Dispositif d'alerte du groupe Porsche
Dispositif d'alerte Porsche
Comment traitons-nous votre rapport ?
Après la soumission de la pointe, vous recevrez une confirmation de réception et ensuite votre rapport sera évalué. Si des informations complémentaires sont nécessaires, nous vous contacterons. Nous vous demandons donc de laisser une option de contact même si vous soumettez un rapport de manière anonyme (par exemple via le canal de signalement en ligne - voir ci-dessous).
Ce n'est que si cette première évaluation fait apparaître des motifs de suspicion d'une violation qu'une enquête sera ouverte. Ensuite, les résultats de l'enquête seront évalués et des mesures appropriées seront prises.
Vous avez des préoccupations ou des commentaires concernant un produit ou un service Porsche ?
Si vous avez des questions ou des demandes concernant votre véhicule neuf ou d'occasion, des réactions ou des plaintes concernant les services fournis par Porsche ou nos partenaires commerciaux (par exemple, des concessionnaires automobiles, des ateliers), veuillez contacter notre site contact@porsche.de.
Faire un rapport au système d'alerte
Le système d'alerte permet de signaler par différents canaux les fautes potentielles des employés.
24/7 Hotline
Vous pouvez contacter le système de dénonciation de Porsche au numéro de téléphone suivant :
+ 49 711 911 24444*.
En outre, vous pouvez faire un rapport à 365 jours, 24 heures, en utilisant le numéro international gratuit :
+800 444 46300*.
Si votre opérateur téléphonique local ne prend pas en charge le service gratuit, vous pouvez appeler le numéro payant suivant :
+49 5361 946300.
* Selon le pays d'où vous appelez, il est possible que le numéro international gratuit ne soit pas disponible car certains fournisseurs de réseaux téléphoniques ne prennent pas en charge ce service. Dans ce cas, veuillez utiliser le numéro payant proposé ou le numéro spécifique à votre pays.
Numéros spécifiques aux pays
Brésil
0800-5912743 (Numéro gratuit)
021-23911381 (Numéro local)
Mexique
001-800-4610242 (Numéro gratuit)
0155-71000355 (Numéro local)
République slovaque
0800-002576 (Numéro gratuit)
02-33325602 (Numéro local)
ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE
833-6571574 (Numéro gratuit)
908-2198092 (Numéro local)
Afrique du Sud
0800-99483 (Numéro gratuit)
021-1003533 (Numéro local)
Malaisie
1-800-819523 (Numéro gratuit)
0154-600099 (Numéro local)
Argentine
0800-6662992 (Numéro gratuit)
011-52528632 (Numéro local)
Deutschland
0800-444 46300 (Numéro gratuit)
049-5361 946300 (Numéro local)
Système de rapport en ligne
Vous avez la possibilité d'utiliser une plateforme de communication en ligne pour contacter le système d'alerte de Porsche dans de nombreuses langues. Ce système est confidentiel et sécurisé.
Même si votre langue préférée n'est pas proposée dans le canal de signalement, vous pouvez utiliser n'importe quelle langue pour soumettre votre rapport. Vous pouvez également contacter le Porsche Whistleblower System dans n'importe quelle langue par e-mail ou par courrier.
Système de rapport en ligne
Ombudsman
Des avocats externes (médiateurs) donnent des conseils sur le système de dénonciation et veillent à ce que les rapports des dénonciateurs soient transmis au système de dénonciation - de manière anonyme si vous le souhaitez.
Si vous souhaitez entrer en contact avec le médiateur, vous trouverez ses coordonnées ici : https://www.ombudsmen-of-volkswagen.com/
Email
Vous pouvez entrer en contact avec le système d'alerte de Porsche par e-mail :
whistleblower-office@porsche.de
Adresse postale/rendez-vous personnel
Adresse postale :
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
GR - Recht und Compliance
Hinweisgeberstelle
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart, Germany
Rendez-vous personnel :
Si vous souhaitez un rendez-vous personnel, envoyez-nous un courriel à l’avance pour convenir d’un rendez-vous
whistleblower-office@porsche.de.
Vous avez besoin d'une personne de contact locale ?
En outre, notre service local de conformité peut également être contacté pour toutes les questions relatives au système d'alerte via compliance@losch.lu.
Data Privacy Information
Les informations relatives à la confidentialité des données sur le système d'alerte peuvent être consultées ici :
Conformité des avis de confidentialité et enquêtes internes (PDF ; 0.1 MB)
Avis de confidentialité système d'alerte (PDF ; 0.1 MB)
Avis de confidentialité Whistleblower System_Informations générales (PDF ; 0.1 MB)