Dati di navigazione (es. indirizzo IP, user agent, data e ora di invio delle preferenze)

Dati di contatto e dati identificativi (ID generato dinamicamente e in modo casuale per identificare il record cliente nel sistema CRM)

Informazioni sulle preferenze selezionate in relazione ai consensi al trattamento dei dati personali per le finalità di marketing e/o profilazione e ai canali di comunicazione (ad es. token univoco collegato al link di conferma nella e-mail di double opt-in per mostrare le informazioni sul consenso mantenuto sul sito web; i valori di consenso vengono trasferiti dopo l’invio con marcatura temporale)

Esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o di misure precontrattuali adottate a Sua richiesta

Il Titolare tratterà i Suoi dati personali se ciò è necessario per dare esecuzione ad un contratto di cui Lei è parte o a misure precontrattuali adottate a Sua richiesta. In particolare, il Titolare tratterà in questo contesto i Suoi dati personali nel caso in cui Lei chieda di ottenere ulteriori informazioni in merito al trattamento in esame o ai prodotti e servizi Porsche. Il trattamento dei dati si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Il conferimento dei Suoi dati personali per questa finalità del trattamento è facoltativo ma necessario, poiché senza questi dati il Titolare non sarà in grado di dare seguito alla Sua richiesta.

Consenso al trattamento dei dati personali per le finalità di marketing e/o profilazione

Se ha prestato il consenso al trattamento dei Suoi dati personali per scopi specifici, ciascun Titolare tratterà i Suoi dati per la finalità del trattamento indicata nella specifica richiesta di consenso di volta in volta presentatale. Il trattamento dei dati si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Il Suo consenso è sempre facoltativo; tuttavia, senza la messa a disposizione dei dati e senza il Suo consenso, non potremmo perseguire la finalità del trattamento per la quale abbiamo chiesto il Suo consenso. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso esistente fino alla revoca.
Il Concessionario tratterà i Suoi dati personali, con il Suo specifico consenso facoltativo, in particolare, per fini di marketing (paragrafo 3.2.1) e di profilazione (paragrafo 3.2.2), nonché per la comunicazione dei Suoi dati personali a terzi per finalità di marketing e di profilazione (paragrafo 4.1). Qualora Lei presti il Suo consenso libero e facoltativo per entrambe le finalità di marketing e profilazione del Suo Concessionario di riferimento e delle società del gruppo Porsche identificate nell’elenco disponibile al seguente link: www.porsche.com/italy/legal/joint-customer-care (di seguito congiuntamente denominate “società coinvolte nell’assistenza congiunta ai clienti attuali e potenziali” o “Porsche”), inoltre, tali società tratteranno i Suoi dati personali per fini di marketing e profilazione, eventualmente anche in qualità di contitolari del trattamento (paragrafo 5.2).

Fornitura e manutenzione del Sito Web

Durante l’accesso al sito web, vengono trattati e conservati nei cosiddetti “log di attività” i dati relativi al dispositivo utilizzato e all’utilizzo del Sito Web stesso da parte dell’utente. Tali dati tecnici includono, ad esempio, l’indirizzo IP e la data dell’ultima interazione con il sito.

Il Titolare del trattamento tratta tali dati di navigazione ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), al fine di perseguire il legittimo interesse del Titolare consistente nel fornire il sito web, garantirne la funzionalità tecnica e identificare e risolvere eventuali malfunzionamenti, consentendone l’utilizzo e mantenendone nel tempo l’operatività tecnica.

Tali dati vengono trattati automaticamente al momento della visita al sito. In assenza della loro raccolta, non sarà possibile accedere e utilizzare il sito web.

Cookie, tecnologie di tracking e servizi ad essi relativi

Sul Sito Web vengono utilizzati cookie tecnici di sessione finalizzati a comunicare con il Suo dispositivo finale e a scambiare informazioni memorizzate (di seguito denominati collettivamente "cookie"). Questi cookie servono principalmente a rendere utilizzabili le funzioni della piattaforma online. In proposito, alcuni esempi di carattere generale in cui l'uso dei cookie è tecnicamente necessario sono la memorizzazione della selezione della lingua, dei dati di login o di contenuti multimediali. Di conseguenza, i cookie tecnicamente necessari possono essere da noi utilizzati per garantire il funzionamento corretto e sicuro della piattaforma online. L’uso di questi cookie (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire la navigazione efficace del sito. Il trattamento dei dati viene quindi effettuato sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) o f) del GDPR, a seconda dei casi, in quanto necessario per implementare le funzioni selezionate dall'utente.

Se non desidera utilizzare determinate tecnologie o cookie, in generale, può disattivare l'opzione relativa all'accettazione dei cookie nelle impostazioni di sistema del Suo dispositivo o del browser Internet. Può inoltre rimuovere i cookie memorizzati in qualsiasi momento nelle impostazioni di sistema del Suo dispositivo. La preghiamo di tenere in considerazione che bloccando alcuni tipi di cookie, l’utilizzo dei nostri servizi online potrebbe subire alcune limitazioni.

Adempimento degli obblighi di legge

Trattiamo i Suoi dati personali per adempiere gli obblighi di legge a cui siamo soggetti. Il trattamento dei dati si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR. Gli obblighi possono derivare, ad esempio, dal diritto civile, dal diritto penale o dal GDPR e dal D.lgs. n. 196/2003 (il “Codice Privacy”).

Le finalità del trattamento derivano quindi dall’obbligo di legge rilevante nel singolo caso di specie; di norma, il trattamento è necessario per adempiere a quanto richiesto dalle autorità di controllo e agli obblighi di informazione.

A titolo esemplificativo, nel caso di specie i dati identificativi e di contatto, l’indirizzo IP, il log di sistema per la registrazione del consenso, il token univoco associato al clic sul link di conferma nella e-mail di double opt-in, il timestamp e l’ID generato dinamicamente e in modo casuale per identificare il record cliente nel sistema CRM vengono trattati al fine di dimostrare la valida prestazione di un consenso da parte dell’interessato, ai sensi dell’art. 7 del GDPR.

Perseguimento dei legittimi interessi

Trattiamo i Suoi dati personali, oltre che per il perseguimento delle finalità sopra indicate, anche per tutelare i legittimi interessi nostri o di terzi, a meno che non prevalga l’interesse alla protezione dei Suoi dati personali, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Tale trattamento di dati personali viene effettuato per le seguenti finalità o per tutelare i seguenti interessi:

Finalità ulteriore del trattamento

Nel caso in cui trattassimo i tuoi dati personali per una finalità diversa da quella per cui sono stati raccolti, fermo restando che lo faremo solo in presenza di un adeguato consenso o di una ulteriore legittima base giuridica, terremo conto, in conformità all'articolo 6, paragrafo 4, del GDPR, della compatibilità tra la finalità originaria e quella ulteriore perseguita, della natura dei dati personali trattati, delle possibili conseguenze per Lei derivanti da tale ulteriore trattamento e delle garanzie per la protezione dei Suoi dati personali.

Comunicazione di dati a terzi per finalità di marketing e di profilazione

Con il Suo consenso facoltativo (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), i Suoi dati personali saranno comunicati alle società appartenenti al Gruppo Porsche* per le rispettive finalità di marketing e/o profilazione (“società del Gruppo Porsche”). Qualora Lei dovesse prestare il Suo specifico consenso facoltativo, le società del Gruppo Porsche* potranno quindi trattare i Suoi dati personali per le finalità di marketing (di cui al precedente paragrafo 3.4.1) e/o profilazione (di cui al precedente paragrafo 3.4.2 e al successivo paragrafo 5.2). In caso di mancato consenso alla comunicazione dei Suoi dati personali alle Società del Gruppo Porsche* per finalità di marketing e/o profilazione, la possibilità di stipulare un contratto con il Titolare e con tali terze parti non sarà in alcun modo pregiudicata né Lei subirà alcuna conseguenza pregiudizievole. Potrà in ogni caso liberamente e gratuitamente revocare il Suo consenso ed opporsi alla comunicazione dei Suoi dati personali alle Società del Gruppo Porsche* per finalità di marketing e/o profilazione in qualsiasi momento e gratuitamente, senza alcuna conseguenza, facendone richiesta al Titolare, con le modalità indicate al successivo paragrafo 10, o individualmente a ciascuna delle società del Gruppo Porsche*.

* Tali società sono: (1) Porsche Italia S.p.A. (con sede legale all’indirizzo Corso Stati Uniti 35, 35127 Padova – Italia. Contatti del Responsabile della Protezione dei Dati Personali: mailto:privacy@porsche.it) (2) Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (con sede legale all’indirizzo Porscheplatz 1, 70435 Stuttgart – Germania. Contatti per l’esercizio dei diritti: datenschutz@porsche.de. Contatti del Responsabile della protezione dei dati: Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG Data protection officer, Porscheplatz 1 - 70435 Stuttgart - Germania; datenschutz@porsche.de - https://www.porsche.com/germany/privacy/contact/); (3) Porsche Sales & Marketplace GmbH (con sede legale all’indirizzo Porscheplatz 1. D-70435 Stuttgart, Germania; dataprotection.salesandmarketplace@porsche.com - https://www.porsche.com/germany/privacy/contact/); (4) Porsche Financial Services Italia S.p.A. (con sede legale all’indirizzo 35127 – Corso Stati Uniti, 35127 Padova – Italia. Contatti del Responsabile della Protezione dei Dati Personali: dpo.pfsi@porsche.it). Per ulteriori informazioni in relazione ai trattamenti di dati personali effettuati da tali società si prega di consultare le rispettive informative privacy.

Assistenza congiunta ai clienti attuali e potenziali presso la marca Porsche

L'assistenza ai clienti attuali e potenziali è realizzata non solo dal Titolare menzionato, ciascuno per quanto di competenza, altresì, a seconda dei casi, da Porsche Italia S.p.A., in qualità di importatore, da Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, in qualità di produttore, ed eventualmente anche dalle società collegate nei settori dei servizi finanziari, della mobilità, dei servizi digitali e dei prodotti lifestyle. Al fine di garantire elevati standard di servizio e offrire al cliente e ai potenziali clienti un servizio di consulenza in linea con le proprie esigenze, le società del gruppo Porsche ed il Concessionario agiscono rispetto al trattamento dei dati quali Contitolari del trattamento (i "Contitolari del trattamento Porsche"), perseguendo tutti una finalità comune, vale a dire il completo soddisfacimento delle Sue richieste. Infatti, l’utilizzo di una piattaforma centrale condivisa ci permette di fornirle l’assistenza necessaria direttamente presso il Concessionario di riferimento, evitando di essere indirizzato a un'altra società per vedere soddisfatte le Sue richieste. L’elenco aggiornato delle società contitolari (inclusi i loro dati di contatto) è disponibile al seguente link: www.porsche.com/italy/legal/joint-customer-care. Naturalmente, l’accesso ai Suoi dati personali è consentito unicamente alle società contitolari che hanno effettivamente bisogno di accedere ai Suoi dati per tali scopi operativi. Per questo motivo, le società coinvolte hanno stabilito in un accordo ai sensi dell'articolo 26 del GDPR come sono ripartiti i rispettivi compiti e responsabilità nell’ambito del trattamento dei Suoi dati personali e chi sia tenuto all’adempimento di quali obblighi di protezione dei dati personali. In particolare, abbiamo determinato le modalità attraverso le quali garantire un livello adeguato di sicurezza, assicurare la possibilità di esercitare i diritti che Le spettano in qualità di interessato dal trattamento dei dati personali, l’adempimento, anche congiunto, degli obblighi di informazione in merito alla protezione dei dati personali e il monitoraggio dei potenziali incidenti che potrebbero comportare una violazione dei dati personali. A tal proposito, abbiamo inoltre stabilito modalità adeguate ad assicurare l’adempimento dei nostri obblighi di segnalazione e notifica. Porsche Italia è a Sua disposizione come punto di contatto centrale, con le modalità indicate al successivo paragrafo 10, e, in aggiunta, Lei ha la facoltà di far valere anche nei confronti degli altri contitolari del trattamento i Suoi diritti in relazione alle operazioni di trattamento gestite in regime di contitolarità. Qualora ci dovesse contattare, ci coordineremo ai sensi dell'accordo di cui all'articolo 26 del GDPR per rispondere alla Sua richiesta e garantire i Suoi diritti.

Assistenza personalizzata ai clienti attuali e potenziali (trattamenti di dati personali per finalità di marketing e profilazione da parte di Porsche)

Con il Suo consenso facoltativo al trattamento dei dati personali da parte delle società coinvolte nell’assistenza congiunta ai clienti attuali e potenziali (link: www.porsche.com/italy/legal/joint-customer-care) per entrambe le finalità di marketing e di profilazione (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), i dati di contatto, i dati relativi alle attività di assistenza e i dati contrattuali (ad esempio, sugli acquisti, sui contratti di leasing o sui finanziamenti), le informazioni sui servizi, nonché i dati relativi agli interessi, ai veicoli e ai servizi o prodotti utilizzati verranno trattati dalle società coinvolte nell’assistenza congiunta ai clienti attuali e potenziali, eventualmente anche in qualità di contitolari del trattamento (ai sensi dell’art. 26 del GDPR), per inviarle, attraverso i canali di comunicazione da Lei indicati, informazioni e offerte personalizzate su veicoli, servizi e altri prodotti Porsche, inviti a eventi e a sondaggi di soddisfazione e sulle aspettative della clientela. Per l’esecuzione dei trattamenti di dati personali in questo contesto verrà creato un profilo cliente a Lei riferibile. In particolare, le categorie di dati personali trattati per il perseguimento delle finalità descritte nel presente paragrafo dipendono dalle informazioni (i) di volta in volta raccolte nell’ambito dell’esecuzione di ordini/contratti e/o richieste di assistenza tra Lei e le società coinvolte nell’assistenza congiunta ai clienti attuali e potenziali o (ii) da Lei volontariamente fornite (ad esempio, durante una richiesta di assistenza presso i concessionari e/o centri assistenza Porsche o nell’ambito delle attività eseguite utilizzando il Suo profilo Porsche ID su My Porsche). Ove applicabile, in questo contesto potremmo trattare anche dati e informazioni ricevuti dai nostri partner commerciali (ad esempio, da compagnie assicurative) nell’ambito di ordini/contratti eseguiti in cooperazione con i medesimi. Inoltre, nella misura in cui siano stati da Lei liberamente prestati i relativi consensi, potremmo trattare Suoi dati personali provenienti anche da altre fonti, come dati relativi al comportamento di utilizzo del Suo veicolo o allo stato del medesimo, qualora tali informazioni siano a Lei riferibili (ad esempio, informazioni relative alle Sue abitudini di guida, ad identificativi univoci, dati di utilizzo, di analisi, relativi all’ambiente e al traffico, nonché dati di localizzazione e movimento) o sull’uso dei media digitali (ad esempio, relativi all’utilizzo del sito web). Ulteriori informazioni relative alla combinazione dei Suoi dati personali provenienti da diverse fonti sono disponibili nelle rispettive dichiarazioni di consenso. Al fine di offrire un’assistenza ai clienti sempre più entusiasmante quando entra in contatto con la marca Porsche e per rendere la comunicazione e l’interazione con Lei il più possibile personalizzata e attinente ai Suoi interessi, i Suoi dati personali vengono utilizzati per analizzare le Sue preferenze e per la segmentazione della clientela. Pertanto, nell’ambito della gestione personalizzata dei clienti attuali e potenziali, le società coinvolte nell’assistenza congiunta ai clienti attuali e potenziali potranno valutare, ad esempio, le Sue abitudini, i Suoi comportamenti di acquisto, le Sue preferenze e attitudini, elaborando i risultati della classificazione basata sui Suoi interessi e sul Suo grado di soddisfazione in relazione ai nostri prodotti. Le relative informazioni e i risultati di tali analisi vengono conservati nel Suo profilo cliente e vengono successivamente utilizzati per personalizzare l’assistenza ai clienti attuali e potenziali. L'analisi dei Suoi interessi e l’associazione dei relativi esiti al Suo profilo cliente, in ogni caso, verrà effettuata al solo scopo di fornirle un’assistenza individuale e personalizzata e solo ed esclusivamente in presenza del Suo consenso facoltativo. In assenza di tali operazioni di trattamento, non sarà possibile offrirle l’assistenza personalizzata descritta nel presente paragrafo. Qualora decidesse liberamente di non prestare il Suo consenso per tali finalità, i Suoi dati personali verranno utilizzati dalle società coinvolte nell’assistenza congiunta ai clienti attuali e potenziali, nell’ambito dell’esecuzione di misure generali di assistenza ai clienti attuali e potenziali, esclusivamente per effettuare valutazioni generali basate su dati aggregati e finalizzate all’ottimizzazione delle nostre offerte e dei nostri sistemi, allineandoli agli interessi generali della clientela. Tenga inoltre in considerazione che, con il Suo ulteriore e specifico consenso facoltativo, potremo trattare anche i dati relativi al Suo comportamento alla guida di una vettura Porsche, sullo stato della medesima o, ancora, sull'uso dei media digitali. Qualora abbia manifestato eventuali ulteriori consensi facoltativi al trattamento dei Suoi dati personali per una o più finalità ulteriori o qualora sussista un’altra valida base giuridica, tali dati potranno essere trattati anche per scopi ulteriori all’assistenza personalizzata ai clienti attuali e potenziali compatibili con la finalità originaria. Infine, La informiamo che, quando inviamo e-mail per l’assistenza personalizzata ai clienti attuali e potenziali, possiamo utilizzare le tecnologie in commercio come pixel di tracciamento o Click-Through-Link. Ciò ci consente di analizzare quali e-mail vengono recapitate, respinte e/o aperte, principalmente tramite tracking pixel. Potrebbe non essere possibile misurare integralmente il tasso di apertura delle nostre e-mail mediante pixel, se è stata disattivata la visualizzazione delle immagini nel programma di posta elettronica. In questo caso anche l'utente non potrà visualizzare integralmente l’e-mail. Tuttavia, per noi risulterà comunque possibile verificare se una singola e-mail è stata aperta o meno se clicca su link testuali o grafici nel corpo della e-mail. Utilizzando i link di tracciamento possiamo analizzare quali link nelle nostre e-mail vengono cliccati e trarre informazioni sugli interessi dei nostri utenti in relazione a determinati argomenti. Quando Lei effettua un clic su un link, avviene un passaggio attraverso un server di analisi, prima che venga caricata la pagina di destinazione. Sulla base dei risultati dell'analisi, potremo rendere le e-mail più pertinenti e mirate rispetto agli interessi degli utenti o impedirne l'invio. L'invio delle e-mail e le analisi del Suo comportamento in questo contesto avverrà solo se ha dato il Suo consenso volontario all’assistenza personalizzata ai clienti attuali e potenziali (per le finalità di marketing e profilazione). In assenza di tali operazioni di trattamento, non sarà possibile offrirle l’assistenza personalizzata descritta nel presente paragrafo. In caso di mancato consenso al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing e profilazione da parte delle società coinvolte nell’assistenza congiunta ai clienti attuali e potenziali, la possibilità di stipulare un contratto con il Titolare o con le altre società coinvolte non sarà in alcun modo compromessa né Lei subirà alcuna conseguenza pregiudizievole. Potrà in ogni caso liberamente e gratuitamente revocare il Suo consenso ed opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing e profilazione in qualsiasi momento, anche con riguardo a singole finalità (marketing e/o profilazione), senza alcuna conseguenza, facendone richiesta a Porsche Italia, con le modalità indicate al successivo paragrafo 10, o singolarmente a ciascuna delle società coinvolte nell’assistenza congiunta ai clienti attuali e potenziali.

nel caso in cui dovesse venire meno la base giuridica su cui si fonda il trattamento, salvo che l’ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere ad obblighi di legge o per perseguire altre legittime finalità del trattamento. Se si verifica quest'ultimo caso, il Titolare cancellerà i dati dopo che verrà meno anche l’ulteriore base giuridica;

se la finalità del trattamento perseguita cessa e non sussiste un’altra base giuridica (come nel caso in cui l’ulteriore conservazione è necessaria per adempiere ad obblighi di legge in materia di conservazione dei documenti aziendali). Qualora invece sussistesse un’altra base giuridica, il Titolare cancellerà i dati quando verrà meno anche tale altra base giuridica.

i dati di navigazione relativi alla fornitura, alla manutenzione e al funzionamento tecnico del Sito Web saranno conservati per il periodo strettamente legato alla durata della sessione di navigazione dell’utente, salvo che l’ulteriore conservazione dovesse essere necessaria per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito Web o per adempiere a richieste dell’Autorità giudiziaria;

i dati necessari per dimostrare la raccolta di un valido consenso al trattamento dei dati personali mediante il C@P Online Consent Form verranno conservati per un periodo massimo di 5 (cinque) anni dalla cessazione dell’efficacia di tale consenso, per revoca o per decorso del termine sotto riportato, al fine di adempiere a richieste dell’Autorità giudiziaria o delle autorità amministrative indipendenti o per l’esercizio o difesa di un diritto del titolare in sede giudiziale e stragiudiziale;

i dati trattati per l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o di misure precontrattuali adottate a Sua richiesta, seppur come prerequisito contrattuale, saranno conservati fino all’evasione delle richieste precontrattuali dell’interessato o, qualora venga concluso un contratto, non oltre 10 (dieci) anni dal momento della cessazione della sua efficacia, salvo che l’ulteriore conservazione dovesse essere necessaria per la difesa o l’esercizio, in sede giudiziale o stragiudiziale, di un diritto del Titolare. In quest’ultimo caso, i dati personali saranno cancellati successivamente all’estinzione di tale diritto (per esempio, per decorso del termine prescrizionale) o al passaggio in giudicato della sentenza che definisce il giudizio;

i dati personali trattati per le finalità di marketing verranno conservati dal Titolare per 7 (sette) anni dalla prestazione del consenso o, se antecedente, fino alla revoca del medesimo.

i dati personali trattati per le finalità di profilazione verranno conservati dal Titolare per 7 (sette) anni dalla prestazione del consenso o, se antecedente, fino alla revoca del medesimo;

le informazioni relative alla conservazione dei dati personali memorizzati dai cookie tecnici utilizzati sul Sito Web sono contenute nella precedente sezione 3.4 della presente informativa privacy.