Nós, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (doravante denominada "nós" ou "Porsche AG"), agradecemos seu interesse por nossos produtos de carregamento doméstico (doravante denominados "equipamentos de carregamento Porsche"). Levamos muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Seus dados pessoais serão tratados exclusivamente no âmbito das disposições legais da lei de proteção de dados, em especial do Regulamento Geral de Proteção de Dados (doravante “RGPD”). Com esta declaração de proteção de dados, nós informamos sobre o processamento de seus dados pessoais e sobre seus direitos como titular dos dados no contexto da oferta on-line. Para obter informações sobre o processamento de dados pessoais em outras áreas, consulte a respectiva política de privacidade específica. Se nos referirmos a esta política de privacidade a partir de perfis externos de mídia social, as explicações a seguir só se aplicam na medida em que o processamento ocorra em nossa área de responsabilidade e na medida em que não sejam fornecidas informações mais específicas e, portanto, superiores sobre a proteção de dados no contexto de tais perfis de mídia social.
O responsável pelo processamento de dados de acordo com as leis de proteção de dados é:
Porsche Brasil Importadora de Veiculos Ltda
Av. Dr. Chucri Zaidan, 1240 · Golden Tower - 25° andar
04711-130 São Paulo - São Paulo
Brazil
Você pode entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados da seguinte forma:
Dr. Ing. F. Porsche AG
Responsável pela proteção de dados
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Alemanha
Contato: https://www.porsche.com/privacy-contact/
O objeto da proteção de dados é a proteção de dados pessoais. São todas as informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável (o chamado titular dos dados). Isto inclui informações como nome, endereço postal, endereço de e-mail ou número de telefone, mas também outras informações que surgem durante a utilização da oferta online, em especial informações sobre o início, fim e âmbito de utilização, bem como a transmissão de seu endereço IP.
Abaixo você encontrará uma visão geral das especificidades e da base legal para o processamento de dados no uso online. Em qualquer caso, tratamos os dados pessoais de acordo com os requisitos legais, mesmo que em casos individuais possa ser relevante uma base jurídica diferente da indicada abaixo.
O fornecimento de dados pessoais por você pode ser exigido por lei ou contrato ou pode ser necessário para a conclusão de um contrato. Nós informaremos separadamente se você for obrigado a fornecer dados pessoais e as possíveis consequências de não os fornecer (por exemplo, a perda de reivindicações ou nossa notificação de que não podemos fornecer o serviço solicitado sem o fornecimento de determinadas informações). O uso do serviço online pode ser feito sem registro. A utilização de serviços e funções individuais pode exigir registro prévio. Mesmo que você utilize o acesso online sem se registrar, os dados pessoais ainda poderão ser processados.
Processamos seus dados pessoais, se isso for necessário, para a execução de um contrato do qual você é parte ou para a execução de medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido. O processamento de dados é realizado com base no Artigo 6, parágrafo 1, alínea b) do RGPD. As especificidades do processamento incluem permitir a utilização de nossos produtos e serviços específicos como parte do uso online.
Neste caso específico, trata-se nomeadamente das seguintes funções:
Transmissão de dados técnicos de diagnóstico para fins de suporte
Caso ocorram avarias no dispositivo, os dados de diagnóstico técnico podem ser enviados à Porsche AG de forma criptografada. Com esses dados, o funcionário de suporte é capaz de fornecer o suporte ideal. O consentimento para a transferência automática de dados é voluntário e pode ser revogado a qualquer momento. A transmissão contém os seguintes dados: ID exclusivo do dispositivo, valores da condição técnica em um determinado momento, códigos de diagnóstico, classe de desempenho, versões de software e hardware, data de produção, informações do fabricante, especificações do país, incluindo informações de status.
Verificação e instalação de atualizações de software
Para garantir o perfeito funcionamento do Porsche Charger, é necessário instalar atualizações regularmente. Essas atualizações incluem melhorias de recursos, correções de bugs e atualizações de segurança importantes. Verificamos regularmente se novo software está disponível nos backends da Porsche. Nesse caso, o pacote será baixado e instalado no dispositivo após você concordar.
Vinculação à conta Porsche ID existente
Caso deseje utilizar voluntariamente serviços online adicionais para a estação de recarga Porsche, é necessário vincular seu equipamento de carregamento Porsche à sua conta Porsche ID, que é oferecido em mercados selecionados pela respectiva empresa de vendas Porsche Connect. Como parte da utilização dos serviços online, os seguintes dados pessoais e específicos do dispositivo são transmitidos à Porsche com finalidade específica de fornecimento e processamento:
Identificação do cliente (Porsche ID ou número de série do dispositivo)
Estatísticas de carregamento
Informações de histórico de carregamento
Status (do dispositivo e do processo de carregamento)
Status da conexão e
comporvante de dados e hora da última configuração de comunicação.
Processamos os seus dados pessoais para cumprir obrigações legais a que estamos sujeitos. O processamento de dados é realizado com base no Artigo 6, parágrafo 1, alínea c) do RGPD. As obrigações podem surgir, por exemplo, de leis comerciais, tributárias, de lavagem de dinheiro, financeiras ou criminais. As finalidades do processamento resultam da respectiva obrigação legal; o processamento geralmente serve ao propósito de cumprir as obrigações de controle e informação do Estado.
Também tratamos os seus dados pessoais para proteger os nossos interesses legítimos ou de terceiros, a menos que os seus interesses que exijam a proteção dos seus dados pessoais os superem. O processamento de dados é realizado com base no Artigo 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD. O processamento para proteger interesses legítimos é realizado para os seguintes fins ou para proteger os seguintes interesses:
Desenvolvimento adicional de produtos, serviços e ofertas de suporte, bem como outras medidas para gerenciar transações e processos comerciais;
Melhoria da qualidade do produto, eliminando falhas e mau funcionamento por meio da análise dos dados do veículo e do feedback do cliente, entre outros aspectos
Quando você acessa o serviço online, os dados relacionados ao seu dispositivo e ao uso do serviço online são processados e armazenados no chamado arquivo de registro. Isso se refere, em particular, a dados técnicos, como data e hora de acesso, duração da visita, tipo de dispositivo final, sistema operacional usado, funções usadas, quantidade de dados enviados, endereço IP e URL de referência. Processamos esses dados para garantir a operação técnica e para identificar e eliminar interrupções. Nosso interesse é garantir a funcionalidade técnica a longo prazo. Não utilizamos esses dados com a finalidade de tirar conclusões sobre você.
Processamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento. O processamento de dados é realizado com base no Artigo 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD. Se tivermos seu consentimento, ele sempre será para uma finalidade específica; as especificações do processamento são determinadas pelo conteúdo da sua declaração de consentimento. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento anterior à sua revogação.
Se você tiver dado seu consentimento, as empresas listadas na declaração de consentimento poderão usar os dados com base, por exemplo, para suporte individual a clientes e clientes potenciais, e entrar em contato com você para esses fins por meio dos canais de comunicação que você solicitou. Seus dados são usados nesse contexto para oferecer a você uma experiência excepcional com a Porsche, além de tornar nossa comunicação e interação com você o mais pessoal e direto possível. Os seus dados são usados especificamente para o suporte individual ao cliente e ao cliente em potencial, contudo depende, em particular, de quais dados foram encontrados com base em pedidos e consultas (por exemplo, ao comprar ou fazer manutenção de produtos Porsche) e quais dados você apresentou em importantes pontos de contato (por exemplo, no Porsche Center) (por exemplo, seus interesses pessoais).
Na medida em que processamos seus dados pessoais para uma finalidade diferente daquela para a qual os dados foram coletados, levamos em consideração a compatibilidade entre a finalidade original e a finalidade agora buscada, o tipo de dados pessoais, as possíveis consequências do processamento posterior para você e as garantias para a proteção de dados pessoais de acordo com o artigo 6 (4) do RGPD.
Algumas funções do nosso serviço online desabilitam a permissão para acessar seu dispositivo final (por exemplo, acesso a dados de localização). A concessão de permissões é voluntária. No entanto, se quiser usar as funções correspondentes, você deverá conceder as permissões, caso contrário, não poderá utilizar essas funções. As autorizações permanecem ativas enquanto você não as redefine no seu dispositivo, desativando a respectiva configuração.
Em nossa empresa, somente as pessoas que precisam acessar seus dados pessoais para os fins declarados em cada caso têm acesso a eles. Apenas transmitimos os seus dados pessoais a destinatários externos se estivermos legalmente autorizados a fazê-lo ou se tivermos o seu consentimento. Abaixo você encontrará uma visão geral dos destinatários relevantes:
Processadores: empresas do Grupo ou fornecedores de serviços externos, por exemplo, nas áreas de infraestrutura técnica e manutenção, que são cuidadosamente selecionadas e verificados. Estes terceiros só podem utilizar os dados de acordo com nossas instruções.
Autoridades públicas: Autoridades e instituições estatais, como autoridades fiscais, promotores públicos ou tribunais, para os quais (temos que) transferir dados pessoais, por exemplo, para cumprir obrigações legais ou proteger interesses legítimos.
Entidades privadas: empresas do Grupo, operadoras e empresas de serviços Porsche, parceiros de cooperação, negociações de serviços (não garantidas a instruções) ou pessoas autorizadas, como Porsche Centers e Porsche Service Centers, bancos financiadores, agências de crédito ou prestadores de serviços de transporte.
Se os dados forem transferidos para entidades cuja sede ou local de processamento de dados não esteja localizado em um estado membro da União Europeia, em outro estado signatário do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu ou em um estado para o qual um nível adequado de proteção de dados tenha sido estabelecido por uma decisão da Comissão Europeia, garantiremos, antes da transferência, que a transferência de dados seja coberta por uma autorização legal, que haja garantias para um nível adequado de proteção de dados com relação à transferência de dados (por exemplo, por meio de acordo de garantias contratuais, regulamentos oficialmente reconhecidos ou regulamentos internos vinculativos de proteção de dados no destinatário ou que você tenha dado seu consentimento para a transferência de dados. Por exemplo, por meio de acordo de garantias contratuais, regulamentos oficialmente reconhecidos ou regulamentos internos obrigatórios de proteção de dados no destinatário) ou que você tenha dado seu consentimento para a transferência de dados.
Se a transferência de dados ocorrer com base no Artigo 46, 47 ou 49 (1), parágrafo 2 do RGPD, você poderá obter conosco uma cópia das garantias de um nível adequado de proteção de dados em relação à transferência ou solicitar à disponibilidade de uma cópia das garantia. Utilize a informação do ponto 1 para isso.
Se estivermos legalmente autorizados a fazê-lo, armazenaremos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para atingir os objetivos pretendidos ou enquanto você não retirar seu consentimento. Em caso de oposição ao processamento, eliminaremos os seus dados pessoais, a menos que o processamento adicional ainda seja permitido de acordo com os regulamentos legais. Também eliminaremos os seus dados pessoais se formos obrigados a fazê-lo por outros motivos legais. Aplicando estes princípios gerais, normalmente eliminaremos os seus dados pessoais imediatamente
após a base jurídica deixar de ser aplicável e a menos que outra base jurídica (por exemplo, períodos de retenção comercial e fiscal) se aplique. Se este último for o caso, eliminaremos os dados depois de outra base jurídica deixar de existir;
se os seus dados pessoais já não forem necessários para nossos propósitos e nenhuma outra base legal (por exemplo, períodos de retenção comercial e fiscal) se aplicar. Se este último for o caso, eliminaremos os dados depois de outra base jurídica deixar de existir.
Direito à informação: você tem o direito de receber informações sobre os dados que armazenamos sobre você.
Direito de retificação e exclusão: você pode solicitar a correção de dados incorretos e – desde que os requisitos legais sejam atendidos – solicitar que seus dados sejam excluídos.
Restrição de processamento: você pode nos solicitar – desde que os requisitos legais sejam atendidos – que restrinjamos o processamento de seus dados.
Portabilidade de dados: se você deseja dados com base em um contrato ou consentimento, poderá solicitar o recebimento dos dados fornecidos em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, ou que os transfiramos para outro driver, se os requisitos legais forem atendidos .
Objeção: você tem o direito de se opor ao processamento de dados por nós a qualquer momento por motivos decorrentes da sua situação particular, desde que isso seja baseado na proteção de interesses legítimos. Se você exercer o seu direito de objeção, interromperemos o processamento, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para continuar o processamento que se sobreponham aos seus direitos e interesses.
Objeção à publicidade direta: se processarmos seus dados pessoais para fins de marketing direto, você tem o direito de se opor ao processamento para esse fim a qualquer momento. Se você exercer seu direito de objeção, interromperemos o processamento para essa finalidade.
Revogação do consentimento: se você nos deu seu consentimento para processar seus dados pessoais, poderá revogá-lo a qualquer momento com efeito para o futuro. A legalidade do processamento de seus dados até o cancelamento não é afetada por isso.
Direito de reclamação à autoridade supervisora: você também pode enviar uma solicitação à autoridade supervisora responsável por acreditar que o processamento de seus dados viola a legislação aplicável. Você pode entrar em contato com a autoridade de supervisão responsável pelo seu local de residência ou país ou com a autoridade de supervisão responsável pela Porsche.
Seu contato conosco e o exercício de seus direitos: além disso, se tiver alguma dúvida sobre o processamento de seus dados pessoais e os direitos do titular dos dados, você pode entrar em contato conosco gratuitamente. Entre em contato com https://www.porsche.com/privacy-contact/ ou por correio para o endereço fornecido na seção 1 acima. Ao fazer isso, por favor certifique-se de que podemos identificá-lo claramente. Ao revogar seu consentimento, você pode, alternativamente, usar o método de contato que utilizou ao dar seu consentimento.
Aplica-se a versão mais atual desta declaração de proteção de dados.
Versão de 12 de fevereiro de 2024.