Privacybeleid voor oplaadapparatuur thuis van Porsche
(Geldt voor Mobile Charger Connect, Wall Charger Connect en Porsche Wallbox)

Wij, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (hierna "wij" of "Porsche AG") willen u bedanken voor uw interesse in onze thuislaadproducten (hierna "Porsche laadhardware"). Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met de wetgevingsbepalingen op het gebied van gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene verordening gegevensbescherming (hierna "AVG"). Met dit privacybeleid informeren wij u over de verwerking van uw persoonsgegevens en over uw privacyrechten als betrokkene in verband met het online aanbod. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens op andere vlakken is te vinden in het desbetreffende specifieke privacybeleid. Als we vanuit externe profielen op sociale media naar dit privacybeleid verwijzen, zijn de volgende verklaringen alleen van toepassing voor zover de verwerking plaatsvindt binnen ons verantwoordelijkheidsgebied en voor zover er geen specifiekere informatie en dus informatie over gegevensbescherming die voorrang heeft, wordt verstrekt in het kader van dergelijke sociale media-profielen.

1. Gegevensbeheerder en functionaris gegevensbescherming

De verantwoordelijke partij voor de gegevensverwerking in de betekenis van de wetgeving inzake gegevensbescherming is:

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Duitsland

Tel: +49 (0) 711 911-0
E-mail: info@porsche.de

Neem gerust contact met ons op als u nog vragen of suggesties heeft met betrekking tot gegevensbescherming. Onze functionaris gegevensbescherming is te bereiken via:

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
Data Protection Officer
Porscheplatz 1
70435 Stuttgart
Duitsland
Contact: https://www.porsche.com/privacy-contact/

2. Doel van gegevensbescherming

Het doel van gegevensprivacy is de bescherming van persoonsgegevens. Dit is alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (de zogenaamde betrokkene). Dit omvat, bijvoorbeeld, informatie zoals naam, postadres, e-mailadres of telefoonnummer, maar ook andere informatie die wordt gegenereerd tijdens het gebruik van het online aanbod, met name informatie over het begin, het einde en de omvang van het gebruik ervan, evenals de overdracht van uw IP-adres.

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen van de gegevensverwerking

Hieronder vindt u een overzicht van de doeleinden en de rechtsgrondslagen voor de gegevensverwerking binnen de omvang van het online aanbod. Wij verwerken persoonsgegevens altijd in overeenstemming met de wettelijke vereisten, ook als in specifieke gevallen een andere wettelijke grondslag van toepassing is dan hieronder vermeld.

U bent mogelijk wettelijk of contractueel verplicht om persoonsgegevens te verstrekken bij het gebruik van de diensten, of dit kan noodzakelijk zijn voor het sluiten van een overeenkomst. Wij zullen u er apart op wijzen of u verplicht bent om persoonsgegevens te verstrekken en welke mogelijke gevolgen het niet verstrekken daarvan kan hebben (bijv. verlies van vorderingen, of we moeten u mogelijk informeren dat we u de gevraagde dienst niet kunnen leveren zonder bepaalde informatie). Het gebruik van het online aanbod is over het algemeen mogelijk zonder registratie. Voor het gebruik van afzonderlijke diensten en functies is mogelijk voorafgaande registratie vereist. Als u ons online aanbod echter zonder registratie gebruikt, kunnen er toch persoonsgegevens worden verwerkt.

3.1. Nakoming van contractuele en pre-contractuele verplichtingen

Wij verwerken uw persoonsgegevens als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen. Gegevens worden verwerkt op basis van artikel 6, lid 1, punt ( b), van de AVG. De doeleinden van verwerking omvatten het mogelijk maken van het gebruik van onze specifieke producten en diensten binnen de reikwijdte van het online aanbod.

In dit specifieke geval betreft het met name de volgende functies:

overdracht van technische diagnostische gegevens voor ondersteuningsdoeleinden.

Indien er storingen in het apparaat optreden, kunnen de technische diagnosegegevens versleuteld naar Porsche AG worden verzonden. Met deze gegevens kunnen onze supportmedewerkers u zo goed mogelijk ondersteunen. De toestemming voor automatische gegevensoverdracht is vrijwillig en kan op elk moment worden ingetrokken. De volgende gegevens zullen worden overgedragen: unieke ID van het apparaat, technische statuswaarden op een specifiek moment, diagnostische codes, prestatieklasse, software- en hardwareversies, productiedatum, informatie over de fabrikant, specificaties per land inclusief statusinformatie.

Software-updates controleren en installeren

Om de goede werking van de Porsche oplader te garanderen, moeten regelmatig updates worden geïnstalleerd. Deze updates omvatten functieverbeteringen, bugfixes en belangrijke beveiligingsupdates. Er wordt regelmatig bij Porsche gecontroleerd of er nieuwe software beschikbaar is. Als dat zo is, wordt het pakket gedownload en op het apparaat geïnstalleerd nadat u hiermee akkoord bent gegaan.

Koppelen aan een bestaand Porsche ID-account

Als u vrijwillig wilt gebruikmaken van andere onlinediensten voor de Porsche laadapparatuur, moet u uw Porsche-laadapparatuur koppelen aan uw Porsche ID account, dat in geselecteerde markten door het betreffende Porsche Connect verkoopbedrijf wordt aangeboden. In het kader van het gebruik van de online diensten worden de volgende persoons- en apparaatspecifieke gegevens aan Porsche doorgegeven voor het aanbieden en de verwerking aldaar:

klantidentificatie (Porsche ID of serienummer van het apparaat);

oplaadstatistieken;

informatie over laadgeschiedenis;

status (van het apparaat en het oplaadproces);

verbindingsstatus; en

tijdstempel van de laatste communicatie-instelling.

3.2. Naleving van wettelijke verplichtingen

Wij verwerken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de voor ons geldende wettelijke verplichtingen. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, punt c van de AVG. De verplichtingen kunnen bijvoorbeeld voortvloeien uit het handelsrecht, de belastingwetgeving, de wetgeving tegen witwassen, de financiële wetgeving of het strafrecht. De doeleinden van de verwerking vloeien voort uit de wettelijke verplichting in kwestie; de verwerking dient gewoonlijk om te voldoen aan bestuurlijke verplichtingen met betrekking tot monitoring en openbaarmakingsplicht.

3.3. Behartigen van gerechtvaardigde belangen

Wij verwerken uw persoonsgegevens ook om de rechtmatige belangen van onszelf of van derden te beschermen, tenzij uw rechten, op basis waarvan uw persoonsgegevens bescherming vereisen, zwaarder wegen dan deze belangen. Gegevens worden verwerkt op basis van artikel 6, lid 1, punt f van de AVG. Verwerking ter behartiging van rechtmatige belangen dient de volgende doeleinden of om de volgende belangen te beschermen.

Verdere ontwikkeling van producten, diensten en mentoring en tevens andere maatregelen voor het beheer van zakelijke transacties en processen;

Verbetering van de productkwaliteit, verhelpen van fouten en storingen enz. door voertuiggegevens en feedback van klanten te analyseren

Wanneer u gebruikmaakt van het online aanbod worden gegevens met betrekking tot uw apparaat en uw gebruik van de online dienst verwerkt en opgeslagen in een logbestand. Dit betreft met name technische gegevens zoals datum en tijd van toegang, duur van het bezoek, type apparaat, gebruikt besturingssysteem, de gebruikte functies, de hoeveelheid verzonden gegevens, IP-adres en doorverwijzende URL. Wij verwerken deze gegevens om de technische werking te waarborgen en om storingen op te sporen en te verhelpen. Daarmee streven we ernaar om de technische functionaliteit op lange termijn te waarborgen. Wij gebruiken deze gegevens niet om conclusies over u te trekken.

3.4. Toestemming

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van dienovereenkomstige toestemming. Gegevens worden verwerkt op basis van artikel 6, lid 1, punt a van de AVG. Als u toestemming hebt gegeven, is dat altijd voor een specifiek doel; de verwerkingsdoeleinden vloeien voort uit de desbetreffende inhoud van uw toestemmingsverklaring. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de gegevensverwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking.

Voor zover u hiervoor toestemming hebt gegeven, mogen de in de toestemmingsverklaring genoemde bedrijven de gegevens op basis hiervan gebruiken voor bijvoorbeeld ondersteuning aan individuele en potentiële klanten, en contact met u opnemen via de door u opgegeven communicatiekanalen. Uw gegevens worden binnen dit kader gebruikt om u een inspirerende Porsche merkbeleving en klantenservice te bieden en om onze communicatie en interactie met u zo persoonlijk en relevant mogelijk te maken. Welke van uw gegevens specifiek worden gebruikt voor ondersteuning aan individuele en potentiële klanten, hangt met name af van welke gegevens zijn verzameld op basis van bestellingen en adviesgesprekken (bijv. bij de aankoop of het onderhoud van Porsche producten) en welke gegevens u hebt verstrekt (bijv. uw persoonlijke interesses) bij de betreffende contactpunten (bijv. in het Porsche Centrum).

3.5. Verandering van doel

Wanneer we uw persoonsgegevens verwerken voor een ander doel dan waarvoor ze zijn verzameld, waarbij het nieuwe doel bovendien verder gaat dan de juiste toestemming of een dwingende juridische basis, houden we conform artikel 6 lid 4 van de AVG rekening met de vraag in hoeverre het oorspronkelijke doel en het doel dat nu wordt nagestreefd met elkaar te verenigen zijn, met de aard van de persoonsgegevens, met de mogelijke gevolgen van verdere verwerking voor u en met de waarborgen voor de bescherming van de persoonsgegevens.

4. Toegangsrechten in het apparaat

Voor sommige functies van ons online aanbod moet u toegang verlenen tot uw apparaat (bijv. toegang tot locatiegegevens). Het verlenen van toegang is vrijwillig. Als u echter de desbetreffende functies wilt gebruiken, moet u de bijbehorende toegangsrechten verlenen, anders kunt u deze functies niet gebruiken. De machtigingen blijven actief, tenzij u ze op uw apparaat intrekt door de betreffende instelling uit te schakelen.

5. Ontvangers van persoonsgegevens

Binnen ons bedrijf hebben alleen personen toegang tot uw persoonsgegevens die deze toegang per geval nodig hebben voor de bovengenoemde doeleinden. Wij geven uw persoonsgegevens alleen door aan externe partijen indien wij daartoe een wettelijke licentie hebben of uw toestemming hebben verkregen. Hieronder vindt u een overzicht van de desbetreffende ontvangers:

Gegevensverwerkers: groepsmaatschappijen of externe dienstverleners, bijvoorbeeld op het gebied van technische infrastructuur en onderhoud, die zorgvuldig worden geselecteerd en gecontroleerd. De gegevensverwerkers mogen de gegevens uitsluitend gebruiken in overeenstemming met onze instructies.

Openbare lichamen: instanties en overheidsinstellingen, zoals openbare aanklagers, belastingdiensten, parketten of belastinginstanties, waaraan wij persoonsgegevens (moeten) doorgeven, bijvoorbeeld om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of ter bescherming van rechtmatige belangen;

Particuliere entiteiten: groepsmaatschappijen, Porsche dealers en servicebedrijven, samenwerkingspartners, dienstverleners (niet gebonden aan instructies) of geautoriseerde personen zoals Porsche Centra en Porsche Service Centra, financieringsbanken, kredietinstellingen of transportbedrijven.

6. Gegevensverwerking in landen buiten de EU

Indien gegevens overgedragen worden naar instanties met een hoofdkantoor of plaats van gegevensverwerking die niet is gelegen in een EU-lidstaat, een ander land buiten de Europese unie die partij is bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte of een staat waarvoor een passend niveau van gegevensbescherming is bepaald door een besluit van de Europese Commissie, garanderen wij voorafgaand aan de openbaarmaking dat de gegevensoverdracht hetzij valt onder een wettelijke autorisatie, dat er waarborgen gelden voor een adequate gegevensbescherming met betrekking tot de gegevensoverdracht (bijv. contractuele garanties, officieel erkende regels of bindende interne gegevensbeschermingsvoorschriften toegepast door de ontvanger), of dat u uw toestemming hebt gegeven voor de gegevensoverdracht.

Voor zover de gegevens worden doorgegeven op basis van artikel 46, 47 of 49 lid 1, lid 2 van de AVG, kunt u van ons een kopie krijgen van de garanties voor het bestaan van een adequate gegevensbescherming met betrekking tot de gegevensoverdracht of informatie over de beschikbaarheid van een kopie van de waarborgen. Gebruik hiervoor de informatie in paragraaf 1.

7. Bewaartermijn, verwijdering

Wij bewaren uw persoonsgegevens als daar een wettelijke bevoegdheid voor bestaat, slechts zolang nodig is voor de beoogde doeleinden of zolang u uw toestemming niet heeft ingetrokken. Bij bezwaar tegen de verwerking zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen, tenzij verdere verwerking volgens de wettelijke bepalingen nog steeds is toegestaan. We zullen uw persoonsgegevens ook verwijderen als we hier om andere wettelijke redenen toe verplicht zijn. Conform deze algemene principes verwijderen wij uw persoonsgegevens meestal onmiddellijk,

nadat de rechtsgrondslag is komen te vervallen en op voorwaarde dat er geen andere rechtsgrondslag (bijv. handels- en fiscaalrechtelijke bewaartermijnen) bestaat. Indien dit laatste wel het geval is, zullen wij de gegevens verwijderen zodra die andere rechtsgrondslag heeft opgehouden te bestaan;

als uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor onze doeleinden en er geen andere rechtsgrondslag (bijv. handels- en fiscaalrechtelijke bewaartermijnen) bestaat. Indien dit laatste wel het geval is, zullen wij de gegevens verwijderen zodra die andere rechtsgrondslag heeft opgehouden te bestaan.

8. Rechten van de betrokkene

Recht op toegang:u heeft het recht om informatie te ontvangen over uw persoonsgegevens die door ons zijn opgeslagen.

Recht op rectificatie en verwijdering: u kunt ons verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren en – voor zover aan de wettelijke vereisten is voldaan – om uw gegevens te laten verwijderen.

Beperking van verwerking:u kunt verlangen dat wij de verwerking van uw gegevens beperken, mits aan de wettelijke vereisten wordt voldaan.

Gegevensoverdraagbaarheid: als u ons gegevens hebt verstrekt op basis van een contract of toestemming, kunt u, mits aan de wettelijke vereisten is voldaan, de door u verstrekte gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machine leesbaar formaat van ons verkrijgen, of ons verzoeken deze aan een andere verantwoordelijke partij door te geven.

Recht om bezwaar te maken: u hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw gegevens op grond van uw specifieke situatie, mits dit bezwaar gebaseerd is op de bescherming van legitieme belangen. Als u gebruikmaakt van uw recht van bezwaar zullen wij de verwerking van uw gegevens staken, tenzij wij dwingende legitieme redenen voor verdere verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw rechten en belangen.

Bezwaar tegen direct marketing: indien wij uw persoonsgegevens verwerken ten behoeve van direct marketing heeft u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons voor dit doel. Als u gebruikmaakt van uw recht van bezwaar stoppen wij met het verwerken voor dit doel.

Intrekking van toestemming: als u ons toestemming heeft gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u deze te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond tot aan het moment van intrekking.

Recht van beroep bij de toezichthoudende autoriteit:u kunt ook een klacht indienen bij de verantwoordelijke toezichthoudende instantie als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving. U kunt contact opnemen met de toezichthoudende instantie die bevoegd is voor uw woonplaats of woonland of de toezichthoudende instantie die voor ons bevoegd is.

Uw contact met ons en de uitoefening van uw rechten:verder kunt u kosteloos contact met ons opnemen als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens en over uw rechten als betrokkene. Neem contact op via https://www.porsche.com/privacy-contact/ of via een van de postadressen die hierboven in sectie 1 worden vermeld. Zorg er in dit geval voor, dat we u eenduidig kunnen identificeren. Als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u daarvoor ook de contactmethode kiezen die u heeft gebruikt toen u uw toestemming gaf.

9. Versie

De laatste versie van dit privacybeleid is van toepassing.

Vanaf 12-02-2024.

Scroll to the page top.