions que vous avez sélectionnées ou pour protéger notre intérêt légitime dans la fonctionnalité du Service en ligne.

Dans la mesure où nous devons également utiliser des cookies pour analyser l'utilisation du Service en ligne et pour pouvoir l'adapter à vos intérêts et, le cas échéant, pour vous fournir des contenus et des publicités basés sur les intérêts, cela se fait exclusivement sur la base de votre consentement volontaire. Vous aurez alors la possibilité d'effectuer les réglages appropriés dans le Service en ligne par le biais de la gestion des consentements. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et leur fonction en détail, ainsi que sur les possibilités de paramétrage et de révocation, directement dans les zones correspondantes de la gestion des consentements. Veuillez noter que nous ne mettons à disposition la gestion du consentement dans le cadre du Service en ligne que si, en plus des cookies techniquement nécessaires susmentionnés, des cookies basés sur le consentement doivent être utilisés.

Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies en général, vous pouvez également empêcher leur stockage en ajustant les para-mètres de votre terminal en conséquence. Les cookies stockés peuvent être supprimés à tout moment dans les paramètres système de votre terminal. Veuillez noter que le blocage de certains types de cookies peut entraver l'utilisation du Service en ligne.

6. Services de prestataires tiers intégrés

Dans la mesure où nous intégrons des services d'autres prestataires dans le cadre du Service en ligne afin de vous fournir cer-tains contenus ou fonctions (par exemple, la lecture de vidéos ou la planification d'itinéraires). En effet, le traitement des don-nées est alors nécessaire pour mettre en œuvre les fonctions que vous avez sélectionnées ou pour protéger notre intérêt légi-time à disposer d'une gamme optimale de fonctions du Service en ligne. Dans la mesure où des cookies peuvent être utilisés dans le cadre de ces services tiers, les déclarations de la section 5 s'appliquent. Veuillez également consulter la Politique de confidentialité du prestataire tiers concerné en ce qui concerne les services tiers.

Les services d'autres prestataires que nous intégrons ou auxquels nous renvoyons sont fournis par les tiers respectifs. Nous n'avons aucune influence sur le contenu et le fonctionnement des services tiers et ne sommes généralement pas responsables du traitement de vos données personnelles par leurs prestataires, à moins que les services tiers ne soient entièrement conçus pour notre compte et ensuite intégrés par nous sous notre propre responsabilité. Dans la mesure où l'intégration d'un service tiers nous amène à établir des processus communs avec son prestataire, nous définirons avec ce prestataire dans un accord de contrôle commun comment les tâches et responsabilités respectives dans le traitement des données personnelles sont structu-rées et qui remplit quelles obligations en matière de protection des données. Dans la mesure où des cookies doivent être instal-lés sur la base de votre consentement, vous recevrez de plus amples informations sur la responsabilité de l'installation de ces cookies et de tout service tiers associé dans la zone correspondante de la gestion des consentements.

Sauf indication contraire, les profils sur les réseaux sociaux ne sont généralement inclus dans le service en ligne que sous la forme d'un lien vers les services tiers correspondants. Après avoir cliqué sur le lien texte/image intégré, vous serez redirigé vers l'offre du prestataire de réseaux sociaux concerné. Après la redirection, les données personnelles peuvent être collectées direc-tement par le prestataire tiers. Si vous êtes connecté à votre compte utilisateur du fournisseur de réseaux sociaux respectif, le prestataire peut être en mesure d'attribuer les informations collectées de la visite spécifique à votre compte utilisateur person-nel. Si vous interagissez via un bouton Partager du prestataire de réseaux sociaux respectif, ces informations peuvent être stockées dans le compte d'utilisateur personnel et publiées si nécessaire. Si vous souhaitez empêcher que les informations collectées soient directement attribuées à votre compte utilisateur, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le lien texte/image inclus.

7. Sources et catégories de données en cas de collecte par des tiers

Nous traitons également des données à caractère personnel que nous recevons de tiers ou de sources accessibles au public. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des sources correspondantes et des catégories de données obtenues à partir de ces sources.

  • Sociétés du groupe, concessionnaires Porsche et sociétés de services : [données spécifiques, par exemple des informations sur les produits que vous utilisez et sur vos centres d'intérêt] ;
  • Partenaires de coopération et prestataires de services : [données spécifiques, par exemple données de solvabilité prove-nant d'agences de crédit].

8. Destinataires des données personnelle

Il peut parfois être nécessaire de partager vos données personnelles avec d'autres partenaires commerciaux de PME dans la région du Moyen-Orient et/ou en Europe. Nous avons mis en place des procédures et des garanties pour assurer la protection des données à caractère personnel. Ces procédures comprennent des obligations contractuelles visant à garantir que toutes ces entités protègent vos données personnelles et ne les utilisent qu'aux fins que nous avons spécifiées et qui vous ont été communiquées.

Destinataires internes : Au sein de PME, seules les personnes qui en ont besoin aux fins susmentionnées y ont accès dans chaque cas.

Destinataires externes : Nous ne transmettons vos données personnelles à des destinataires externes à PME que si cela est nécessaire pour gérer ou traiter votre demande, si une autre autorisation légale existe ou si nous avons votre consentement pour transmettre les données. Les destinataires externes peuvent être :

a) des sous-traitants
Des sociétés du groupe Porsche AG ou des prestataires de services externes auxquels nous faisons appel pour fournir des ser-vices, par exemple pour la fourniture de l'infrastructure et l'exploitation du Centre de contact ainsi que la maintenance de cette offre au nom de Porsche AG. Ces sous-traitants sont soigneusement sélectionnés par nos soins et sont régulièrement contrôlés pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel. Les prestataires de services sont autorisés à utiliser les données uniquement pour les finalités que nous avons fixées et selon nos instructions. Le Centre de contact Porsche est géré en notre nom par :
Porsche Digital GmbH, Groenerstrasse 11/1, 71636 Ludwigsburg

b) des autorités publiques
Des autorités et des institutions publiques, comme les autorités fiscales, les ministères publics ou les tribunaux à qui nous transmettons (devons transmettre) des données à caractère personnel pour des raisons légales obligatoires ou pour la sauve-garde d’intérêts légitimes.

c) Des organismes privés
Concessionnaires Porsche et ateliers spécialisés agréés, partenaires, prestataires de services ou personnes auxquels des don-nées sont transmises sur la base d’un consentement, pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou pour la sauvegarde d’intérêts légitimes, comme les Centres Porsche et Centres Service Porsche, les banques de financement, les centres d’information, les prestataires de transport ou les fournisseurs d’autres services.

9. Traitement des données dans des pays tiers

Si les données sont transférées à des organismes dont le siège social ou le lieu de traitement des données n’est pas situé dans un État membre de l’Union européenne ou dans un autre État partie à l’accord sur l’Espace économique européen, nous veille-rons, avant la transmission, à ce que, en dehors des cas exceptionnels autorisés par la loi, le destinataire bénéficie d’un niveau de protection des données adéquat (par exemple par une décision d’adéquation de la Commission européenne, par des garan-ties appropriées telles qu’une autocertification du destinataire concernant le bouclier de protection des données UE-États-Unis ou la conclusion de clauses contractuelles types de l’Union européenne avec le destinataire) ou que vous avez donné votre consentement à la transmission des données.

Nous pouvons vous fournir sur demande un aperçu des destinataires situés dans des pays tiers et une copie des règlements effectivement convenus pour garantir un niveau de protection des données adéquat. Utilisez pour ce faire les informations figurant dans la section 1.

PME fait partie du groupe Porsche, ce qui signifie que vos données personnelles peuvent être transférées et stockées aux Émi-rats arabes unis et dans d'autres pays en dehors de votre pays de résidence. Si ces transferts sont nécessaires pour vous fournir nos services de manière générale pour la bonne exécution de votre contrat ou avec des sociétés de services professionnels associées (installations de stockage de données ou stockage en ligne situées à l'intérieur ou à l'extérieur des Émirats arabes unis), nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que les transferts de données personnelles sont conformes à la loi applicable et entièrement gérés pour protéger vos droits et intérêts en matière de vie privée.

En outre, si nous sommes tenus de transférer vos données à caractère personnel à des autorités publiques ou gouvernemen-tales conformément aux lois applicables, nous nous engageons à garantir le même niveau de protection de vos données à caractère personnel.

10. Durée de conservation, effacement des données

Nous ne conservons vos données à caractère personnel, si la loi nous y autorise, que le temps nécessaire à la réalisation des finalités prévues ou, en cas de consentement, tant que vous n’avez pas révoqué votre consentement. En cas d’opposition au traitement, nous effaçons vos données à caractère personnel, à moins que leur traitement ne soit autorisé par les dispositions légales en vigueur. Nous effaçons également vos données à caractère personnel si nous y sommes contraints pour d'autres raisons juridiques. En application de ces principes généraux, nous effaçons vos données à caractère personnel généralement sur-le-champ ;

  • après disparition de la base juridique et dans la mesure où aucune autre base juridique (par ex. délais de conservation liés au droit commercial et à la législation fiscale) n’entre en jeu. Dans ce dernier cas, nous effaçons les données après dispari-tion de cette autre base juridique ;
  • lorsqu’elles ne sont plus requises pour les finalités de préparation et d’exécution d’un contrat que nous poursuivons ou des intérêts légitimes et qu’aucune autre base juridique (par ex. délais de conservation liés au droit commercial et à la législa-tion fiscale) n’entre en jeu. Dans ce dernier cas, nous effaçons les données après disparition de cette autre base juridique.

PME est consciente de l'importance de vos données personnelles conservées sur ses systèmes et s'efforce donc de sauvegarder ces données et de les supprimer en toute sécurité lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

  • Les données personnelles collectées lors des interactions, des communications électroniques ou téléphoniques, des sites web et des réseaux sociaux sont conservées sur nos serveurs situés dans le pays et régis par des techniques de sécurité ap-propriées pour protéger et préserver les données.
  • Nous détruirons les données personnelles dès que l'objectif de leur collecte sera atteint grâce à des méthodes et techniques sécurisées.
  • Nous pouvons être amenés à conserver vos données à caractère personnel même après que l'objectif de leur collecte a pris fin dans les trois cas suivants :
  • S'il existe une justification légale nous obligeant à les conserver pendant une période déterminée en vertu d'une loi ou d'une réglementation, ou pour des raisons de sécurité.
  • Si les données à caractère personnel sont étroitement liées à une affaire portée devant une autorité judiciaire et que leur conservation est nécessaire à cette fin.
  • Si tous les éléments personnels ont été anonymisés.

11. Droits des personnes concernées

Le droit d'obtenir des informations de la part du responsable du traitement (droit d'être informé) : vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données vous concernant que nous conservons.
Droit de rectification et à l’effacement : vous pouvez exiger la rectification de données erronées et, dans la mesure où les conditions légales sont remplies, l’effacement de vos données.

Restriction du traitement : Vous pouvez exiger que nous limitions le traitement de vos données, sous réserve que les condi-tions légales soient remplies.

Portabilité des données : si vous nous avez fourni des données sur la base d’un contrat ou d’un consentement, vous pouvez nous demander, dans la mesure où les conditions légales sont remplies, de vous transmettre les données que vous avez four-nies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, ou de transmettre ces données à un autre res-ponsable.

Opposition au traitement des données : vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de données de notre part, tant que cela repose sur la base juridique des « intérêts légi-times ». Si vous exercez votre droit d’opposition, nous suspendons le traitement de vos données, à moins que des raisons impérieuses et légitimes (d’après les prescriptions légales) imposant le traitement de vos données ne prévalent sur vos droits.

Opposition au traitement des données à des fins de marketing direct : si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base juridique des « intérêts légitimes » à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter vos données à cette fin.

Révocation du consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous êtes en droit de le révoquer à tout moment sans effet rétroactif. La légalité du traitement de vos données avant ladite révocation reste inchan-gée.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : vous pouvez en outre introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données est contraire au droit applicable. Pour ce faire, vous avez la possibilité de vous adresser à l’autorité chargée de la protection des données dont relève votre lieu de résidence ou votre pays ou à celle dont nous relevons.

Nous contacter et l’exercice de vos droits : vous pouvez en outre nous contacter gratuitement pour toute question concer-nant le traitement de vos données à caractère personnel et vos droits en tant que personne concernée. Pour exercer tous les droits précités, veuillez envoyer un e-mail à privacy@porsche-me.ae ou un courrier à l’adresse postale indiquée dans la section 1. Veillez à ce que nous puissions vous identifier clairement et sans ambiguïté. Si vous révoquez votre consentement, vous pouvez également choisir le canal de contact que vous avez utilisé pour donner votre consentement.

12. Liens vers des offres de tiers

Les services fournis par d'autres prestataires auxquels il peut être fait référence dans le cadre du contact pour traiter votre demande ont été et sont structurés et fournis par des tiers. Les services fournis par des tiers peuvent être :

  • Des prestataires de services d'assistance de Porsche Sales & Marketplace GmbH
  • Des prestataires de services d'assistance de Porsche Deutschland GmbH
  • Des prestataires de services d'assistance de Porsche Lifestyle GmbH & Co. KG
  • Autres prestataires de services

Nous n'avons aucune influence sur la structure, le contenu ou le rôle de ces services tiers. Nous nous distançons explicitement de tout le contenu de toutes les offres de tiers. Veuillez contacter les prestataires de ces offres de tiers pour obtenir les infor-mations pertinentes.

13. Sécurité

La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont importantes pour PME, et nous protégeons l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. Par conséquent, lorsque nous faisons appel à des prestataires de services externes agissant en tant que sous-traitants, nous exigeons qu'ils respectent les mêmes normes que nous. Quel que soit l'endroit où vos données à caractère personnel sont transférées ou conservées, nous prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir la sécurité des données à caractère personnel. En outre, nous prendrons les mesures appropriées pour protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques, électroniques et physiques conformes aux lois applicables pour protéger les données à caractère personnel que vous nous fournissez contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Toutefois, nous ne pouvons pas être certains que le cas précédent ne se produira pas et nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un accès non autorisé ou non intentionnel qui échappe à notre contrôle. Nous révisons périodique-ment les mesures de sécurité afin de les adapter à l'évolution des affaires, de la technologie et de la réglementation.

14. Date d'entrée en vigueur

La dernière version de la présente Politique de confidentialité s'applique. Version 4 - Cette version date du [13.06.2023].