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Porsche Assistance

Porsche Assistance

En plus de la Garantie occasion constructeur, vous bénéficiez de notre assistance routière fiable et exclusive : Porsche Assistance. Notre assistance routière garantit une assistance rapide, individualisée et sur mesure et un support 24 heures sur 24 où que vous soyez en Europe avec votre Porsche.

Conditions

Porsche Assistance est disponible pour tous les véhicules Porsche âgés de un à neuf ans. Pour en bénéficier, les véhicules doivent subir tous les travaux d’entretien sur les véhicules et doivent être effectués et attestés conformément au livret de garantie et d'entretien.

Porsche Assistance vous offre une totale tranquillité d’esprit en cas de problèmes.

La Porsche Assistance pour une Porsche d’occasion comprend les points suivants:

  • Assistance à domicile et sur la route.
  • Assistance partout en Europe en cas de panne ou d’accident sur le lieu de l’incident, y compris les incidents volontaires (p.ex. panne de batterie, panne d’essence ou clés oubliées dans la voiture).
  • Remorquage et transport.
  • Remorquage et transport du véhicule après une panne ou un accident jusqu’au Centre Porsche agréé le plus proche.
  • Rapatriement du véhicule en Europe.
  • Transport du véhicule jusqu’au Centre Porsche le plus proche de votre domicile ou destination (ou incident) aussi longtemps que les frais de transport ne dépassent pas le transport jusqu’au domicile.
  • Remisage du véhicule.
  • La prise en charge des frais de remisage du véhicule (jusqu’à sa réparation, son rapatriement ou sa libération par les douanes).
  • Services de clés de remplacement.
  • Envoi de clés de remplacement en cas de perte de clés de voiture.
  • Voiture de remplacement.
  • Fourniture d’une voiture de location pendant cinq jours au maximum (au cas où la réparation dure plus de deux heures et où le lieu de l’incident est éloigné de plus de 50 km du lieu de résidence).
  • Logement.
  • Si le véhicule ne peut pas être réparé suite à une panne ou un accident le jour même, Porsche Assistance payera les frais de logement pendant trois jours au maximum ainsi que les frais de taxi et de transport public.
  • Poursuite du voyage ou retour à la maison.
  • Au lieu d’une voiture de location, Porsche Assistance prendra en charge les frais pour poursuivre le voyage jusqu’à destination (et retour) ou du retour à la maison et les frais pour ramener le véhicule réparé.
  • Enlèvement du véhicule si le conducteur est dans l’incapacité de conduire.
  • Transfert du véhicule jusqu’au lieu de résidence et, le cas échéant, prise en charge des frais de logement si la poursuite du voyage n’est pas possible à cause d’une maladie, blessure, etc.
  • Rapatriement sanitaire.
  • Frais d’un rapatriement sanitaire nécessaire depuis l'étranger pour le conducteur et/ou les passagers, ainsi que les frais de logement supplémentaires dus à la maladie (si la personne concernée est couverte par la Porsche Assistance).
  • Services supplémentaires pour les incidents au cours du voyage.
  • Prise en charge des frais pour accompagner les mineurs rapatriés de l’étranger.
  • Porsche Assistance payera les frais d’une visite à l’hôpital (voyage et logement) pour un membre de votre famille au cas où vous ou vos passagers êtes hospitalisés pendant plus de 14 jours.

Pour de plus amples informations sur les avantages, exclusions et les conditions d’Assistance, veuillez consulter votre Centre Porsche.