Porsche Aide & contact - Porsche France

Aide & contact

E-Performance

Vous trouverez ici des supports et des informations SAV complémentaires au sujet de l'E-Performance chez Porsche. Si vous avez d'autres questions, nous sommes bien entendu également à votre disposition.

Contact

Nous sommes personnellement à votre disposition pour toutes vos questions sur l'E-Performance.

Téléphone

Vous pouvez nous joindre par téléphone au :
0800 905 149 (gratuit)
+33 1 77688968 (prix d’un appel local)

Du lundi au vendredi : 8h00 – 21h00 (heure locale)
Le samedi et le dimanche : 9h00 – 20h00 (heure locale)

Votre message

Écrivez-nous un message à tout moment à l'aide du formulaire de contact.

Formulaire de contact

Tutoriels vidéo

Possibilités de charge

Il existe de nombreuses possibilités pour charger votre Porsche, que ce soit à la maison ou en route. Nous vous les indiquons.

Remplacement du câble secteur

Vous souhaitez remplacer votre câble secteur ? Nous vous indiquons comment procéder.

Installation du gestionnaire d'énergie

Nous vous indiquons comment installer votre gestionnaire d'énergie.

L’application web Mobile Charger Connect

Vous avez des questions sur connecter avec l’application web? Nous allons vous présenter les premières étapes.

L’application web gestionnaire de l'énergie à domicile

Vous avez des questions sur connecter avec l’application web? Nous allons vous présenter les premières étapes.

Documentation.

Porsche Mobile Charger (PDF; 15,7 Mo)Porsche Mobile Charger Connect - Guide d'installation (PDF; 4,3 Mo)Porsche Mobile Charger Connect - Notice d’utilisation (PDF; 7,5 Mo)Gestionnaire d’Énergie à Domicile - Guide d'installation (PDF; 6,6 Mo)Gestionnaire d’Énergie à Domicile - Notice d’utilisation (PDF; 7,7 Mo)

Assistance.

Porsche Mobile Charger Connect - Service client (PDF; 13,3 Mo)Porsche Mobile Charger Connect - Utilisateur privé (PDF; 9 Mo)Porsche Home Energy Manager - Service client (PDF; 23,1 Mo)Porsche Home Energy Manager - Utilisateur privé (PDF; 15,7 Mo)

Questions et réponses.

Vous avez des questions sur le concept Porsche E-Performance ? Vous trouverez les questions les plus fréquemment posées avec leurs réponses ici, dans la FAQ.

Mises à jour logicielles.

Vérifiez à l'aide du numéro de série de votre matériel de recharge si des mises à jour logicielles sont disponibles.

Services associés.

Découvrez à l'aide du numéro de série de votre matériel de recharge s’il existe des actions en cours pour votre équipement.

Découverte de Porsche E-Performance.

Obtenez de plus amples informations sur Porsche E-Performance, l'électromobilité et la voiture de sport du futur.

Recharge à domicile.

Rentrer à la maison et faire ce qui compte pour vous. Et laisser votre Porsche se recharger.

Recharge en route.

Pour une réunion en centre-ville, un tour en ville ou un déjeuner dans votre restaurant préféré : rechargez facilement votre véhicule sur l’une des nombreuses bornes de recharge publiques.

Découverte de Porsche E-Performance.

Obtenez de plus amples informations sur Porsche E-Performance, l'électromobilité et la voiture de sport du futur.