The Porsche Panamera Turbo S is parked at a charging station in the city. In the left part of the picture, you can see a man with his mobile phone in his hand, checking the charging time of his Porsche.
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Instruções de vídeo

Here you can see a catalogue of Mobile Chargers.

Instruções sobre o carregamento de dados de diagnóstico para o Mobile Charger Connect*.

O Porsche Mobile Charger Connect pode enviar dados de diagnóstico para o centro de suporte responsável no caso de uma falha operacional.

*A disponibilidade varia conforme o país

Pré-requisitos:

• O carregador já deve estar integrado à rede doméstica (consulte as instruções operacionais). Em uma conexão direta via hotspot, nenhum dado de diagnóstico poderá ser transmitido.

• Para a senha do aplicativo web, você precisará do documento de dados de acesso fornecido com o dispositivo.

• Seu dispositivo final (por exemplo, tablet, laptop ou smartphone) deve ter um navegador compatível (consulte as instruções operacionais) e também deve estar na rede doméstica.

Login no aplicativo web // Etapa 1

• Insira o endereço de IP atual do carregador na barra de pesquisa do seu navegador. Você encontrará o endereço de IP em Ajustes > Rede > Informações de rede.

– ou –

• Insira o nome do host do carregador na barra de pesquisa do seu navegador. Você encontrará o nome do host no documento que contém os dados de acesso. Ele consiste nos seguintes componentes: Nome do dispositivo + número de série (por exemplo, https://WallChargerConnect-1234567/ ou https://iccpd-1234567/)

• Uma mensagem de segurança é exibida em alguns navegadores. Basta confirmá-la.

Login no aplicativo web // Etapa 2

• Faça login no aplicativo web como "Usuário doméstico". Insira sua senha, que pode ser encontrada no documento de dados de acesso.

Carregamento dos dados de diagnóstico // Etapa 1

• Vá para Ajustes > Serviço > Dados de diagnóstico.

Carregamento dos dados de diagnóstico // Etapa 2

• Selecione Exportar dados de diagnóstico e aceite a mensagem de aviso.

Agora, o centro de suporte responsável pode analisar uma possível falha operacional do seu Mobile Charger Connect com base nos dados de diagnóstico e sugerir as medidas adequadas.

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