Outre la Garantie Occasion Porsche, vous pouvez également compter sur notre service d’assistance fiable et exclusif – Porsche Assistance. Celui‑ci vous garantit une aide rapide et personnalisée – 24 heures sur 24 – où que vous vous trouviez en Europe avec votre Porsche.
Belgique : 0800/98.911
Étranger : +32 2 64 95 911
Conditions
Porsche Assistance est disponible pour tout véhicule Porsche âgé d’un à quinze ans. Pour pouvoir en bénéficier, tous les travaux d’entretien doivent avoir été effectués et enregistrés conformément aux indications du carnet de garantie et d’entretien.
Porsche Assistance vous offre une tranquillité d’esprit totale en cas de panne ou d’accident.
Porsche Assistance pour les Porsche d’occasion comprend :
Assistance à domicile et sur la route
Partout en Europe, vous bénéficiez d’une aide sur place en cas de panne ou d’accident, même lorsque vous en êtes vous‑même la cause (par ex. batterie déchargée, panne de carburant ou clé oubliée dans le véhicule verrouillé).
Remorquage et dépannage
En cas de panne ou d’accident, le véhicule est remorqué vers le Porsche Centre officiel le plus proche.
Rapatriement du véhicule en Europe
Le véhicule est transporté vers le Porsche Centre le plus proche de votre lieu de séjour ou de votre destination (incident), à condition que les frais ne dépassent pas ceux d’un rapatriement vers votre domicile.
Frais de gardiennage
Les frais de gardiennage du véhicule (jusqu’à sa réparation, son rapatriement ou son dédouanement) sont remboursés.
Service de clés
Organisation et envoi de clés de rechange en cas de perte.
Véhicule de remplacement
Mise à disposition d’un véhicule de location pour un maximum de cinq jours (si la réparation nécessite plus de deux heures et que vous vous trouvez à plus de 50 km de votre domicile).
Hébergement
Si le véhicule ne peut être réparé le jour même après une panne ou un accident, Porsche Assistance prend en charge les frais d’hébergement pour un maximum de trois jours, ainsi que les frais de taxi et de transports publics.
Poursuite du voyage ou retour
Au lieu d’un véhicule de location, Porsche Assistance prend en charge les frais de poursuite du voyage jusqu’à la destination (et retour), ou le retour du véhicule réparé.
Pour toute information détaillée concernant les avantages, exclusions et conditions de Porsche Assistance, vous pouvez toujours vous adresser à votre Porsche Centre.
