Меню
Модели
Меню

Часто задаваемые вопросы.

Вы хотите узнать больше о Porsche E-Performance и о повседневной эксплуатации Вашего Porsche Cayenne E-Hybrid, Panamera E-Hybrid или Taycan? Мы подобрали здесь основные вопросы и ответы на них. Чтобы Вы смогли убедиться, какую пользу способна принести Вам наша интерпретация электромобильности.

Результаты поиска
Возможности зарядки
Где я могу зарядить свой Porsche?

Вы можете комфортно заряжать свой Porsche в различных повседневных ситуациях: дома, в пути и в месте назначения.
Для зарядки в домашних условиях доступно различное зарядное оборудование Porsche. Дополнительную информацию Вы можете получить у своего дилера Porsche.
Для зарядки в пути и в месте назначения зарядный сервис Porsche Charging Service предоставит обзор общественных пунктов подзарядки и обеспечит единый доступ к ним. Сюда относятся пункты подзарядки на автомагистралях, в городах и у дилера Porsche. В выбранных местах, например в гостиницах класса «люкс», доступен сервис зарядки в месте назначения Porsche Destination Charging.

От каких розеток я могу заряжать свой Porsche?

Вы можете заряжать свой Porsche как от бытовых, так и от промышленных розеток, принятых на конкретном рынке. Для зарядки с максимально возможной эффективностью и минимальным временем зарядки рекомендуется использовать промышленную розетку.
Для более детального анализа конкретной инфраструктуры у Вас дома в некоторых стран доступен сервис предварительной онлайн-проверки Online Pre-Check. Дополнительную информацию по этому вопросу Вы можете получить у своего дилера Porsche.

Может ли указанное время зарядки варьироваться?

Да. На время зарядки влияют различные факторы. К ним относятся, например, доступная суммарная мощность энергоинфраструктуры, предварительное кондиционирование салона, а также уровень заряда и температура высоковольтной АКБ.
К тому же, при зарядке в домашних условиях важным фактором также является индивидуальная бытовая электропроводка. При зарядке переменным током решающее значение имеет мощность установленного в автомобиле бортового зарядного устройства.
Поэтому время зарядки может значительно меняться в сравнении с указанными значениями.

Зарядка на дому
Какое зарядное оборудование предлагает Porsche для зарядки моего автомобиля в домашних условиях и где я могу его приобрести?

Porsche предлагает различное зарядное оборудование, например мобильное зарядное устройство Posche Connect и Porsche Home Energy Manager в качестве стандартного и опционального оборудования. Кроме того, доступны различные варианты крепления, такие как зарядная док-станция или компактная зарядная колонка Porsche. Вы можете приобрести оборудование по существующим каналам сбыта, например, у своего дилера Porsche.

Я хочу заряжать свой Porsche в домашних условиях. Как мне узнать, возможно ли это?

С помощью сервиса предварительной онлайн-проверки Online Pre-Check (доступен в зависимости от страны) проверяются основные требования для использования зарядного оборудования Porsche у Вас дома.
Для более детальной проверки можно обратиться к своему дилеру Porsche, чтобы он поручил стороннему сервисному партнеру провести проверку Home Check. При этом будет проверена электрическая инфраструктура Вашего дома, а также согласованы детали установки оборудования.

Существует ли законодательная база, которую я должен учитывать при установке домашнего зарядного оборудования?

Установка домашнего зарядного оборудования может быть расценена как конструктивное изменение.
Перед установкой мы рекомендуем Вам проконсультироваться со всеми заинтересованными сторонами, такими как поставщик электроэнергии, администрация города или домоуправление и при необходимости арендодатель.

Для чего мне нужна система управления электропитанием дома Porsche Home Energy Manager?

Система Porsche Home Energy Manager контролирует потребление энергии в Вашем доме. Она защищает домашнюю электросеть от перегрузки (защита от отключения электроэнергии) и позволяет использовать функции «умной» зарядки, в том числе автоматическую зарядку автомобиля максимально быстро и экономично.
«Умная» зарядка учитывает Ваш тариф на электроэнергию, установленную фотоэлектрическую систему и другие потребители электроэнергии, чтобы избежать любой возможной перегрузки Вашей сети.

В чем разница между мобильным зарядным устройством Porsche Connect и мобильным зарядным устройством Porsche?

Оба зарядных устройства Porsche предназначены для автомобилей с высоковольтными АКБ. Они отличаются зарядной мощностью и поддерживаемыми функциями.
Управление зарядным устройством Porsche Connect осуществляется с помощью удобного сенсорного дисплея. В сочетании с системой Porsche Home Energy Manager оно предохраняет домашнюю электросеть от перегрузок (защита от отключения электроэнергии) и поддерживает «умные» функции зарядки. Помимо этого, для мобильного зарядного устройства Porsche Connect по желанию можно приобрести дополнительные принадлежности.

Могу ли я соединять зарядное оборудование Porsche с другими системами энергоменеджмента?

Предлагаемое Porsche зарядное оборудование основывается на открытых стандартах. Однако совместимость со сторонними системами энергоменеджмента может варьироваться в зависимости от разнообразия представленных на рынке продуктов. Для Porsche Taycan мы рекомендуем использовать мобильные зарядные устройства Porsche Connect и систему Porsche Home Engergy Manager.
В настоящее время зарядное оборудование Porsche совместимо с системами домашней автоматизации («умный дом») лишь условно (по протоколу EEBUS).

Какие функции мобильного зарядного устройства Connet и системы Home Energy Manager я могу использовать для старых автомобилей (например, Porsche Cayenne E-Hybrid)?

Предыдущие поколения автомобилей не поддерживают протокол ISO 15118. В связи с этим некоторые функции зарядки доступны только в ограниченном объеме. Для разных автомобилей, помимо защиты от перегрузки, Вы также можете получать обновления ПО для зарядного оборудования посредством технологии Over-the-Air и просматривать статистику зарядки и статус устройства в My Porsche и приложении Porsche Connect (доступны не во всех странах). Такие функции, как оптимизированная по стоимости и времени зарядка, поддерживаются только протоколом ISO 15118.

Я настроил оптимизированную по стоимости зарядку. Почему мой счет больше, чем ожидалось?

Для использования функции оптимизированной по стоимости зарядки необходимо, наряду с настройкой в Home Energy Manager, активировать таймер зарядки в автомобиле.
Если таймер зарядки не установлен, автомобиль будет автоматически заряжаться с максимальной мощностью.

Зарядка в пути
Какие преимущества дает мне зарядный сервис Porsche Charging Service при зарядке в общественных пунктах подзарядки?

После однократной регистрации в зарядном сервисе Porsche Charging Service Вы сможете заряжать свой Porsche в доступных пунктах подзарядки наших партнеров. К ним относятся как пункты подзарядки от Porsche, так и от других поставщиков.
Без зарядного сервиса Porsche Charging Service Вам необходимо будет заключить договор с соответствующим оператором пункта подзарядки. В Германии, например, уже насчитывается более 180 различных операторов.

Как я могу заряжать автомобиль в общественных пунктах подзарядки? 

Если Вы хотите зарядить свой Porsche в общественном пункте подзарядки, Вы должны сначала активировать нужный пункт, например, с помощью смартфона или RFID-карты. Если Вы используете зарядный сервис Porsche Charging Service, Вы также можете активировать пункты подзарядки с помощью соответствующих приложений, например, приложения Porsche Connect.

Затем подключите свой Porsche с помощью зарядного кабеля:
- В пунктах подзарядки DC кабель неразъемно соединен с зарядной колонкой.
- В пунктах подзарядки AC, в частности в Европе, необходим зарядный кабель Mode 3, который в качестве опции можно приобрести у официального дилера Porsche.

Процесс зарядки обычно запускается автоматически. Уточняйте дополнительную информацию в соответствующем пункте подзарядки.

Как лучше всего найти ближайший пункт подзарядки?

Вы можете просмотреть доступные общественные пункты подзарядки на PCM своего автомобиля. Для этого воспользуйтесь поиском особых целей (POI) или планировщиком зарядки Porsche (доступен в зависимости от страны). Дополнительную информацию Вы найдете в руководстве по эксплуатации автомобиля.
Обратите внимание, что в силу высокой динамики расширения общественных пунктов подзарядки, на PCM могут отображаться не все существующие пункты подзарядки.
Если Вы используете зарядный сервис Porsche Charging Service, Вы также найдете все доступные партнерские пункты подзарядки в приложении Porsche Connect (для клиентов Porsche) или приложении Charging by Porsche (для сторонних клиентов).

Может ли прохожий выдернуть штекер, когда я заряжаю автомобиль в общественном пункте подзарядки?

Нет, после подключения к автомобильному зарядному разъему зарядный штекер автоматически распознается и блокируется автомобилем. Зарядный кабель защищен от отсоединения, а Ваш Porsche — от трогания с места.

Автомобиль
Как я могу убедиться, что мой Porsche не разряжается полностью?

Обычно автомобиль не разряжается полностью, а своевременно информирует о низком уровне заряда АКБ. Следуйте указаниям на PCM и комбинации приборов.
Кроме того, при низком уровне заряда Porsche может также предложить навигацию к ближайшему пункту подзарядки. 
В повседневной жизни существует много возможностей для зарядки Porsche, например, во время остановок на АЗС и в придорожной зоне, во время шопинга или когда Вы ставите свой Porsche на стоянку.

Всегда ли я должен полностью заряжать свой Porsche?

Нет, Вам не нужно всегда полностью заряжать высоковольтную АКБ своего Porsche. Частичная зарядка Porsche не приводит к потере емкости («эффект памяти») и не сокращает срок службы высоковольтной АКБ. 
Кроме того, скорость зарядки снижается с увеличением уровня заряда высоковольтной АКБ. Поэтому, возможно, имеет смысл заряжать АКБ только до 80 % или до тех пор, пока не будет достигнут нужный запас хода.

От чего зависит запас хода моего Porsche?

На запас хода влияют различные факторы, такие как стиль вождения, функции комфорта, аэродинамика и дорожные условия. Наиболее важным фактором является Ваш стиль вождения: экологичное и предусмотрительное вождение способствует рекуперации энергии торможения и тем самым увеличивает запас хода. Кроме того, Вы можете уменьшить интенсивность своих функций комфорта, таких как кондиционирование воздуха и отопление, и устанавливать дополнительное оборудование, влияющее на аэродинамику (например, багажные боксы на крышу) только в случае необходимости.

Что я особенно должен учитывать в холодную погоду?

Функции комфорта, используемые в холодную погоду, например, отопление, могут уменьшать запас хода Вашего автомобиля. Использование удобной функции предварительного кондиционирования во время зарядки может минимизировать это влияние, поскольку электросеть обеспечивает необходимую мощность нагрева.
При низких температурах также может быть ограничена мощность зарядки высоковольтной АКБ. Однако с помощью планировщика зарядки Porsche и предварительного кондиционирования АКБ ее можно нагреть перед зарядкой, чтобы обеспечить оптимальные условия зарядки.

Что необходимо учитывать при поездке за границу?

Характерные для той или иной страны требования и допуски могут ограничивать использование зарядного оборудования за рубежом. Обратитесь к руководству по эксплуатации и к своему дилеру Porsche, чтобы узнать, подходит ли Ваше оборудование для той или иной страны или Вам требуется дополнительное оборудование.

Техподдержка
На что следует обращать внимание при поездках за границу?

По всем вопросам, касающимся предлагаемых зарядных устройств Porsche, их установки или любых возникающих проблем, обращайтесь к своему дилеру Porsche или в сервис поддержки Porsche Connect (доступен в зависимости от страны). Эти структуры техподдержки помогут Вам локализовать неполадки и запустят необходимые процессы их устранения.
По вопросам относительно зарядки в общественных пунктах с помощью зарядного сервиса Porsche Charging Service обращайтесь в сервис поддержки Porsche Connect. Кроме того, сервис Porsche Assistance обеспечит Вашу мобильность.

На Ваш запрос совпадений не найдено.

Поиск не дал результатов?
Новый поиск

Знакомство с Porsche E-Performance.

Узнайте больше о Porsche E-Performance, электромобильности и спортивных автомобилях будущего.

Потребление топлива

Taycan Turbo S
26.9
kWh/100 km
0
g/km