Porsche - 保修服务

保修服务

挚诚守护,保时捷保修服务

保时捷生产商为所有的保时捷车主提供以下车辆保修及三包服务:

质量保证期和三包有效期

2013年9月1日起销售的车辆,凭有效的三包凭证,2年或者5万公里三包有效期,以先到者为准。

整车包修期

保时捷股份公司为新车提供 2 年保修,下列特殊情况除外。
不同地区的新车保修期(以先到者为准):

  • 日本/澳大利亚/英国/越南:3 年新车保修
  • 保时捷中国大陆地区:3 年/10 万公里新车保修
  • 保时捷北美 :4 年/5 万英里新车保修
  • 保时捷加拿大:4 年/8.1 万公里新车保修

例外情况:918 Spyder 4 年新车保修

车漆和长期保修:

除了保时捷新车保修,保时捷股份公司还在世界范围内提供漆面和车身壳体长期保修(保修开始日期与整车保修相同)。

  • 3 年油漆保修
  • 10 年车身防锈穿保修(截止到 A 车型年)
  • 12 年车身防锈穿保修(从 B 车型年开始)

例外情况:918 Spyder 4 年车漆保修

零配件保修

保时捷为非保修使用或非保修付费的零件提供 2 年原装保修。如果是针对新部件和零配件的投诉,应将销售日期作为已安装零配件的交付日期。保修期按照发票日期计算。

易损易耗件保修

易损易耗件通常不包括在保修范围内。仅当在特定的时间 / 里程范围内,零件因非磨损消耗原因导致的损坏可以获得备件保修。具体的易损易耗清单可联系保时捷中心了解或参考三包凭证。

保时捷高压蓄电池保修

  • 2019 款之前的 Cayenne E-HybridPanamera E-Hybrid:6 年/12 万公里,以先到者为准
  • 2019 款及以后的 Cayenne E-HybridPanamera E-HybridTaycan:8 年/16 万公里,以先到者为准

例外情况 :保时捷北美、保时捷加拿大、波多黎各

  • 2019 款之前的 Cayenne E-HybridPanamera E-Hybrid:7 年/7 万英里,以先到者为准
  • 2019 款及以后的 Cayenne E-HybridPanamera E-HybridTaycan:8 年/130,000 公里,以先到者为准

电池容量状态(仅适用于保时捷中国 Taycan

如果保时捷授权经销商或服务中心在保修期内对蓄电池进行容量测量时发现了低于以下净容量(即过度损害),则属于保修范围可以进行保修处理。

  • 新车,100%
  • 3 年/60,000 公里(以先到者为准),80%
  • 8 年/160,000 公里 (以先到者为准),70%

驱动电机及控制模块

  • 8 年/120,000 公里,以先到者为准(适用车型 2019 款及以后的 Cayenne E-HybridPanamera E-HybridTaycan)

保修免责

1. 保修不包括正常的磨损。

2. 另外,保修也不包括因下列原因导致的故障 :

a) 车辆经过不当使用(例如发动机超速运转)或由于超载而过度消耗。
b) 车主或并非保时捷授权经销商的第三方对车辆进行了不当修理、维护或保养 ;
c) 车辆安装了未经保时捷股份公司认可的零配件,或者进行了未经保时捷股份公司认可的改装(例如调校);
d) 保修权利方未能遵守车辆的操作和养护说明(例如《驾驶手册》);
e) 车辆受到外力作用或外部影响(例如事故、冰雹、洪水等)而损坏;
f) 保修权利方未能立即报告故障,或者保修权利方在接到通知之后未能及时提供对车辆进行维修的机会。

3. 其他法律法规规定的相关情况。

*更多详情或问题请咨询您的保时捷中心。