Système de signalement Porsche : une Porsche Taycan Turbo S roule dans un virage.
Le système de signalement du Services Financier Porsche Canada

Le système de signalement Porsche

Système de signalement interne à l’entreprise : une main place un écusson Porsche dans une boîte.

Le respect des dispositions légales, des règles internes et du code de conduite est la priorité absolue chez Services Financier Porsche Canada (SFPC). Le succès de notre entreprise repose sur l’intégrité et la conformité. Afin de répondre à cette exigence, il est important de se renseigner sur les éventuels manquements des collaborateurs/collaboratrices et de les prévenir. Dans le système de signalement de SFPC, les informations entrantes sont traitées de manière indépendante et confidentielle.

Un pilier majeur du système de signalement est le principe de procédure équitable. Celui-ci garantit la plus grande protection possible aux lanceurs d’alerte, aux personnes concernées et aux collaborateurs/collaboratrices participant à la clarification de la faute signalée.

SFPC propose également à cet effet des possibilités de signalement et de communication anonymes. En outre, SFPC ne tolère aucune discrimination à l’égard des lanceurs/lanceuses d’alerte ou de toute personne qui contribue aux enquêtes chez SFPC. La présomption d’innocence s’applique aux personnes concernées jusqu’à ce que l’infraction soit prouvée. Les enquêtes sont menées dans la plus grande confidentialité.

Comment traitons-nous votre signalement ?

Après avoir soumis l’alerte, vous recevrez un accusé de réception. Votre rapport au système de signalement Porsche sera minutieusement vérifié. Si de plus amples informations sont nécessaires, nous vous contacterons. Nous vous demandons donc d’indiquer une possibilité de contact même si vous soumettez une alerte de manière anonyme (p. ex. via le canal de signalement en ligne, voir ci-dessous).

Ce n’est que si cette évaluation initiale fait apparaître un soupçon d’infraction qu’une enquête sera ouverte. Les résultats de l’enquête seront ensuite évalués et les mesures appropriées prises.

Vous avez une demande ou un commentaire qui concerne un produit ou un service Porsche ?

Si vous avez des questions sur votre vlocation, financement, services de mobilité ou autres produits ou services affiliés SFPC, ou si vous avez des commentaires ou des réclamations relatifs aux services de SFPC ou de nos partenaires commerciaux (p.ex: concessionaire, distributeurs), veuillez vous connecter à My Porsche ou à votre compte Porsche Mobility et naviguer jusqu'à "Contactez-nous".

Le système d'alerte n'est pas en mesure d'accepter, de traiter ou de faire suivre les demandes des clients. Nous vous prions de nous excuser.

Soumettre un rapport au système de signalement

Le système de signalement offre différents canaux pour signaler des problèmes, y compris, mais sans s'y limiter, , les comportements répréhensibles potentiels des employés.

Saisie Vocale par téléphone

Ligne d'assistance SFPC 24/7

Vous pouvez contacter le système de signalement SFPC au numéro de téléphone suivant, sans frais :

+844-621-0571*.

PAG/VW Saisie vocale par téléphone

Vous pouvez nous laisser un message vocal à tout moment. Après avoir composé le numéro de téléphone (spécifique au pays dans lequel vous vous trouvez), vous serez invité à entrer le code d'organisation. Ensuite, vous pouvez soumettre votre rapport sous forme d'enregistrement vocal. Le système de signalement de Porsche ne recevra qu'une transcription écrite. Rappelez pour écouter la réponse ou pour d'autres questions du système de signalement de Porsche.

Sélectionnez un numéro de téléphone dans cette liste pour votre pays ou région et ayez le code organisationnel correspondant 122270 prêt.

Saisie vocale par téléphone

Canal de signalement en ligne

Vous avez la possibilité de contacter le système de signalement SFPC dans différentes langues via une plateforme web à pfs.ethicspoint.com

Canal de signalement en ligne
Médiateurs

Des avocats externes (médiateurs) conseillent sur le système de signalement et veillent à ce que les signalements des lanceurs d’alerte soient transmis au système de signalement de Porsche, de manière anonyme si vous le souhaitez.

Si vous souhaitez entrer en contact avec les médiateurs, vous trouverez toutes les informations nécessaires sous le lien suivant : www.porsche.de/ombudsmann-system

Adresse électronique

Vous pouvez prendre contact avec le système de signalement par courriel à l’adresse suivante :

PFSCompliance@porsche.us

Adresse postale

Adresse postale :

Automobiles Porsche Canada, Ltée.
165 Yorkland Boulevard, Unité 150
Toronto, ON M2J4R2
Canada

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
GR - Legal and Compliance
Whistleblower Office
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart, Germany

Vous avez besoin d’un interlocuteur local ?

Le service de conformité local peut également être contacté pour les problèmes liés au système de signalement via PFSCompliance@porsche.us

Les informations sur la protection des données

Les informations sur la protection des données relatives au système de signalement sont disponibles ci-dessous (avis de protection des données relatif au système d’alerte) :

Informations sur la protection des données relatives à la conformité et aux investigations internes (PDF ; 0,2 Mo)Informations générales sur la protection des données relatives au système de signalement (PDF ; 0,2 Mo)Déclaration relative à la protection des données à caractère personnel (PDF ; 0,1 Mo)
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