Le système de signalement Porsche
Comment traitons-nous votre signalement ?
Après avoir soumis l’alerte, vous recevrez un accusé de réception. Votre rapport au système de signalement
Ce n’est que si cette évaluation initiale fait apparaître un soupçon d’infraction qu’une enquête sera ouverte. Les résultats de l’enquête seront ensuite évalués et les mesures appropriées prises.
Vous avez une demande ou un commentaire qui concerne un produit ou un service Porsche ?
Si vous avez des questions sur votre véhicule neuf ou d’occasion, ou si vous avez des commentaires ou des réclamations relatifs aux services de
Soumettre un rapport au système de signalement
Le système de signalement
Vous pouvez joindre le système de signalement de
Vous pouvez également effectuer des signalements 24h/24 et 7j/7 en appelant le numéro vert international suivant :
Si votre opérateur téléphonique local ne prend pas en charge le service gratuit, vous pouvez aussi utiliser le numéro payant suivant pour le signalement :
* Dans certains pays, tous les opérateurs téléphoniques ne prennent pas en charge la hotline internationale gratuite. Dans ce cas, veuillez utiliser le numéro de téléphone payant ou le numéro de téléphone spécifique au pays.
Numéros de téléphone spécifiques aux pays
- Brésil
0800-5912743 (numéro vert)
021-23911381 (numéro local) - Mexique
001-800-4610242 (numéro vert)
0155-71000355 (numéro local) - République slovaque
0800-002576 (numéro vert)
02-33325602 (numéro local) - États-Unis
833-6571574 (numéro vert)
908-2198092 (numéro local) - Afrique du Sud
0800-99483 (numéro vert)
021-1003533 (numéro local) - Malaisie
1-800-819523 (numéro vert)
0154-600099 (numéro local) - Argentine
0800-6662992 (numéro vert)
011-52528632 (numéro local) - Allemagne
0800-444 46300 (numéro vert)
049-5361 946300 (numéro local)
Vous avez la possibilité de contacter le système de signalement de
Si votre langue de préférence ne figure pas dans la liste, un signalement peut également être rédigé dans n’importe quelle autre langue. Vous pouvez par ailleurs contacter le système de signalement de
Des avocats externes (médiateurs) conseillent sur le système de signalement et veillent à ce que les signalements des lanceurs d’alerte soient transmis au système de signalement de
Si vous souhaitez entrer en contact avec les médiateurs, vous trouverez toutes les informations nécessaires sous le lien suivant : https://www.ombudsmen-of-volkswagen.com/
Vous pouvez joindre le système de signalement de
Adresse postale :
Dr. Ing. h.c. F.
GR - Legal and Compliance
Whistleblower Office
70435 Stuttgart, Germany
Rendez-vous personnel :
Si vous souhaitez un rendez-vous personnel, envoyez-nous un courriel à l’avance pour convenir d’un rendez-vous whistleblower-office@porsche.de.
Vous avez besoin d’un interlocuteur local ?
Addresse:
Legal & Compliance Department
Plot-29-911, Dubai Silicon Oasis, Dubai,
United Arab Emirates
P.O. Box 341356
E-mail: whistleblower-pme@porsche-me.ae
Les informations sur la protection des données
Les informations sur la protection des données relatives au système de signalement sont disponibles ci-dessous (avis de protection des données relatif au système d’alerte) :
Informations sur la protection des données relatives à la conformité et aux investigations internes (PDF; 0,2 Mo)
Informations générales sur la protection des données relatives au système de signalement (PDF; 0,2 Mo)
Déclaration relative à la protection des données à caractère personnel (PDF; 0,1 Mo)