Etude de qualité J.D. Power : Porsche numéro 1 en matière de satisfaction client pour la 3e fois conLa satisfaction des clients se maintient à son plus haut niveau.

Stuttgart. Les véhicules de la société Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Stuttgart, continuent de satisfaire aux exigences de qualité les plus élevées aux Etats-Unis, le marché d’exportation le plus important du constructeur de voitures de sport. C’est la conclusion à laquelle aboutit J.D. Power, institut américain d’étude de marché, dans son récent sondage d’opinion « Initial Quality Study », publié le 4 juin dernier. Pour la troisième fois consécutive, Porsche se hisse au premier rang de ce prestigieux classement, loin devant la marque de luxe Infiniti de Nissan, suivie de Lexus, Mercedes-Benz et Toyota. Ce sondage a été réalisé auprès de 81.500 nouveaux acheteurs.

J.D. Power évalue la satisfaction des acquéreurs de voitures neuves au cours des 90 jours qui suivent la livraison du véhicule. Sur la base d’un catalogue regroupant 228 critères, les clients interrogés donnent leurs impressions sur la qualité et le soin de la finition.

 La Porsche 911 Carrera occupe la première place du segment « Premium Sporty Car » et obtient la meilleure notation parmi tous les véhicules évalués lors de cette étude. Le Porsche Cayman se classe à la deuxième place du segment « Compact Premium Sporty Car », derrière la Mercedes-Benz CLK. Dans le segment « Midsize Premium Multi-Activity Vehicle », le SUV Cayenne décroche une exceptionnelle troisième place.

6/9/2008