La garantie voitures d´occasion Porsche vous permet de profiter également de notre garantie de mobilité exclusive de Porsche Assistance. Elle vous garantit une aide rapide et adaptée à vos besoins - 24h/24 et 365 jours par an - quel que soit votre emplacement géographique en Europe.
Porsche Assistance pour les voitures d'occasion Porsche comprend entre autres les prestations suivantes :
Assistance panne et accident
Assistance panne et accident sur le lieu du dommage dans toute l’Europe, couvrant même l’ensemble des incidents dont le conducteur est à l’origine (par ex. panne de batterie, d’essence, clé à l’intérieur du véhicule verrouillé).
Remorquage et dégagement
Remorquage et dégagement du véhicule suite à une panne ou à un accident jusqu’au Centre Porsche le plus proche.
Rapatriement de véhicule de l’étranger
Transport du véhicule au Centre Porsche de votre domicile ou sur le lieu de destination pour le cas où le véhicule ne pourrait pas être réparé sur le lieu du dommage ou à proximité, à condition que les coûts pour le rapatriement ne soient pas supérieurs aux frais de réparation.
Prise en charge du véhicule
Acceptation des coûts pour la prise en charge du véhicule (jusqu’à sa réparation, son rapatriement ou dédouanement).
Service de clé
Organisation et envoi d’un double de clés en cas de perte en voyage.
Véhicule de location
Mise à disposition d’un véhicule de location pour 5 jours maximum si le véhicule ne peut pas être réparé en l’espace de 2 heures et que le lieu du dommage se trouve à plus de 50 km du domicile.
Nuits d´Hôtel
Si le véhicule ne peut pas être réparé suite à une panne ou à un accident, les frais d´hébergement en hôtel sont pris en charge jusqu'à concurrence de 3 jours ainsi que les frais de taxi ou de transports en commun.
Poursuite du voyage ou rapatriement
En alternative à la voiture de location, les frais de déplacement du lieu du dommage à la destination/au domicile (et retour) ou le voyage retour et le rapatriement de votre véhicule réparé vers le domicile sont pris en charge.
Enlèvement du véhicule en cas d’indisposition du conducteur
Transfert du véhicule vers le domicile et éventuelle prise en charge des frais de nuitée si la poursuite du voyage n’est pas possible suite à une maladie, blessure ou similaire.
Rapatriement médical
Les frais pour le rapatriement médical nécessaire de l’étranger pour le conducteur et/ou le passager ainsi que les frais de nuitée occasionnés par l’état de maladie pour les personnes concernées sont pris en charge.
Prestations supplémentaires pour événements pendant les vacances
Prise en charge des frais de voyage d’une personne accompagnatrice pour venir chercher les enfants mineurs à l’étranger.
Prise en charge des frais (voyage et hébergement) pour une visite à l’hôpital par un membre de la famille si vous ou votre passager devez séjourner plus de 14 jours à l’hôpital.
Continuez avec le chapitre questions fréquemment posées
